La qualité de l'appareil a-t-elle un impact sur la satisfaction de la réalité augmentée ?

Horodatage: 22 octobre 2021 12h29
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RA Insider

L'évolutivité de la technologie est l'un des cris de ralliement des partisans de la RA mobile. Jusqu'à Verre AR s devenir assez élégant pour être viable dans le grand public, l'opportunité ici et maintenant est l'appareil qui est déjà dans nos poches. Cela permet à l'AR de se greffer sur un navire omniprésent.

Enveloppant quelques chiffres autour de cela, notre bras de recherche ARtillery Intelligence a récemment quantifié 3.1 milliards smartphones qui peuvent exécuter AR. La plupart d'entre eux impliquent RA web compatibilité, grâce aux efforts de 8ème mur et d'autres qui font fonctionner AR sur du matériel de base.

En segmentant davantage ce marché adressable total, il y a environ 800 millions infection utilisateurs AR mobiles aujourd'hui. Mais est-ce trop simpliste ou binaire ? Au-delà de la quantité, qu'en est-il qualité? Les appareils plus récents offrent-ils des expériences AR plus robustes (par exemple, LiDAR) et la satisfaction des utilisateurs ?

La réponse simple est « oui », mais pouvons-nous l'appuyer avec des données concrètes sur le comportement des utilisateurs qui se produisent aujourd'hui ? Pour répondre à cette question, nous sommes allés voir nos amis de R2U – un outil de commerce AR – pour voir ce que montrent leurs données d'utilisation au centre de la Data Dive de cette semaine.

Avant de plonger dans les données, une autre question clé pour contextualiser davantage les choses est de savoir dans quelle mesure la satisfaction des utilisateurs de la RA (et l'adoption en corollaire) dépend des capacités de son appareil. Et à l'inverse, dans quelle mesure la satisfaction dépend-elle de l'UX que créent les développeurs ?

La réponse est bien sûr « les deux », mais les données de R2U montrent que la qualité des appareils – y compris le matériel et le système d’exploitation mobile – a un impact plus important que prévu sur l’expérience et la satisfaction des utilisateurs. En fait, il existe une corrélation claire entre la récence de l’appareil et la satisfaction des utilisateurs en matière de réalité augmentée.

En décomposant cela, les utilisateurs d'iPhone 12 Pro Max affichent un taux de satisfaction AR de 78.92 %, suivis des iPhone 12 et 12 Pro (68.74 %), de l'iPhone 11 et du XR (62 %). L’ensemble complet des données peut être consulté ci-dessous, qui n’inclut pas la gamme iPhone 13, ce qui est trop tôt pour des données fiables.

Parallèlement, ces taux de satisfaction haut de gamme sont en partie dus à des processeurs plus rapides et à une meilleure détection des avions, qui facilitent l’activation de la RA. Et une satisfaction plus élevée est également corrélée à des écrans plus grands et plus lumineux qui permettent à tout multimédia – au-delà de la simple RA – d’apparaître et de chanter avec une plus grande fidélité.

Quoi qu'il en soit, ces résultats valident l'hypothèse selon laquelle de meilleurs appareils égalent une meilleure satisfaction AR. Donc, si vous utilisez un iPhone 12 (ou Pro Max 13 d'ailleurs), les expériences AR seront meilleures que si vous utilisez un iPhone plus ancien. Cela accorde une importance démesurée au matériel d'un utilisateur donné.

"Cela semble évident, mais nous disposons désormais de données pour étayer cette hypothèse", a déclaré Antonio Viggiano, directeur technique de R2U. "Les appareils plus récents, dotés d'un matériel et de logiciels améliorés, ainsi que la 5G, sont aujourd'hui le principal moteur de ce qui définit une bonne expérience utilisateur dans ce domaine."

En arrière-plan de la méthodologie d'enquête de R2U, il définit la satisfaction de la RA par le nombre de likes en fonction du feedback total. Son SDK demande ce pouce vers le haut ou vers le bas chaque fois que les utilisateurs mettent fin à leur première session Web AR, et les zéros ci-dessus sur les réponses iOS pour plus de cohérence.

Mais la plus grande question est de savoir quelles informations peuvent être extraites de ces résultats. Comme indiqué, ils valident une hypothèse logique que la plupart d'entre nous avaient déjà. Mais cette validation a des implications clés pour l'évolution à court terme de l'AR et l'impact de la rigueur du développeur et de l'UX sur la satisfaction des utilisateurs.

À cet égard, ces résultats sont une arme à double tranchant. C’est une mauvaise nouvelle dans la mesure où les efforts de certains développeurs sont dégradés si même leur meilleur travail est rendu par le matériel de qualité inférieure des consommateurs. Mais c’est aussi une bonne nouvelle dans la mesure où la base de référence ne fera que s’améliorer à mesure que du nouveau matériel arrivera.

En d’autres termes, nous pouvons voir l’avant-garde du haut de gamme du spectre matériel, représenté par les meilleures notes ci-dessus. Cette capacité – y compris la 5G et le LiDAR – finira par se répercuter sur le matériel de base et atteindra l'omniprésence de la RA… ce qui soulèvera tous les bateaux.

"La technologie AR s'améliore chaque année au point de devenir inévitablement courante en raison de l'infrastructure qui évolue autour d'elle", a déclaré Viggiano. "Nous nous attendons à voir davantage de cas d'utilisation dans un avenir proche à mesure que l'épine dorsale de la technologie s'améliore."

Source: https://arvrjourney.com/does-device-quality-impact-ar-satisfaction-3e200270c649?source=rss—-d01820283d6d—4

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