Rapport : seulement 12% des entreprises ont une chaîne d'approvisionnement résiliente

Un nouveau rapport du Global Consultancy Partnership Kearney et le Forum économique mondial a constaté que seule une minorité (12 %) des principales entreprises mondiales sont suffisamment protégées contre les futures perturbations de la chaîne d'approvisionnement et des opérations. Les 88 % restants nécessitent de toute urgence des mesures supplémentaires visant à renforcer la résilience, 52 % des entreprises de ce groupe étant considérées comme des acteurs majeurs tandis que 36 % sont des « retardataires en matière de résilience ».

Divers facteurs affectent la résilience des entreprises. Environ les trois quarts des dirigeants dans le monde (76 %) indiquent que le COVID-19 est un perturbateur important, bien que cela soit moins ressenti par les dirigeants des entreprises britanniques (40 %).

Parallèlement, les technologies émergentes, les tensions géopolitiques, les barrières commerciales, les incertitudes politiques, l’injustice sociale et les implications du changement climatique constituent également des obstacles au renforcement de la résilience de nombreuses entreprises à l’échelle mondiale. Par exemple, parmi les entreprises britanniques en particulier, la majorité (84 %) des dirigeants estiment que les tensions géopolitiques perturberont la chaîne de valeur de leur entreprise au cours des cinq prochaines années. En outre, les dirigeants du monde entier s’attendent à ce que l’impact des perturbations sur la valeur de l’entreprise augmente de 15 à 25 % au cours des cinq prochaines années.

Malgré ses défis, la COVID-19 contribue à susciter des changements dans ce domaine, puisque 60 % des dirigeants interrogés dans ce rapport déclarent que la crise les a encouragés à rechercher une résilience à long terme et à se préparer aux perturbations futures. De plus, 75 % considèrent la pandémie comme une répétition générale de nouvelles perturbations à venir.

Cependant, la majorité des entreprises auront besoin d’un soutien pour renforcer leur résilience à long terme dans divers domaines clés. Les consultations avec les cadres supérieurs des opérations et de la chaîne d'approvisionnement suggèrent que la résilience du portefeuille de produits, de l'orientation client, de la viabilité financière et des canaux de mise sur le marché est nécessaire si les entreprises veulent satisfaire la demande des clients. De plus, la résilience dans logistique, la fabrication, les fournisseurs et la planification sont également nécessaires pour que les entreprises puissent sécuriser l'approvisionnement et pouvoir poursuivre leur production.

Seules 12 % des personnes interrogées par Kearney déclarent avoir investi massivement dans leur orientation client, tandis que seulement 14 % maîtrisent par exemple le développement d'un système logistique robuste.

12 % des entreprises représentant un bon mélange de secteurs et de régions ont été classées comme « leaders en matière de résilience » dans ce rapport, qui ont systématiquement surperformé les 88 % restants dans tous les domaines de résilience, ce qui indique une fois de plus l'importance de la résilience pour garantir une société solide et pérenne. modèle d'affaires. Aucune entreprise, dans un secteur ou une région donné, n'est à l'abri des perturbations de la chaîne d'approvisionnement et, à ce titre, chaque entreprise doit adopter les stratégies pertinentes qui l'aideront à y faire face.

Per Hong, partenaire des opérations stratégiques et responsable de l'étude chez Kearney, commente : « Même si le monde s'ouvre, les défis posés par le COVID-19 sont loin d'être surmontés, qu'il s'agisse d'assurer la sûreté et la sécurité dans les ateliers et de faire face aux perturbations de l'offre et de la demande, d'accélérer la transformation numérique et de perfectionner les compétences pour renforcer la résilience.

« Jusqu’à présent, nous avons exploré les domaines dans lesquels les leaders en matière de résilience excellent et observé comment les entreprises peuvent tracer leur propre voie ; cependant, aucune entreprise ne peut gérer seule les répercussions de perturbations à grande échelle. C’est là que la collaboration entre les différents acteurs de l’écosystème devient vitale pour permettre une réponse rapide.

« Les organisations ont besoin d’un soutien clair et accessible pour identifier les priorités, gérer les risques et définir en toute confiance des stratégies durables pour faire face aux perturbations et à l’incertitude. Les leaders des opérations et de la chaîne d’approvisionnement de la prochaine génération seront définis par leur capacité à résister et à s’adapter rapidement à des vents contraires de plus en plus perturbateurs, et la priorité de nombreuses entreprises devrait désormais être d’accélérer le processus de renforcement de la résilience afin de pouvoir répondre au mieux aux perturbations futures.

La plateforme du Forum économique mondial pour la fabrication et la production avancées et Kearney, continuera d'impliquer les dirigeants de différents secteurs industriels tels que la santé, l'automobile, les biens de consommation, le transport et la logistique, ainsi que le gouvernement, le monde universitaire et la société civile, pour concevoir conjointement des réponses coordonnées à l'échelle mondiale et construire des chaînes de valeur résilientes pour l'avenir. Les travaux à venir offriront des archétypes approfondis de leaders en matière de résilience pour poursuivre la mission de renforcement de la résilience mondiale et identifier les domaines et actions prioritaires pour les organisations.