Leadership chevronné en action™ - Entretien avec Ron Emery, consultant en amélioration continue

Republié par Platon

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Chez Supply Chain Game Changer, nous croyons au partage des expériences et de l'expertise des personnes de tous les secteurs et du monde entier. En tant que tel, nous avons introduit notre "Leadership chevronné en action» Série d'interviews à Supply Chain Game Changer. Cette interview est avec Ron Emery, consultant en amélioration continue, auteur et entrepreneur.

J'ai rencontré Ron pour la première fois alors que j'étais à Celestica. Ron a travaillé pour moi en tant que chef de l'équipe de gestion des produits électromécaniques. Ron avait une formidable expérience dans le domaine et une richesse de connaissances.

Ce qui m'a le plus frappé chez Ron, c'est son approche des affaires et de la vie. Contrairement à la plupart des responsables des achats de la vieille école qui essayaient de gouverner d'une main de fer, Ron a abordé son travail et ses employés d'une manière très différente. Ron était très sympathique et apportait clairement un élément humain à toutes ses interactions.

AMÉLIORATION CONTINUE — Ron Emery, consultant en amélioration continue, auteur et entrepreneur

Ron Emery a notamment passé beaucoup de temps à encadrer de manière informelle un certain nombre de jeunes de la région. Il établissait des relations durables qui aideraient également ceux avec qui il s'engageait à réussir leur carrière.

Merci Ron pour votre amitié et pour avoir pris le temps de partager vos expériences et votre expertise avec nous.

Voici notre entretien avec un véritable leader, Ron Emery !

Parlez un peu à nos lecteurs de votre parcours et de votre expérience?

J'ai eu une vie formidable. Maintenant, je n’espère en aucun cas que ce soit la fin, mais seulement le début. Tout au long de ma carrière, j’ai appris à être résilient et j’ai recréé ma carrière à plusieurs reprises. Le plus important pour moi, ce sont les personnes que j'ai rencontrées en cours de route et le nombre d'entre elles qui sont devenues des amis qui existent encore aujourd'hui.

Cela m'a donné l'opportunité d'apprendre énormément de choses, de voyager à travers le monde et de vivre des choses que vous n'auriez jamais imaginé qu'un gars de Girard, dans l'Ohio, puisse vivre. J'ai parcouru plus de six millions de kilomètres, parcouru tous les continents sauf l'Antarctique, séjourné dans un hôtel près de 3500 XNUMX nuits, donc je suppose que cela me qualifie de « guerrier de la route », mais cela a vraiment été une balade et une vie amusantes.

Comme je l'ai mentionné, j'ai eu une excellente carrière et ma carrière est passée de rôles permanents de vice-président de la chaîne d'approvisionnement à vice-président des opérations, en passant par le conseil et la gestion de ma propre entreprise, mais je suppose qu'aucun n'est aussi gratifiant que celui d'entrepreneur. J'ai vécu et je continue de vivre ma vie comme un dicton que j'ai entendu il y a quelque temps de la part de Charles Sturgeon et qui, je pense, le résume bien : « Ce que j'avais, je l'ai donné. Ce que j'ai gardé, je l'ai perdu".

Je continue de rechercher des opportunités, qu'il s'agisse de renouer avec un vieil ami ou de rencontrer de nouvelles personnes pour me dynamiser. Il y a des années, lors d'un voyage en Suisse, un ami et moi prenions un verre et dînions dans la Bahnhof Strasse et il m'a dit que je devrais vraiment écrire certains de mes succès et de mes échecs pour les partager avec les autres. Cela m'a commencé à écrire et j'ai publié quatre livres sur la façon dont nous pouvons être une meilleure personne ou un meilleur ami et mesurer nos succès.

Pour faire court, pour faire court, je veux contribuer de manière significative à ce monde et tout ce que je fais est structuré pour y faire une différence.

Quelles sont certaines de vos plus grandes réalisations en affaires?

Comme je l'ai dit, j'ai eu une carrière intéressante, mais l'un de mes plus grands succès est survenu lorsqu'on m'a demandé de réaliser un projet de redressement pour Cummins à Mineral Point, Wisconsin. Il s'agissait d'un projet de transformation et ce site devait passer d'une usine de silencieux à une usine d'assemblage intégrée assemblant des filtres diesel. Ils avaient investi énormément d’argent dans une nouvelle ligne de production, mais avaient oublié les processus et la culture lors de la transition.

Cette usine était à trente jours de sa fermeture. En deux semaines, cette opération bourdonnait et ce n’était rien de moins qu’un miracle. Parfois, les organisations négligent les petites choses qui doivent être faites dans le cadre d’une transformation. Ce n'est pas aussi simple que d'investir d'énormes sommes d'argent ou de disposer du dernier appareil de création de widgets. Il s’agit des gens et de leur volonté de comprendre et de s’adapter.

Nous avons commencé dans l'atelier et bientôt nous fabriquions 630 filtres par jour pour atteindre un pic de 1010 XNUMX en une journée. Ils y ont conservé l'usine et l'ont agrandie. Vous aimez dire qu'il s'agit uniquement de « bloquer et d'affronter », mais ce n'est pas tout à fait vrai. Il s'agit d'orienter les gens dans la bonne direction, de leur faire croire en eux-mêmes et de leur donner les moyens de commettre des erreurs de temps en temps, à condition qu'ils apprennent de ces erreurs. Je suis en quelque sorte devenu connu comme le réparateur de Cummins et j'ai déménagé ailleurs.

J'ai été très fier de ce revirement et Cummins m'a décerné le « Catalyst Award » en tant que personne ayant eu l'impact le plus significatif sur son entreprise cette année-là. Assez étonnant et amusant. Le meilleur dans tout cela est que nous avons sauvé 200 emplois et développé l'entreprise à tel point que nous avons dû recruter 700 personnes supplémentaires. C’est l’aspect le plus important de cette tâche.

Cela revient toujours aux gens. J'ai découvert que le monde est une question de processus et de personnes et c'est tout. Les deux sont tout aussi importants.

Comment les affaires et la chaîne d'approvisionnement ont-elles évolué au cours de votre carrière ?

Pendant un certain temps, les affaires sont devenues moins humaines et plus impersonnelles. Espérons que nous verrons un retour à une situation où l’élément humain est davantage valorisé. Rien ne remplace l'esprit humain. Un bon ami m'a suggéré de lire « L'Alchimiste » de Paulo Coeho.

C'était un livre transformationnel pour moi. Cela m'a appris que la vie ne dépend pas nécessairement de la destination que chacun de nous atteint, mais plutôt du voyage, des personnes que nous rencontrons en cours de route et des choses que nous vivons sur ce chemin. Cela a tellement joué dans ma vie que j'ai nommé mon entreprise de conseil, Associés en alchimie.

Cela a vraiment eu un effet profond sur ma façon de voir les affaires et la vie en général. Cela a fait de moi un meilleur homme d’affaires, un meilleur résolveur de problèmes et une meilleure personne. L’autre chose qui explique mon succès est ma formation en arts libéraux. Traiter avec des gens qui travaillent dans le domaine scientifique était une tâche ardue. Mais j’ai appris très tôt qu’avoir une formation en arts libéraux me préparait à discuter de tout avec n’importe qui et que j’étais capable d’acquérir la science grâce à une expérience professionnelle.

Alors qu'il travaillait chez Cummins, l'ingénieur en chef m'a demandé où j'avais obtenu mon diplôme en génie industriel et quand je lui ai dit que je n'avais pas de diplôme d'IE, mais seulement des diplômes en commerce, il a été sidéré. Comment en savoir autant sur IE sans diplôme d’ingénieur ? J'ai dit que j'écoutais bien et que j'apprenais continuellement.

Je dis toujours aux plus jeunes que mon mentorat consiste toujours à apprendre et à être continuellement introspectif. Chaque jour, je m'assois et regarde ce que j'ai accompli pendant la journée et je me demande : « Auriez-vous pu faire cela différemment et plus efficacement ? »

Quelles sont certaines des leçons que vous avez apprises au cours de votre carrière et que vous aimeriez partager pour que d'autres puissent en tirer des leçons ?

Je dois dire, soyez vous-même et essayez d’être humble. Maintenant, je dis, essayez parce que l’humilité est difficile. J'ai toujours dit de traiter le concierge avec le même respect que le PDG. Un bon conseil car le concierge m'a sauvé à plusieurs reprises grâce au « scoop intérieur » et m'a préparé à passer à l'offensive.

Peu importe de quel milieu de vie nous venons, traitez tout le monde comme vous voudriez qu’ils vous traitent. Un autre point que j'ai appris et d'ailleurs, il m'a fallu du temps pour l'apprendre, c'est de ne pas m'accrocher à des petites choses. Inquiétez-vous des choses qui comptent vraiment, y compris l’élément humain.

Engagez-vous partout où vous le pouvez, soyez curieux et soyez curieux. Faites du bénévolat sur des projets et au sein de votre communauté et faites une différence. Un simple bonjour ou bonjour va très loin. Tout le monde ne vous aimera pas. Nous sommes sur des plans différents en tant qu'humains. Certains d’entre nous le comprennent et d’autres non.

Quels défis auxquels le monde est confronté sont importants pour vous ?

Je m'inquiète de ce que nous faisons à notre planète et de la manière dont nous pouvons lancer les bonnes initiatives pour redresser le navire. Je veux minimiser ou éliminer l’injustice sociale. J'aimerais que nous, en tant que race humaine, soyons responsables et responsables.

L'élément humain semble devenir de moins en moins important, mais en général, accordez-lui une grande importance et vous serez récompensé. Les maux de la société me dérangent et je réfléchis souvent à la manière dont nous pourrions essayer de l'améliorer pour tous. Que pourrions-nous sacrifier pour les autres ?

Quel est le rôle du Business, de la Supply Chain et du Change Leadership pour relever ces défis ?

Notre rôle en tant qu'hommes d'affaires est de faire face à ces défis au quotidien et de veiller à les relever dans ce que nous faisons chaque jour. Maintenant, gardez à l’esprit qu’il n’existe pas de remède miraculeux à ces maux, je dis de les garder à l’esprit dans tout ce que vous faites. Je suis un buveur d'espresso Starbucks quotidiennement, alors je leur dis de laisser le couvercle de mon gobelet en papier. C'est un couvercle de moins à la décharge. Utilisez votre propre tasse.

Chaque petit geste que nous pouvons faire peut et fera une différence dans notre monde. Traitez les gens avec respect et soyez honnête avec eux. Donnez-leur des défis et récompensez-les. Comprenez ce qui motive votre équipe et soyez respectueux. Laissez l’équipe explorer les réponses, même si vous savez que cela ne fonctionnera pas, tant que cela ne coûte pas trop cher. L’expérience, c’est l’apprentissage.

Sur quoi travaillez-vous ces jours-ci?

Des technologies qui améliorent notre monde. Demain, je serai avec un client qui recherche une solution RFID pour gérer son inventaire. Cela garantira la rentabilité de l’usine de fabrication, éliminera le gaspillage et améliorera la rentabilité.

Je travaille également sur des applications d'impression 3D qui peuvent réduire les délais d'outillage et réduire considérablement les coûts. Je résous des problèmes et croyez-moi, ceux-ci ne manquent pas dans le secteur manufacturier.

Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui font carrière ou envisagent de rejoindre le Business et/ou la Supply Chain ?

Trouvez un mentor.

Prenez mon livre intitulé "La croissance vient de la plantation de graines» de Ron Emery, sur Amazon.

Pensez à tout ce que vous faites et pourquoi le faites-vous. Concentrez-vous sur les bonnes choses. Et concentrez-vous sur les relations.

Et si vous rencontrez des difficultés, recherchez mon prochain livre intitulé « Comment réseauter lors d'un enterrement » et nous vous apprendrons comment réseauter pour réussir.

Comment les gens peuvent-ils contacter Ron Emery ?

Ron Emery peut être contacté au [email protected] ou appelez-moi au 330.984.7395.

Je serais plus qu'heureux de recommander ou de suggérer quelque chose et de favoriser une amélioration continue. Si le problème de votre entreprise est important, je peux recommander à quelqu'un de le résoudre ou je peux vous aider à le résoudre.