How To Address Counterfeit Parts In The Supply Chain

Republié par Platon

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Les consommateurs et les entreprises achètent chaque année des millions de produits contrefaits, valant des milliards de dollars. Ces produits constituent une menace sérieuse pour la chaîne d’approvisionnement, non seulement en termes de valeur du produit, mais également en termes de santé et de sécurité des clients. Pour empêcher les pièces contrefaites d’entrer dans leurs chaînes d’approvisionnement, les organisations doivent se concentrer sur les bons objectifs et réduire les coûts de fabrication.

Réalignement des objectifs et diligence raisonnable

Les défis de la chaîne d’approvisionnement ont déclenché une augmentation des produits contrefaits alors que les entreprises frauduleuses se précipitent pour profiter des pénuries et des flambées des prix. Les entreprises sont de plus en plus victimes de produits contrefaits. Par exemple, des études ont montré que le marché des produits contrefaits existe uniquement dans l'UE. était évalué à 2.13 milliards USD en 2020, soit l’équivalent de 2 milliards d’euros. Les produits contrefaits saisis aux États-Unis en 2021 étaient d'une valeur de plus de 3.3 milliards USD, avec 33 % des produits contrefaits provenant de Chine.

Que peuvent faire les organisations face à la prévalence des produits contrefaits ? Ils constituent de graves menaces pour la chaîne d’approvisionnement, notamment des risques pour la santé et la sécurité des utilisateurs finaux. Rosemary Coates, experte en gestion de la chaîne d'approvisionnement, souligne que les entreprises doivent modifier leurs objectifs pour lutter contre les produits contrefaits dans la chaîne d'approvisionnement.

Les entreprises de contrefaçon misent sur l’incitation à économiser de l’argent. Ils savent que les entreprises sont actuellement extrêmement tendues en raison des retards dans la chaîne d’approvisionnement et des coûts d’expédition plus élevés. Tout le monde aime aussi les bonnes affaires sur un produit, ce qui peut suffire à motiver quelqu'un à acheter un produit contrefait sans l'examiner suffisamment attentivement pour savoir s'il s'agit d'un faux. Les organisations doivent privilégier l’achat uniquement autorisé, plutôt que les moins chers possibles.

De plus, maintenir les chaînes d’approvisionnement exemptes de produits contrefaits nécessite une diligence raisonnable importante à l’égard des fournisseurs. Les entreprises doivent aujourd’hui aller plus loin pour s’assurer que leurs fournisseurs n’utilisent que des produits et des pièces légitimes. Sinon, des composants contrefaits peuvent facilement se glisser dans les produits sans que personne ne s'en aperçoive.

C’est exactement le problème rencontré par les fournisseurs du ministère américain de la Défense, Lockheed Martin et Honeywell, en 2022. Les ingénieurs de Honeywell ont découvert un aimant dans les moteurs des avions de combat F-35 provenaient de Chine, ce que les réglementations fédérales en matière de marchés publics interdisent. Cet aimant était utilisé depuis des années avant que quiconque ne réalise qu'il s'agissait d'un composant non autorisé.

Des incidents comme celui-ci prouvent que toutes les organisations devraient examiner de près leurs chaînes d’approvisionnement, quel que soit leur secteur d’activité ou leur taille. Les entreprises de contrefaçon espèrent que leurs clients consacreront moins de temps et d’efforts pour se rendre compte qu’ils ont un produit contrefait. Les entreprises doivent donc examiner attentivement chaque fournisseur, pièce et produit avant d’acheter.

Réinventer le processus de fabrication

L’un des enseignements évidents de l’augmentation des produits contrefaits est la pression financière que connaissent de nombreuses entreprises, ce qui suscite un désir généralisé d’économiser de l’argent. Chaque entreprise légitime souhaite offrir à ses clients finaux la meilleure expérience possible. C'est pourquoi l'achat de pièces moins chères ou le choix de fournisseurs moins coûteux est principalement motivé par le besoin d'économiser de l'argent et non de sacrifier la qualité.

Le cœur de la production Lean est réduire les déchets dans la production processus, en particulier le gaspillage de matériaux et de ressources. C'est bon pour l'environnement car cela réduit les déchets créés mais réduit également la demande de matières premières. Grâce à la réduction des déchets, les fabricants n’ont pas besoin d’acheter des matériaux excédentaires, ce qui réduit leurs coûts de fabrication. C’est un parfait exemple du vieil adage « trop pauvre pour acheter à bas prix ».

En fait, le passage à des pratiques de fabrication durables peut augmenter les bénéfices et la fidélité des clients. Des études montrent 85 % des consommateurs ont changé à acheter des produits plus durables au cours des cinq dernières années. Les jeunes, en particulier, sont enthousiastes à l'idée d'acheter auprès d'entreprises respectueuses de l'environnement.

En réinventant le processus de fabrication lui-même, les entreprises peuvent s’en tenir à l’achat uniquement de matériaux et de biens authentiques et de haute qualité et gaspiller moins de ces matériaux. Les économies résultent de la maximisation de la valeur de chaque unité de matériaux achetée plutôt que de dépenser de l'argent pour des matériaux qui ne finissent pas dans les produits finis.

Mettre fin aux contrefaçons et améliorer la fabrication

Les produits contrefaits entraînent une expérience client de qualité inférieure et constituent même une menace pour santé et sécurité. Ces produits illégaux prospèrent aujourd’hui dans la chaîne d’approvisionnement parce que les entreprises doivent trouver des moyens d’économiser de l’argent. Cependant, transformer le processus de fabrication et se concentrer sur l’authenticité sont des solutions plus solides pour réduire les coûts de production.