अधिकांश लोग उस सुविधा के प्रशंसक हैं जो अमेज़ॅन ऑनलाइन शॉपिंग के लिए लाता है, और साइबर अपराधी ठीक इसी पर दांव लगा रहे हैं।
अमेज़ॅन दुनिया का सबसे बड़ा ऑनलाइन बाज़ार है, जिसने 386 में 2020 बिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक के राजस्व का दावा किया है, केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में इसकी अमेज़ॅन प्राइम सेवा के 200 मिलियन ग्राहक हैं। और यह उस संपूर्ण ग्राहक आधार का केवल एक अंश है जिसे यह दुनिया भर में साल भर सेवा प्रदान करता है। निःसंदेह, इतना बड़ा ग्राहक समूह उन साइबर अपराधियों को आकर्षित करता है, जो धोखाधड़ी के अपने शस्त्रागार में मौजूद विभिन्न चालों से बेखबर पीड़ितों को धोखा देकर बैंक बनाना चाहते हैं।
नकली ऑर्डर फ़िशिंग ईमेल
किसी भी बड़ी सेवा की तरह, अमेज़न भी ऐसे उद्यमशील धोखेबाजों द्वारा धोखाधड़ी या प्रतिरूपण करने के लिए कोई अजनबी नहीं है, जो लोगों को उनकी निजी जानकारी से धोखा देने, या उनके खातों में क्रेडेंशियल्स तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं। आपको प्राप्त होने वाले ईमेल विभिन्न रूपों में हो सकते हैं, हालाँकि वे आम तौर पर एक सामान्य अमेज़ॅन डिस्पैच ईमेल का प्रतिरूपण करते हैं, जिसका नियमित ग्राहकों ने कई बार सामना किया है। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपको किसी ऐसी खरीदारी की पुष्टि करने वाला व्यक्ति प्राप्त हो जो आपने नहीं की है और आपको अमेज़ॅन की ग्राहक सेवा की संपर्क जानकारी की तरह दिखने वाले विभिन्न लिंक पर क्लिक करने के लिए प्रेरित करने का प्रयास करता है। फिर ये लिंक आधिकारिक अमेज़ॅन लॉगिन पेज की तरह दिखने वाली किसी चीज़ पर रीडायरेक्ट कर सकते हैं, हालांकि, जब आप साइन इन करने का प्रयास करेंगे तो आप घोटालेबाज को अपनी साख बता देंगे। वैकल्पिक रूप से, ईमेल में लिंक या अनुलग्नक पर क्लिक करके आप अपने डिवाइस पर एक दुर्भावनापूर्ण पेलोड डाउनलोड कर सकते हैं जो कीलॉगिंग सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने का प्रयास करेगा जो आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी भी सेवा के लिए आपकी साख प्राप्त करने का प्रयास करेगा।
आम तौर पर कहें तो, जब तक घोटाले के पीछे के धोखेबाज ने नकली ईमेल के साथ कोई बेदाग काम नहीं किया है, तब तक कई चेतावनी संकेत हैं जो इसे फ़िशिंग के प्रयास के रूप में सामने लाएंगे। यदि ईमेल में टाइपो, व्याकरण की गलतियाँ या कोई अनुलग्नक है तो यह निश्चित रूप से एक घोटाला है। किसी ईमेल में प्राप्त लिंक की जाँच करते समय, उस पर अपना कर्सर घुमाकर जाँचें कि क्या पता है कुछ कुछ।amazon.com कहाँ है कुछ कई मान्य अमेज़ॅन उपडोमेन में से एक है - उदाहरण के लिए, pay.amazon.com या www.amazon.com. यदि आपको संदेह है कि आपके साथ फ़िशिंग की जा रही है तो आपको ऐसा करना चाहिए सीधे अमेज़न से संपर्क करें, क्योंकि यह इन मुद्दों को गंभीरता से लेता है।
उपहार कार्ड घोटाले
गिफ्ट कार्ड धोखाधड़ी एक और बारहमासी समस्या है जिसका आप सामना कर सकते हैं। ठग कलाकार अपने पीड़ितों को धोखा देने के लिए अलग-अलग रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं, हालांकि, अंतिम लक्ष्य एक ही रहता है - उन्हें अमेज़ॅन उपहार कार्ड खरीदने और भेजने के लिए धोखा देना। लोकप्रिय रणनीति में आमतौर पर संदेश या फोन कॉल की सामग्री पर गहराई से विचार करने के बजाय पीड़ितों को तुरंत कार्रवाई करने के लिए तात्कालिकता या दबाव की भावना पैदा करना शामिल होता है। पीड़ितों को उनके सामाजिक सुरक्षा नंबरों या लाभों से जुड़े किसी गंभीर मुद्दे के बारे में अनचाहे ईमेल संदेश या फोन कॉल प्राप्त हो सकते हैं और इसे हल करने के लिए उन्हें उपहार कार्ड का उपयोग करके जुर्माना देना होगा। वैकल्पिक रूप से, पीड़ितों को बताया जा सकता है कि परिवार का कोई सदस्य मुसीबत में है और उसे वित्तीय मदद की ज़रूरत है। ऐसे कई परिदृश्य हैं जहां जालसाज अमेज़ॅन का प्रतिरूपण भी कर सकते हैं, पीड़ित के नियोक्ता के प्रबंधन से कोई व्यक्ति होने का दावा कर सकते हैं, आप इसका नाम बता सकते हैं।
हालाँकि, सौभाग्य से, यदि आप शांत दिमाग रखें तो इनमें से अधिकांश घोटालों को आसानी से उजागर किया जा सकता है। सरकारी अधिकारी आपसे कभी भी उपहार कार्ड के साथ जुर्माना या दंड देने के लिए नहीं कहेंगे, इसलिए आप 100% आश्वस्त हो सकते हैं कि यदि आपको ऐसा कोई अनुरोध मिलता है तो यह एक घोटाला है। बाकी परिदृश्यों के लिए, दावों को सत्यापित करने के लिए आपको बस अपने परिवार के सदस्य को कॉल करके देखना होगा कि क्या वे मुसीबत में हैं या आपकी कंपनी के उस व्यक्ति को जिसने उपहार कार्ड का अनुरोध किया था। और हां, यह कहने की जरूरत नहीं है कि आपको सत्यापित आधिकारिक चैनलों के माध्यम से उपरोक्त सभी लोगों या संस्थानों से संपर्क करना चाहिए।
भुगतान घोटाले
भुगतान घोटाले कई आकारों और आकारों में आते हैं, और हालांकि रूप अलग-अलग हो सकते हैं, अंत में, उनके पीछे घोटालेबाज केवल एक ही चीज़ के पीछे होते हैं - आपके बैंक खाते की सामग्री। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे ऐसा हो सकता है। एक युक्ति जो अक्सर उपयोग की जाती है वह है आपको अमेज़ॅन के सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म के बाहर भुगतान करने के लिए मनाने की कोशिश करना। उदाहरण के लिए, बदमाश आपको रियायती मूल्य की पेशकश करके विभिन्न तरीकों से लुभाने की कोशिश करेंगे, हालांकि, यदि आप नरम पड़ जाते हैं, तो सबसे संभावित परिणाम यह होगा कि आप अपना पैसा खो देंगे और उत्पाद भी नहीं मिलेगा। और इसके अतिरिक्त, आप अमेज़न के साथ शिकायत दर्ज नहीं कर पाएंगे क्योंकि आपने धोखाधड़ी के आरोपों का भुगतान उनके प्लेटफ़ॉर्म के बाहर किया है। भुगतान घोटालों के अन्य पहलुओं पर ध्यान देना चाहिए, जिसमें किसी पुरस्कार का दावा करने के लिए भुगतान करना शामिल है जिसे आपने जीता है या ऐसे विक्रेता को भुगतान करना जिसकी पहचान आप सत्यापित नहीं कर सकते हैं, और उन प्रस्तावों से बचें जो सच होने के लिए बहुत अच्छे लगते हैं या जो आपको संदिग्ध लगते हैं।
इस मामले में, स्पष्ट सलाह यह है कि सभी ऑर्डर और भुगतान के लिए अमेज़ॅन के प्लेटफ़ॉर्म पर बने रहें। यहां तक कि खुद कंपनी भी चेताते अपने प्लेटफ़ॉर्म के दायरे से बाहर पैसे भेजने के ख़िलाफ़: “किसी ऐसे विक्रेता को पैसे न भेजें (नकद, वायर ट्रांसफ़र, वेस्टर्न यूनियन, पेपाल, मनीग्राम, या अमेज़ॅन पेमेंट्स सहित अन्य माध्यमों से) जो दावा करता है कि अमेज़ॅन या अमेज़ॅन पेमेंट्स करेंगे। लेन-देन की गारंटी दें, यदि आप खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं तो अपना धन वापस कर दें, या अपने धन को एस्क्रो में रखें।"
संदिग्ध फ़ोन कॉल
कभी-कभी घोटालेबाज अपने पीड़ितों को धोखा देने की कोशिश करने के लिए अधिक "एनालॉग" तरीकों का सहारा लेते हैं - नकली समर्थन कॉल। कॉल की सामग्री अलग-अलग हो सकती है, हालाँकि, वे अक्सर पहले से रिकॉर्ड किए गए संदेश की तरह लगते हैं जो अमेज़ॅन का दावा करता है कि उसने आपके खाते में कुछ गलत दर्ज किया है, कुछ ऐसा जो आपकी रुचि को बढ़ाएगा - एक गड़बड़ खरीदारी, खोया हुआ पैकेज, आदि। चेतावनी युनाइटेड स्टेट्स फ़ेडरल ट्रेड कमीशन द्वारा जारी, संदेश या तो आपको ग्राहक सहायता एजेंट से बात करने के लिए 1 दबाने के लिए सूचित करेगा या आपको वापस कॉल करने के लिए एक नंबर देगा। यदि आप बातचीत में शामिल होते हैं, तो घोटालेबाज संभवतः आपकी व्यक्तिगत जानकारी या आपके भुगतान डेटा जैसे संवेदनशील डेटा को चुराने की कोशिश करेंगे।
पूरी तरह से पैनिक मोड में जाने से पहले सबसे समझदारी वाली बात यह है कि अमेज़ॅन से उनकी वेबसाइट के समर्थन अनुभाग पर सूचीबद्ध प्रत्यक्ष चैनलों के माध्यम से संपर्क करके जांच करें कि क्या कुछ भी संदिग्ध हो रहा है। कंपनी स्वीकार करती है कि कुछ मामलों में वह आउटबाउंड कॉल कर सकती है लेकिन वह ग्राहकों से उनकी पहचान सत्यापित करने के लिए कभी भी कोई संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करने के लिए नहीं कहेगी।
सारांश में
जब ऑनलाइन शॉपिंग और उससे संबंधित गतिविधियों की बात आती है तो "विश्वास करें लेकिन सत्यापित करें" कहावत हमेशा की तरह सच है। संक्षेप में कहें तो, यदि आप सतर्क रहें, जिज्ञासु रहें और अपने प्रति सचेत रहें तो अधिकांश घोटालों से बचा जा सकता है। यदि आपको कोई अनचाही ईमेल प्राप्त होती है तो उनकी उत्पत्ति को सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त सावधानी बरतें और "ग्राहक सहायता प्रतिनिधि या एजेंट" होने का दावा करने वाले किसी भी व्यक्ति को व्यक्तिगत संवेदनशील जानकारी न दें।
स्रोत: https://www.welivesecurity.com/2021/07/30/scams-targeting-amazons-customers/
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