क्रिप्टोक्यूरेंसी मार्केटिंग को गहन साक्षात्कार की आवश्यकता है - यहाँ क्यों है

बिना किसी सीधी प्रतिस्पर्धा वाला उत्पाद विपणक के लिए एक चुनौती है। यह विशेष रूप से क्रिप्टोकुरेंसी दुनिया में निर्माण करने वालों के लिए एक मुद्दा है।

आपको कैसे पता चलेगा कि दर्शकों को इसकी आवश्यकता है? कौन से संदेह और चिंताएँ संभावित उपयोगकर्ताओं को उत्पाद पर स्विच करने से रोक सकती हैं? गहन साक्षात्कार आवश्यक उत्तर प्रदान कर सकते हैं। 

स्टार्टअप संस्थापक अक्सर सोचते हैं कि कुछ अनोखा बेचना आसान है। यह तर्कसंगत प्रतीत होता है. बस, बाज़ार को कुछ ऐसा पेश करें जो उसके पास अभी तक नहीं है, और ग्राहकों को तुरंत एहसास होना चाहिए कि उन्हें इसकी आवश्यकता है, है ना?

वास्तविकता यह है कि किसी नई और विघटनकारी चीज़ का विपणन उस उत्पाद की तुलना में अधिक जटिल हो सकता है जो मौजूदा सेवाओं में सुधार करता है। ऐसा तीन कारणों से होता है: 

• लक्षित दर्शकों का आकार और विभाजन अज्ञात है।
• पोजिशनिंग और मैसेजिंग को शुरुआत से विकसित करना होगा।
• संभावित उपयोगकर्ताओं को संदेह और चिंताएं हो सकती हैं, खासकर यदि उत्पाद की विशेषताएं थोड़ी अधिक आकर्षक लगती हैं। 

किसी अनूठे उत्पाद के साथ काम करना एक प्रकार की साहसिक खोज है। हालाँकि, समाधान हैं। इन्हें एक हालिया उदाहरण का उपयोग करके रेखांकित किया जाएगा: एक बहुमुद्रा-क्रिप्टोकरेंसी बटुआ. 

विचाराधीन वॉलेट एक विशिष्ट देश के लिए डिज़ाइन किया गया था जहां फ़िएट-क्रिप्टोकरेंसी कॉइनबेस जैसे एक्सचेंज और क्रिप्टो.कॉम जैसे बैंक कार्ड उपलब्ध नहीं हैं। निवासियों को संदिग्ध बिना लाइसेंस वाले एक्सचेंजर्स से क्रिप्टो को फिएट में परिवर्तित करना पड़ता है जो उच्च कमीशन लेते हैं और ऑर्डर को संसाधित करने में अक्सर घंटों लगते हैं। 

हमारे ग्राहक ने एक बटुआ और एक पेश करके खेल के नियमों को बदलने का फैसला किया stablecoin. यह उपयोगकर्ताओं को बिना किसी शुल्क के बैंक कार्ड से क्रिप्टो निकालने, एटीएम से क्रिप्टो निकालने (यानी इसे तुरंत फिएट में बदलने) और पूरे देश में ऑनलाइन और ईंट-और-मोर्टार स्टोर पर खरीदारी करने की अनुमति देता है। 

हम परियोजना की क्षमता को स्पष्ट रूप से देख सकते हैं, लेकिन क्या लक्षित उपयोगकर्ता इसे देख पाएंगे? और उपयोगकर्ताओं को बेहतर-प्रसिद्ध ब्रांडों से स्विच करने के लिए वॉलेट का विपणन करने का सबसे अच्छा तरीका क्या था?

तुरंत एक विज्ञापन अभियान शुरू करने के बजाय, हमने आजमाई हुई और सच्ची तकनीक का उपयोग किया: लक्षित दर्शक अनुसंधान।  

साक्षात्कार क्यों?

एक गहन साक्षात्कार परियोजना को यह पता लगाने की अनुमति देता है कि संभावित ग्राहक पहले से ही कौन से प्रतिस्पर्धी उत्पादों का उपयोग करता है। उनकी कौन सी समस्याएँ अनसुलझी हैं, और - बहुत महत्वपूर्ण बात - वे प्रस्तावित उत्पाद के प्रति कौन से संदेह और भय महसूस करते हैं। 

साक्षात्कारों के एक सेट के परिणामस्वरूप, हमें दर्शकों का एक सटीक विभाजन और यह समझ मिलती है कि ग्राहकों को वास्तव में क्या चाहिए। इसके बाद, हम प्रभावी संदेश विकसित करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं जो प्रासंगिक चिंताओं और आशंकाओं से निपटता है। अंत में, हमने परिकल्पनाओं को क्रियान्वित करने के लिए कम बजट पर एक परीक्षण अभियान शुरू किया।

लक्षित दर्शकों का विभाजन

इस केस स्टडी में, हमने उन सक्रिय उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित किया जो सप्ताह में कम से कम एक बार क्रिप्टोकरेंसी खरीदते हैं, एक्सचेंज करते हैं या निकालते हैं। प्रमुख खंड क्रिप्टोकरेंसी की सतही से अच्छी समझ रखने वाले और वॉलेट में $1,000 तक संग्रहीत उपयोगकर्ता थे। 

30 से अधिक साक्षात्कारों के बाद, हमने पाया कि:

1) उपयोगकर्ता इस विचार को लेकर उत्साहित थे एटीएम से क्रिप्टोकरेंसी को फिएट के रूप में निकालना, किसी स्टोर में क्रिप्टोकरेंसी से भुगतान करना। हालाँकि, उन्हें संदेह था कि ऐसी कार्यक्षमता उनके देश में लागू की जा सकती है।

2) मुख्य चिंता यह थी कि बैंक वॉलेट परियोजना में सहयोग नहीं करना चाहेंगे। क्रिप्टोकरेंसी को फिएट में परिवर्तित करने के लिए यह महत्वपूर्ण है।

3) एटीएम से क्रिप्टो निकासी करना "किलर फीचर" था जो उपयोगकर्ताओं को नए वॉलेट पर स्विच कर सकता था। ऐसे में, उस सुविधा के बिना उत्पाद लॉन्च करने का कोई मतलब नहीं था।

4) चुनते समय मुख्य मानदंड क्रिप्टो बटुआ शामिल सुरक्षा, विश्वसनीयता, सकारात्मक समीक्षा, सहज इंटरफ़ेस, कम शुल्क, तेज़ प्रोसेसिंग, और कई अलग-अलग क्रिप्टोकरेंसी के लिए समर्थन।

5) उपयोगकर्ता ज्यादातर क्रिप्टो-संबंधित सामग्री का उपभोग करते हैं Telegram और विशिष्ट मंचों पर (30%), यूट्यूब पर कम बार।

उत्पाद की स्थिति और शंकाओं के समाधान पर काम करना

साक्षात्कार के परिणामों के आधार पर, हमने एक सरल और आकर्षक संदेश तैयार किया। यह था: वॉलेट क्रिप्टो और फिएट के बीच की बाधा को खत्म कर देगा।

हम उस विशिष्ट देश के निवासियों के लिए वॉलेट की उपयोगिता को बढ़ाना चाहते थे, जिसमें एटीएम और भुगतान टर्मिनलों के माध्यम से स्थानीय फिएट मुद्रा में जमा और निकासी, बिना शुल्क के स्थानीय रूप से जारी किए गए कार्ड से निकासी, खरीदारी के लिए भुगतान और यह तथ्य शामिल है कि किसी के पास नहीं होगा। अब संदिग्ध और महंगे ऑनलाइन एक्सचेंजर्स का उपयोग करें। 

इसके बाद, हमने प्रमुख चिंताओं से निपटने के लिए एक रणनीति बनाई। इस डर को बेअसर करने के लिए कि स्थानीय विशिष्टताओं के कारण वॉलेट को लागू नहीं किया जा सका, हमने एक योजना बनाई ट्यूटोरियल की श्रृंखला.

उन्हें विस्तार से बताना था कि वॉलेट कैसे काम करेगा - न केवल यह बताएं कि यह क्या करेगा बल्कि यह कैसे करेगा। हमने स्थानीय प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग करने की भी योजना बनाई है जो बाहर जाकर वास्तविक दुकानों, एटीएम में वॉलेट का परीक्षण करेंगे।

जहां तक ​​बैंकों की चिंता का सवाल है, हम कुछ साझेदारियां सुनिश्चित करना चाहते थे और उन्हें मीडिया और परियोजना के अपने चैनलों में प्रचारित करना चाहते थे। बैंक विशेषज्ञों के प्रशंसापत्र और भागीदार बैंकों के लोगो भी वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाने थे। अंत में, हमने यह प्रदर्शित करने की योजना बनाई कि वॉलेट देश के वित्तीय नियमों का अनुपालन करता है। 

भविष्य के अभियानों के लिए एक सफल नींव रखने के लिए, यह समझना आवश्यक है कि लक्षित दर्शक क्या चाहते हैं। क्रिप्टोकरेंसी और ब्लॉकचेन उत्पाद शानदार दर से बढ़ रहे हैं। परिणामस्वरूप, यह समझना महत्वपूर्ण है कि ये उत्पाद किस बाज़ार में प्रवेश करेंगे।