क्या आपने सुना है कि कैसे SCA में छह महीने की देरी होती है? बेशक आपके पास... अब पांच बार।
यह अजीब होगा अगर ऐसा नहीं होता, ठीक है, मजाकिया नहीं। यूके के खुदरा विक्रेताओं और उनकी उत्पाद टीमों को PSD2 द्वारा लागू किए जा रहे नए भुगतान नियमों के लिए प्रवर्तन समय सीमा को आगे बढ़ाकर बार-बार सचेत किया गया है, जो 2015 में पारित हुआ था।
"ये जटिल नियम हैं, इसलिए यह समझ में आता है कि उन्हें ठीक करने में समय लगता है। समय सीमा की श्रृंखला आंशिक रूप से व्यापारियों और बैंकों को तात्कालिकता की भावना को बनाए रखने के लिए पर्याप्त समय देने की कोशिश कर रहे नियामकों का परिणाम है, "माइकल लिबर्टी, सिग्निफाइड सह-संस्थापक और मुख्य उत्पाद अधिकारी कहते हैं। "उस ने कहा, अनिश्चितता निराशाजनक हो सकती है। हर बार देरी होने पर, यह विकास रोडमैप को उथल-पुथल में फेंक देता है क्योंकि प्रत्येक व्यापारी डेवलपर-विवश है और उसकी प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताएं हैं।
यहां हम छह साल और पांच प्रवर्तन समय सीमा बाद में हैं, अभी भी सोच रहे हैं कि नियम वास्तव में कब लागू होने जा रहे हैं। आप यूके में खुदरा विक्रेताओं को यह सोचने के लिए दोष नहीं देंगे कि परिवर्तन कभी नहीं होने वाला है।
यह, ज़ाहिर है, एक गलती होगी। एससीए यूके आ रहा है - वास्तव में। छह महीने की सांस इसे ठीक करने का एक अनमोल अवसर है। विकल्प है
रूपांतरणों का 30% तक खोनासीएमएस पेमेंट्स इंटेलिजेंस इंक के अनुसार।
सच्चाई यह है कि यूके एससीए के लिए तैयार नहीं है - न व्यापारी, न उपभोक्ता, न बैंक। इसलिए वित्तीय आचरण प्राधिकरण (FCA) ने प्रवर्तन को पीछे धकेल दिया। यह व्यापारियों के बीच तैयारी की कमी और संभवतः जागरूकता की कमी का सुझाव देता है।
व्यापारी एससीए को लेकर चिंतित नहीं हैं, लेकिन उपभोक्ता हैं
जबकि यूके के 13% से कम व्यापारियों ने इस वर्ष SCA को अपनी शीर्ष चिंताओं के रूप में सूचीबद्ध किया, यूके के लगभग 47% उपभोक्ताओं ने कहा कि वे कुछ हद तक या बहुत अधिक लेन-देन करने की संभावना रखते हैं, जिसके लिए SCA के लिए ग्राहक प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है।
एक और संकेत के रूप में कि खुदरा विक्रेताओं ने एससीए के संभावित प्रभावों को पूरी तरह से संसाधित नहीं किया है, सर्वेक्षण में शामिल लगभग 72% खुदरा विक्रेताओं ने कहा कि उन्हें भुगतान विनियमन के तहत उनकी रूपांतरण दर में कोई बदलाव या वृद्धि देखने की उम्मीद नहीं है। सीएमएस पेमेंट्स को कोई फर्क नहीं पड़ता कि जिन देशों में एससीए लागू किया जा रहा है, वहां व्यापारियों को अपने लेनदेन का 30% नुकसान हो रहा है।
एससीए के तहत रूपांतरणों में गिरावट के कारण जटिल नहीं हैं। नए विनियमन के लिए आवश्यक है कि उपभोक्ता को निम्नलिखित में से तीन में से दो द्वारा प्रमाणित किया जाए:
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उपयोगकर्ता कुछ जानता है (जैसे एक बार का पासकोड)
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उपयोगकर्ता के पास कुछ है (जैसे मोबाइल डिवाइस)
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उपयोगकर्ता कुछ है (फिंगरप्रिंट, चेहरे की पहचान, टाइपिंग व्यवहार)
हालांकि अतिरिक्त प्रमाणीकरण कदम निस्संदेह धोखाधड़ी से बेहतर सुरक्षा प्रदान करेंगे, जब ग्राहक के अनुभव की बात आती है तो उनके अनपेक्षित परिणाम हो सकते हैं जो एक व्यापारी प्रदान करता है।
प्रत्येक सत्यापन विधि खरीदारी के अनुभव में घर्षण जोड़ने की संभावना का परिचय देती है, जिसमें व्यापारी की साइट से बैंकिंग साइट पर जाना और व्यापारी की साइट पर वापस जाना शामिल है। कुछ मामलों में छूट और अपवादों के उपयोग के माध्यम से एससीए से बचने के तरीके हैं, लेकिन अन्य मामलों में एससीए से बचा नहीं जा सकता है।
अपनी संपूर्ण जोखिम प्रबंधन रणनीति को अपडेट करने के लिए छह महीने का उपयोग करें
खुदरा विक्रेताओं के लिए भी समझदारी होगी कि वे आने वाले महीनों में अपनी संपूर्ण धोखाधड़ी-सुरक्षा रणनीति का पुनर्मूल्यांकन करें और पुष्टि करें कि यह SCA युग के लिए तैयार है। धोखाधड़ी लगातार बदल रही है और धोखेबाज लगातार हमला करने के लिए कमजोर लक्ष्यों की तलाश में हैं।
चूंकि एससीए पहले से ही अधिकांश यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में लागू किया जा रहा है, यह संभावना है कि धोखाधड़ी के छल्ले यूके पर अपना ध्यान केंद्रित करेंगे जहां एससीए की अतिरिक्त सुरक्षा अभी तक लागू नहीं है। व्यापारी आज अधिक - और अधिक नवीन - हमलों के लिए तैयार रहना चाहेंगे।
और उपभोक्ताओं के क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले बैंकों को वसंत की समय सीमा से पहले SCA शुरू करने से कोई रोक नहीं सकता है। वास्तव में, हमारे शोध से संकेत मिलता है कि प्रमुख जारीकर्ता बैंक अपने एससीए कार्यान्वयन के साथ आगे बढ़ने की संभावना रखते हैं, जिसका अर्थ है कि यूके के उपभोक्ताओं के लेनदेन की एक बड़ी संख्या एससीए के अधीन होगी, चाहे विनियमन सक्रिय रूप से लागू किया जा रहा हो या नहीं।
केवल इसी कारण से, खुदरा विक्रेताओं को अपने एससीए रोलआउट में तेजी लाने पर विचार करना चाहिए ताकि उनके ग्राहकों को किसी खुदरा विक्रेता की वेबसाइट पर खरीदारी करने में सक्षम होने से पहले बैंक की वेबसाइट पर अचानक खुद को प्रमाणित करने की आवश्यकता का सामना करने पर अनुभव होगा।
यदि आप एक व्यापारी हैं और आप मिले-जुले संदेशों, समय सीमा में बदलाव, परामर्श की कमी से निराश हैं, तो हम इसे प्राप्त करते हैं। जब आप इसे देखते हैं तो प्रवर्तन पर विश्वास करने के लिए - आप अपने हाथों को फेंकने और पूरे एससीए गड़बड़ी को अनदेखा करने का लुत्फ उठा सकते हैं।
लेकिन ऐसा मत करो। SCA प्रवर्तन आ रहा है - कोई मज़ाक नहीं।
