जेरेमी बाबर, लैनिस्टार के सीईओ

आज हम भुगतान कार्ड प्रदाता के सीईओ जेरेमी बाबर से मिल रहे हैं लैनिस्टार.

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आप कौन हैं और आपकी पृष्ठभूमि क्या है?

मेरा नाम है जेरेमी बाबर और मैं भुगतान कार्ड प्रदाता का सीईओ हूं लैनिस्टार.

मेरे 30+ वर्षों के अंतर्राष्ट्रीय अनुभव ने मुझे मिशन और दिन-प्रतिदिन की व्यावसायिक प्रक्रियाओं के बीच अंतर को पाटने, लक्ष्यों को कार्रवाई में बदलने में सक्षम बनाया है। एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड और परिचालन उत्कृष्टता के प्रति अटूट प्रतिबद्धता के साथ, मैं लैनिस्टार को फिनटेक क्षेत्र में नए क्षितिज की ओर ले जाने के लिए उत्साहित हूं।

एक प्रमाणित लीन सिक्स सिग्मा मास्टर ब्लैक बेल्ट के रूप में, मैंने उद्यम-व्यापी परिवर्तनों का नेतृत्व किया है, जिसके परिणामस्वरूप संचालन, संपर्क केंद्रों, वित्तीय सेवाओं और विनिर्माण में पर्याप्त लागत में कमी और उत्पादकता में वृद्धि हुई है। एफसीए, पीआरए और जीसी विनियामक अनुपालन की व्यापक समझ के साथ, मैं सेवा वितरण के उच्चतम मानक को बनाए रखते हुए, आगे आने वाली किसी भी चुनौती का सामना करने और उससे निपटने में सक्षम हूं।

मैं लोगों के प्रति जितना जुनूनी हूं, प्रगति के प्रति उतना ही समर्पित हूं, मैं अपने क्षेत्र में अगली पीढ़ी की प्रतिभाओं को पोषित करने के लिए भी प्रतिबद्ध हूं। मैं भविष्य के नेताओं को तैयार करने के लिए उच्च प्रदर्शन करने वाली टीमों के निर्माण और उनके पेशेवर विकास का मार्गदर्शन करने में विश्वास करता हूं।

आपकी नौकरी का शीर्षक क्या है और आपकी सामान्य जिम्मेदारियां क्या हैं?

लैनिस्टार के सीईओ के रूप में, मैं व्यवसाय के दिन-प्रतिदिन के संचालन के लिए जिम्मेदार हूं, जिसमें हमारे LATAM लॉन्च की योजना और कार्यान्वयन भी शामिल है।

क्या आप हमें अपने व्यवसाय का अवलोकन दे सकते हैं?

लैनिस्टार एक भुगतान कार्ड प्रदाता है जो वर्तमान में ब्राज़ील में काम कर रहा है, जिसकी योजना शेष LATAM, यूके और अन्य प्रमुख वैश्विक बाजारों में विस्तार करने की है। लैनिस्टार ऐप के माध्यम से, हम अपने ग्राहकों को उनके सभी वित्तीय उत्पादों तक एक ही स्थान पर पहुंच प्रदान करते हैं। विभिन्न प्रकार के वर्चुअल कार्ड डिज़ाइनों के साथ, हम आपके पैसे को नियंत्रित करना आसान बनाते हैं।

हमें बताएं कि आपको कैसे वित्त पोषित किया जाता है?

लैनिस्टार संस्थापक द्वारा स्व-वित्त पोषित है, गुरहान किज़िलोज़

मूल कहानी क्या है? आपने कंपनी क्यों शुरू की? किन समस्याओं का समाधान करें?

हमारे संस्थापक गुरहान की विशेषज्ञता मार्केटिंग में निहित है। उन्होंने जेन जेड और मिलेनियल्स की जरूरतों को पूरा करने वाले बाजार में एक अंतर को पहचाना, जो अक्सर खुद को पारंपरिक हाई स्ट्रीट बैंकों से वंचित पाते हैं। लैनिस्टार का भुगतान कार्ड समाधान इस अंतर को पाटने के लिए बनाया गया था, जो ग्राहकों को चलते-फिरते इंटरनेट बैंकिंग की स्वतंत्रता प्रदान करता है।

आपके लक्षित ग्राहक कौन हैं? आपका राजस्व मॉडल क्या है?

हमारे लक्षित ग्राहक जेन-जेड और मिलेनियल्स (18 वर्ष - 35 वर्ष) हैं।

यदि आपके पास एक जादू की छड़ी थी, तो आप बैंकिंग और / या फिनटेक क्षेत्र में क्या एक चीज बदलेंगे?

मैं फिनटेक क्षेत्र में महिला प्रतिभा और नेतृत्व का अधिक प्रतिनिधित्व देखना चाहूंगी। यह तेजी से स्पष्ट हो गया है कि उद्योग को अपनी पूरी क्षमता तक पहुंचने के लिए फिनटेक लिंग अंतर को कम करने की आवश्यकता है। संगठनों को यह पता लगाने की जिम्मेदारी खुद लेनी होगी कि उनका कार्यबल इतना पुरुष-प्रधान क्यों है और महिलाओं को अधिक समावेशी और आकर्षक बनाने के लिए उनके व्यवसाय मॉडल में क्या बदलाव किया जा सकता है।

न केवल कार्यबल में महिलाओं की कमी है, बल्कि वरिष्ठ नेतृत्व टीम की भी कमी है, जिसका उदाहरण इस प्रकार है कैम्ब्रिज अध्ययन, जिसमें केवल 4% सीईओ महिलाएं और 18% कार्यकारी समिति के सदस्य पाए गए।

वित्तीय सेवा बाज़ार में बड़े खिलाड़ियों के लिए आपका संदेश क्या है?

वित्तीय सेवा क्षेत्र में जेन जेड और मिलेनियल्स के प्रभाव और शक्ति को नजरअंदाज करना एक भूल होगी। युवा पीढ़ी की गतिशीलता और क्रय शक्ति कम से कम अगले 50 वर्षों के लिए उपभोक्ता वित्त के भविष्य का प्रतिनिधित्व करती है।

आपको अपनी वित्तीय सेवाएँ/फ़िनटेक उद्योग की ख़बरें कहाँ से मिलती हैं?

लिंक्डइन फिनटेक समाचार, उद्योग आंदोलनों और केस स्टडीज के लिए मेरा पसंदीदा स्रोत है। कुल मिलाकर, यूके एक शानदार फिनटेक मीडिया स्पेस का घर है - इसलिए जब फिनटेक से जुड़ी सभी चीजों की बात आती है तो मैं कभी भी लूप से बाहर नहीं होता हूं। नए कानून और अनुपालन की तैयारी के लिए नियामक क्षेत्र के भीतर समसामयिक मामलों और समाचारों के बारे में अधिक व्यापक रूप से सूचित रहना निश्चित रूप से आवश्यक है।

आप व्यक्तिगत रूप से किन फिनटेक सेवाओं (और/या ऐप्स) का उपयोग करते हैं?

मैं बैंकिंग और बीमा सेवाओं से लेकर क्रेडिट स्कोर और क्रिप्टोकरेंसी प्रबंधन तक फिनटेक ऐप्स की एक विस्तृत श्रृंखला का उपयोग करता हूं। मैं ये सब अपने स्मार्टफोन से चलाता हूं, जो तेज़, आसान और मेरी राय में सुरक्षित है।

आपने हाल ही में सबसे अच्छा नया फिनटेक उत्पाद या सेवा कौन सी देखी है?

सिबस्टार द्वारा स्थापित जेने सिबली जो ड्रैगन्स डेन में उपस्थित हुए और सारा डेविस और डेबोरा मीडेन दोनों से कुल £125,000 का निवेश हासिल किया, यह समावेशी बैंकिंग प्रौद्योगिकी में शानदार प्रगति का एक उदाहरण है।

समाज के वंचित समूहों के लिए बैंकिंग में सुधार लाने में गंभीर प्रगति करते हुए, सिबस्टार डिमेंशिया से प्रभावित लोगों का समर्थन करता है, जिसमें एक प्री-लोडेड डेबिट कार्ड और ऐप शामिल है, जिससे धन और नकदी प्रवाह को आवंटित, देखरेख और प्रबंधित किया जा सकता है। उन्हें यहां देखें https://www.sibstar.co.uk.

अंत में, आइए भविष्यवाणियों पर बात करते हैं। आपको क्या लगता है कि फिनटेक सेक्टर में अगले कुछ वर्षों में क्या रुझान होने वाला है?

AI

एआई विकास का फिनटेक उद्योग पर सबसे बड़ा प्रभाव पड़ेगा, ग्राहक अनुभव और डेटा सुरक्षा अधिकतम होगी, जिससे क्षेत्र को बढ़ने में मदद मिलेगी। कृत्रिम बुद्धिमत्ता की क्षमताओं और असीमित क्षमता के बारे में बहुत कुछ कहा जा चुका है। हमारी नौकरियों को खतरे में डालने से लेकर शक्तिशाली नए समाधानों तक - एआई हर क्षेत्र को नया आकार दे रहा है। फिर भी, इस वर्ष के लिए नियोजित प्रस्तावित एआई नियम भुगतान उद्योग को और अधिक बाधित करने के लिए तैयार हैं।

एआई निस्संदेह ग्राहक अनुभव में सुधार करता है, और किसी भी प्रस्तावित विनियमन को ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवा को नुकसान पहुंचाने के बजाय संरक्षित करना होगा। एआई विकास ग्राहक यात्रा को सुव्यवस्थित करने के लिए क्रेडिट और एप्लिकेशन अनुमोदन प्रक्रियाओं को बढ़ाता है। एक बार फिर, विनियमन के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह अत्यधिक नौकरशाही न हो या फिनटेक के लिए बातचीत में बाधा न बने। इसके बजाय, विनियमन को व्यवसायों और उपयोगकर्ताओं के बीच विश्वास सुनिश्चित करना चाहिए और साथ ही एआई की शक्ति को ग्राहक अनुभव में सुधार जारी रखने की अनुमति देनी चाहिए।

बीओटी

अगले कुछ वर्षों में फिनटेक उद्योग के लिए बैंकिंग ऑफ थिंग्स (बीओटी) अधिक सुलभ और स्केलेबल होगी। क्लाउड कंप्यूटिंग के विकास के साथ, मोबाइल प्रौद्योगिकियों को व्यापक रूप से अपनाना, भुगतान का डिजिटलीकरण और उपभोक्ताओं के पास स्मार्ट उपकरणों की बढ़ती संख्या तक पहुंच है।

इस उभरती प्रवृत्ति में उपभोक्ताओं और बैंकों के लिए समान रूप से कई संभावनाएं पैदा करने की क्षमता है। 2024 में, फिनटेक को BoT से लाभ पहुंचाने के लिए, डिवाइस निर्माताओं और अग्रणी तकनीकी डेवलपर्स को BoT के लिए मार्ग प्रशस्त करने के लिए IoT प्रथाओं को मानकीकृत और बेहतर बनाने के लिए मिलकर काम करना चाहिए। 2023 में बढ़ती मुद्रास्फीति और आर्थिक अस्थिरता ने फिनटेक को तेजी से विकास पर लागत दक्षता और लाभप्रदता को प्राथमिकता देते हुए ग्राहक केंद्रितता और नवाचार को बढ़ाने के लिए मजबूर किया है।

स्थिरता

पिछले साल, फिनटेक ने प्रदर्शित किया कि यह जलवायु संकट से निपटने के लिए स्थिरता पहल में अग्रणी योगदानकर्ता था, लेकिन यह जरूरी है कि यह अपने स्वयं के कार्बन पदचिह्न मुद्दों को संबोधित करने में भी उदाहरण पेश करे।

फिनटेक उद्योग को स्थिरता के मूल्य को अपनाना चाहिए और ग्रीनवॉशिंग से दूर रहना चाहिए। अगले कुछ वर्षों में, सरकारों को विरासत (संसाधन-भारी) सेवाओं से दूर जाने के लिए फिनटेक विकास का समर्थन करना चाहिए और उद्योग को तरजीही दरों और अन्य प्रोत्साहनों के साथ ऋण/क्रेडिट के माध्यम से हरित व्यवसायों का समर्थन करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। सरकारी समर्थन से, फिनटेक टिकाऊ प्रथाओं के संबंध में सही दिशा में एक कदम उठा सकता है।

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• स्रोत: http://fintechprofile.com/2024/04/26/jeremy-baber-ceo-of-lanistar/