Szia,
Egy újabb napsütéses nap volt Georgiában, amikor Barbara Carroll 3 karton WC-papírt rendelt az Amazon-tól 88.77 dollárért. Nem tudta, hogy élete örökre megváltozik, amikor 7455 dollárt fizettek ki a szállításért!
Megdöbbenve azonnal felvette a kapcsolatot az Amazon ügyfélszolgálatával, hogy visszakövetelje a pénzét. Két hónap, hat panasz, néhány empatikus biccentés és csúnya megjegyzések később a bankja még mindig nem tükrözte a vádakat.
Hiába küldött e-mailt Jeff Bezosnak, csak hidegen hagyta. Most, hogy vérre van szüksége, egy helyi hírcsatornához fordult történetével, amelyet a USA Today átvett. Egy újságszolgáltatás mellett Barbara visszakapta a pénzét, és még 3 karton WC-papírt is kapott ingyen.
Az olyan óriások, mint az Amazon, kibírják a sikert, de a rossz vásárlói tapasztalatok sok vállalkozást elsüllyeszthetnek. Az e heti iránytűben vessünk egy pillantást arra, hogyan tarthatja meg az ügyfeleket és csökkentheti a lemorzsolódást.
- SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
- Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
- Forrás: https://www.chargebee.com/newsletter/amazon-vs-toilet-paper/
- 77
- a
- Rólunk
- amazon
- és a
- Másik
- vissza
- Rossz
- Bank
- Bezos
- vér
- vállalkozások
- változik
- csatorna
- vádló
- töltött
- díjak
- Iránytű
- panaszok
- Pár
- vevő
- Vevőszolgálat
- Ügyfelek
- nap
- Kereslet
- DID
- Még
- Tapasztalatok
- Funkció
- örökké
- Ingyenes
- ból ből
- Grúzia
- Találat
- Hogyan
- HTTPS
- azonnal
- in
- jeff bezos
- Ismer
- élet
- kis
- helyi
- néz
- Sok
- pénz
- hónap
- hír
- Papír
- válogatott
- Plató
- Platón adatintelligencia
- PlatoData
- csökkenteni
- tükröznie
- szolgáltatás
- SIX
- állvány
- Még mindig
- Történet
- Vesz
- A
- nak nek
- Ma
- WC
- USA
- hiú
- ami
- zephyrnet
