A gamified Commerce-vel időt költő üzletvadászok

Egy új e-kereskedelmi trend, amely felgyorsul, ahogy a pandémiás fojtogató korlátok enyhülnek a hagyományos üzletekhez való fogyasztók hozzáférésében, és a vásárlást a szórakozás forrásaként a játékokhoz közelíti.

Egy jó példa a startup Tophatter. This retail discovery marketplace where shoppers go to spend time, rather than to save time, is what its CEO Ashvin Kumar, calls the “anti-Amazon.”

Az E-Commerce Times beszélgetett Kumarral, hogy megvitassák az új stílusú, játékra épülő piac népszerűségét és működését elősegítő tényezőket.

Tophatter’s appeal is more than offering shoppers steep discounts on a large inventory of available products. The entertainment factor is gamifying the shopping experience.

A platform világszerte összeköti a vásárlókat több ezer eladóval. Ez lehetővé teszi számukra, hogy tárgyak milliói között böngészhessenek, és valós idejű, villámgyors aukciókon vegyenek részt. A Tophatter választási lehetőséget kínál a fogyasztóknak a vásárlási élményben. Részt vehetnek aukciókon, vagy böngészhetnek olyan tárgyak után, amelyek elkapják a tetszésüket.

Itt lép be a felfedezés ösztönzése.

Különböző az Amazon-tól

Unlike shopping on platforms like Amazon, where shoppers typically know what they want to buy and simply browse for the best buying option, Tophatter’s audience is on a treasure hunt of sorts. They look for products that surprise them and can also participate in real-time auctions for some products as well as buy others directly.

A Tophatter vásárlók mindkét megközelítést megtehetik a játékszöggel vagy anélkül. De a vásárlás közbeni játék az, ami miatt a fogyasztók felkeresik a platformot, hogy ajánlatokat keressenek.

By design, this marketplace has no search bar to browse for specific products. That is intentional, and it’s working, noted Kumar.

A Tophatter a gamification koncepciót a népszerű ázsiai digitális piacterekről kölcsönözte. Néhány hónappal ezelőtt a Kumar hozzáadta az első integrált játékokat. Az újszerű megközelítés nagy dicséretet kap a gyakran visszatérő fogyasztóktól.

“We have seen the average number of hours spent on the app double since launching our mini games. The app is live in multiple countries, but our largest shopping base is still centered in the U.S.,” Kumar reported.

A Tophatter platform egyedülálló pörgetést tesz a vásárlás, a játék és a játék konvergenciájába. De arra számít, hogy a hasonló párosítások egyre általánosabbak lesznek az egyesült államokbeli digitális vásárlási oldalakon. A koncepció már most is gyorsan terjed világszerte.

Játék vásárolni

A játék neve: Mobile Discovery Shopping. A Tophatter egyesíti a digitális piactereket, a játékot és a kiskereskedelmet.

Ez a platform nem minden vásárló számára készült. Azonban ez idáig nagy sikert aratott azon fogyasztók körében, akik szeretnének meglepetéstermékekkel szórakoztatni és izgalomba hozni őket, miközben egész nap spurtban vásárolnak, miközben egyébként az autójukban, otthonukban és bárhol máshol ülnek.

“Consumers are eager to find convenient, fun ways to pass the time, whether they are at home or waiting to pick up their kids from school or soccer practice. From the time we launched, Tophatter has allowed anyone to easily browse and bid on the go — with the added layer of gamification, we are providing a retail process that goes beyond quick checkout to enable a wholly entertaining experience,” Kumar explained.

2012 januárjában elindította a Tophattert Chris Estreich műszaki igazgatóval. A Goodwater Capital, az August Capital és mások eddig 35 millió dollárt fektettek be. A cég székhelye San Franciscóban és Sanghajban található.

Úgy tűnik, a gamified piactér növekedésre van ítélve. A Tophatter mutatja az utat, világszerte több mint 35 millió ügyféllel, és májustól 26 százalékkal nőtt a C2C eladók száma a platformján.

Két tényező tűnik elkerülhetetlennek. Egyrészt többen özönlenek olyan vásárlási élmények felé, amelyek egyszerre szórakoztatóak. Két, több kereskedő előbb-utóbb behozza kiskereskedelmi kínálatába a játékelemet.

Játékstratégia

Two new mini games are currently integrated into Tophatter’s gamified shopping experience.

A küldetések napi és heti kihívások sorozata, ahol az ügyfelek pontokat szerezhetnek a vásárlás közbeni feladatok elvégzésével. Ezek a feladatok magukban foglalják a termékek megtekintését és az ajánlattételt. A Treasure Spin egy digitális kerék, amellyel a látogatók pontokat, kártyákat és egyéb tárgyakat szerezhetnek

A játékos vásárlók beváltják pontjaikat az online Kártyaboltban. Háromféle kártyát kapnak, amelyek növelik az e-kereskedelmi élményüket, vagy felszabadítanak más funkciókat az alkalmazáson belül.

“Based on how Tophatter shoppers have responded since the launch of our integrated games a few months ago, we can tell there is growing appetite for retail gamification in the U.S. We are excited to explore the possibilities in this category and continue to improve and enhance the shopping experience for our customers,” Kumar said.

A fedélzet halmozása

A Tophatter látogatói játék nélkül görgethetik az elérhető termékeket. Ezzel azonban szórakozásról és kedvezményekről maradnak le. A piactér használatának nincs regisztrációs díja vagy regisztrációs díja.

A játékokban való részvétel lehetőséget ad a játékosoknak, hogy olyan kártyákat nyerjenek, amelyek kedvezményt adnak a megvásárolt termékekre, amelyek bizonyos esetekben már mélyen leértékelődnek. A kártyák a következőket tartalmazzák:

• “Win Skins” to adjust the look and feel of virtual auctions, adding special effects to bidders’ screens such as fireworks or dancing animals.
• “Functional Cards” can change the function of an auction when played. These functions allow users to place a last-minute bid on an item without resetting the clock to secure a near-guaranteed purchase.
• “Credit Cards” are redeemable for $0.50 to $5.00 off a purchase.
• “Mystery Packs” which include a mix of three-to-five cards. They can include a $5 or $20 “Credit Card.”

Kincsek felfedezése

Tophatter’s concept of shopping on a discovery marketplace differs from other sales platforms.

Kumar szerint a legtöbb kiskereskedelmi piacot úgy alakították ki, hogy azoknak a vásárlóknak kedvezzenek, akik már a vásárlást fontolgatják. Egy bizonyos cikkért keresik fel az oldalt, és a legtöbb esetben ezt fogják megvásárolni.

“Discovery marketplaces like Tophatter give people an opportunity to go beyond their shopping lists to easily explore for and find new, unexpected items just by scrolling,” he added.

Az aukciós tételre licitáló vásárlók csak akkor fizetnek, ha megnyerik az ajánlatot. Az aukciók valós időben zajlanak. Ellenkező esetben a látogatók egyszerűen megvásárolhatják a felfedezett terméket a Vásárlás gombra kattintva.

A teljesítés és a marketing is különbözik

A Tophatter szállítói nem küldik termékeiket központi raktárba terjesztés céljából. Ehelyett saját maguk intézik a raktározást és a teljesítést.

“Sellers set their own shipping prices with guidance from us on what resonates with shoppers the most,” said Kumar.

Egy másik különbség a többi digitális piacterétől az eladó rendelkezésére álló mennyiség. Egyes Tophatter eladók különleges ajánlatot is tartalmazhatnak, amely a fizetés előtt elérhető, hogy a vásárlók egy másik, azonos terméket különleges áron kaphassanak meg.

“To repeat a purchase, buyers can click the item title on the My Orders page to see if more items are available to buy now,” he said.

---

Jack M. Germain 2003 óta az ECT News Network riportere. Fő területe a vállalati IT, a Linux és a nyílt forráskódú technológiák. A Linux disztribúciók és más nyílt forráskódú szoftverek megbecsült lektora. Ezenkívül Jack széles körben foglalkozik az üzleti technológiai és adatvédelmi kérdésekkel, valamint az e-kereskedelem és a fogyasztói elektronika fejlesztéseivel. E-mailben Jack.