Selama bertahun-tahun, jutaan merek telah berbondong-bondong ke Instagram dan Facebook untuk menyebarkan kesadaran kepada milenium, Gen Z, dan anggota generasi lain di aplikasi.
Dan, pada titik ini, pemasaran di platform ini telah terbukti menjadi taktik yang cerdas. Di Instagram saja, 90% dari 1 miliar lebih penggunanya mengikuti halaman Bisnis di platform.
Sekarang, dengan peluncuran Facebook Facebook Toko Facebook, Instagram Checkout, dan Belanja Langsung dalam 12 bulan terakhir, banyak dari titik gesekan kecil yang tersisa antara menemukan dan membeli produk di platform media sosial telah dihilangkan.
Dalam posting blog ini, saya akan menyoroti fitur gratis terbaru yang dapat digunakan merek untuk melakukan penjualan langsung dari platform Instagram atau Facebook, serta persyaratan merek apa pun untuk menggunakannya.
3 Alat Belanja Instagram Baru yang Perlu Diketahui
1. Toko Facebook
Secara teknis, alat ini diluncurkan oleh Facebook, pemilik Instagram. Namun, pengikut Instagram Anda tidak memerlukan akun Facebook untuk melakukan pembelian dengan fitur ini.
Toko Facebook, diluncurkan pada bulan Mei, memungkinkan merek membuat toko online yang tertaut langsung ke Instagram, WhatsApp, Messenger, atau Halaman Bisnis Facebook merek.
Saat membuat Toko gratis, merek dapat unggah daftar produk massal atau individual dengan foto, harga, dan deskripsi; ubah warna dan teks tombol toko agar konsisten dengan merek mereka; dan memilih agar pengunjung membeli produk langsung dari toko atau melalui integrasi dengan situs web e-niaga yang sudah mereka gunakan.
Toko Facebook dapat dibuat di Manajer Perdagangan Facebook. Untuk memulai, Anda memerlukan hak istimewa admin ke akun Instagram Business atau Facebook Business tempat Anda akan menautkan Toko โ serta hak istimewa admin untuk merek Anda. Katalog Facebook.
Setelah Toko dibuat, Toko dapat ditautkan langsung ke profil Bisnis Instagram Anda. Setelah ini selesai, ikon yang mengatakan "Lihat toko" akan muncul di profil ponsel Anda di bawah bio Anda. Pada titik ini, Anda dapat mengakses Toko Facebook di desktop dari profil Facebook Business, tetapi tidak dari situs desktop Instagram atau WhatsApp.
Begini tampilan pengalaman Belanja saat pengguna aplikasi Instagram mengunjungi akun Tinta Memenuhi Kertas, perusahaan percetakan yang menawarkan Facebook Shop:
Toko Facebook, yaitu gratis untuk semua bisnis yang memenuhi persyaratan halaman bisnis yang disebutkan di atas, bisa menjadi pilihan bagus untuk bisnis kecil atau menengah yang tertarik dengan e-niaga tetapi tidak memiliki waktu atau bandwidth untuk membuat dan mempromosikan situs e-niaga lengkap seputar merek mereka.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kerja Toko Facebook dan latar belakang mengapa Facebook meluncurkannya, memeriksa posting ini.
2. Checkout Instagram
Untuk merek yang ingin menjual beberapa produk pilihan di Instagram, atau tidak punya waktu untuk membuat Halaman Bisnis Facebook atau katalog untuk membuka Toko, Instagram kini juga menawarkan pengalaman Checkout dalam aplikasi yang tertaut ke postingan Instagram yang Dapat Dibeli.
Sebelum tahun 2020, beberapa merek sudah menggunakan Postingan yang dapat dibeli. Postingan ini, yang sering menyoroti gambar produk atau pengalaman, memungkinkan pengguna untuk mengetuk konten untuk melihatnya di katalog online di luar platform.
Tapi, Maret, Instagram meluncurkan fitur Checkout yang memungkinkan pembelian Shoppable terjadi langsung di aplikasi.
In sebuah pengumuman, Instagram menjelaskan bahwa mereka meluncurkan Checkout dalam aplikasi untuk menjaga pengguna tetap di platform saat mereka terinspirasi untuk melakukan pembelian.
Instagram juga menambahkan, โBisnis benar-benar dapat memanfaatkan ekosistem lengkap fitur Belanja Instagram untuk membangun pengalaman yang mendorong kesadaran dan transaksi, semuanya di satu tempat.
Saat ini, Checkout gratis untuk merek hingga setidaknya 2021. Namun, mungkin ada biaya penjualan untuk bisnis setelah itu.
โKami juga ingin membantu mengurangi biaya berbisnis selama masa ekonomi yang sulit ini, jadi kami membebaskan biaya penjualan untuk bisnis yang menggunakan Checkout di Instagram hingga akhir tahun,โ postingan instagram kata.
Sekarang, ketika pengguna mengklik posting Shoppable yang menautkan ke fitur Checkout untuk pertama kalinya, mereka akan diminta untuk memberikan nama, informasi penagihan, dan alamat pengiriman mereka dan kemudian dapat mengklik "Pesan" langsung di Instagram. Untuk lebih menghilangkan gesekan, pengguna dapat mengatur aplikasi ke ingat informasi pembelian sehingga mereka tidak perlu mengirimkannya setiap kali mereka melakukan pemesanan.
Pada titik ini, Anda mungkin bertanya-tanya, โApa bedanya dengan Toko Facebook?โ
Kedua alat ini sama-sama memungkinkan konsumen melakukan pembelian langsung di Instagram. Namun, Toko adalah toko online mini tempat Anda dapat membeli salah satu dari banyak produk yang terdaftar berdasarkan satu merek. Sementara itu, Checkout memungkinkan konsumen untuk membeli produk yang kebetulan mereka lihat di postingan Instagram yang Dapat Dibeli di feed mereka atau halaman profil merek.
Selain itu, untuk menggunakan fitur Checkout, Anda harus memenuhi persyaratan yang sama seperti Toko Facebook, plus persetujuan untuk Belanja Instagram.
Checkout mungkin merupakan pilihan yang baik untuk merek Anda jika Anda ingin mencoba-coba penjualan internet tetapi tidak ingin memantau bagaimana banyak produk dijual di toko yang lebih luas. Dengan Checkout, Anda dapat memilih untuk menjual satu atau dua produk dalam beberapa posting, dan memantau konten Anda untuk keterlibatan dan metrik penjualan.
3. Belanja Langsung Instagram dan Facebook
Sementara fitur-fitur di atas terintegrasi dengan Instagram dan Facebook untuk memungkinkan audiens membeli produk dari posting atau cerita yang telah diterbitkan sebelumnya, Facebook juga telah meluncurkan fitur belanja langsung untuk kedua platformnya.
Belanja Langsung Instagram
Selain menambahkan Checkout ke postingan dalam feed, Instagram Live Shopping, fitur belanja langsung pertama yang diluncurkan oleh merek milik Facebook, menghadirkan pengalaman pembelian serupa dengan konten langsung yang dialirkan di aplikasi.
Pada dasarnya, Belanja Langsung Instagram memungkinkan merek atau influencer Instagram menyajikan CTA kecil untuk produk di bagian bawah streaming langsung Instagram. Di bawah ini adalah contoh saat influencer mendiskusikan produk secara langsung saat CTA Checkoutnya disorot di bagian bawah layar:
Saat pemirsa Instagram Live melihat CTA Checkout dan mengeklik โTambahkan ke Tasโ, mereka dapat menyimpan pesanan untuk nanti jika ingin terus menonton streaming, atau mereka dapat langsung membeli produk melalui Checkout.
Jika pengguna menempatkan produk di Tas Instagram mereka, mereka dapat menemukannya dengan membuka tab Jelajahi aplikasi dan mengetuk "Belanja" di navigasi atas. Dari halaman Toko, mereka kemudian dapat mengetuk ikon tas di sudut kanan atas untuk melihat produk yang diangkut:
Karena pengguna yang membeli barang melalui Instagram Live Shopping akan diarahkan ke Instagram Checkout untuk menyelesaikan pembelian, merek perlu mendapatkan akses ke Instagram Checkout sebelum menggunakan Belanja Langsung.
Belanja Langsung Facebook
Jika audiens Anda terutama di Facebook, Anda juga dapat memanfaatkan fitur belanja langsung baru Facebook โ yang diluncurkan pada musim semi 2021.
Seperti Instagram Live Shopping, fitur ini memungkinkan pemirsa melihat streaming Facebook Live untuk melihat produk terkait muncul. Dari sana, pengguna dapat mengklik pop-up untuk membeli produk tersebut sambil tetap menonton video Facebook Live.
Proses mempromosikan produk Anda selama live streaming Facebook mirip dengan mempromosikan di Instagram:
- Pertama, Anda harus memulai Toko Facebook bagi pemirsa untuk membeli dengan lancar melalui Facebook Live.
- Setelah toko Anda siap, buka untuk membuat video Langsung untuk akun Facebook Anda dan klik tab Belanja Langsung, dan aktifkan "Aktifkan Belanja Langsung".
- Setelah Anda hidup dengan belanja diaktifkan, Anda dapat mengklik atau mengetuk tombol yang mengatakan โProduk dari Tokoโ dan pilih produk yang ingin Anda tampilkan saat Anda merekam.
Bagi yang sudah terbiasa dengan Facebook atau Instagram Live Shopping, Facebook menawarkan daftar praktik terbaik yang bermanfaat untuk streaming di situsnya. Kiat-kiat ini termasuk berlatih dengan siaran langsung pribadi, mengulangi informasi penting tentang produk, menyimpan umpan langsung ke timeline Anda, dan menindaklanjuti dengan orang-orang yang membagikan komentar di umpan Anda setelah Anda merekam.
Yang Perlu Diingat Saat Menjual Produk di Instagram
Pada titik ini, Anda mungkin siap untuk menjual produk merek Anda menggunakan fitur belanja dalam aplikasi Instagram. Namun, seperti yang Anda lakukan dengan teknik pemasaran atau penjualan baru, Anda harus mengingat beberapa hal penting:
Strategi konten Anda tetap menjadi kunci.
Meskipun mungkin terdengar menggoda untuk meledakkan pengikut Anda dengan posting yang berisi foto produk atau pesan promosi dasar, dan berharap pengguna segera mengklik tombol Checkout, beberapa audiens mungkin tidak merespons dengan baik konten yang terasa seperti iklan biasa.
Ingat, pengguna media sosial melihat iklan dengan gambar produk dan deskripsi hambar setiap hari. Jika konten Anda tidak menonjol di atas semua pos promosi lain di luar sana, pemirsa Anda mungkin melepaskan diri dari Anda, meskipun mereka menyukai merek Anda.
Daripada memposting gambar atau video dasar produk yang ditautkan ke Checkout, pertimbangkan untuk melangkah lebih jauh. Misalnya, Anda bisa menayangkan tutorial streaming langsung di mana seorang influencer mendiskusikan produk Anda, atau mempublikasikan user-generated content seperti testimoni pelanggan. Jenis konten ini akan menunjukkan kepada audiens detail yang lebih berharga daripada bidikan produk dasar, sambil juga menyajikan bagaimana orang-orang nyata mendapatkan manfaat dari produk Anda. Ini bisa membujuk mereka untuk mengklik dan membeli barang Anda lebih cepat.
Anda akan ingin memilih fitur yang tepat untuk perusahaan Anda.
Sementara Toko akan memungkinkan pelanggan untuk membeli banyak produk yang berbeda dari Anda sekaligus, Checkout dan Instagram Live Shopping memungkinkan Anda untuk membuat zona pada item atau layanan tertentu melalui konten Anda. Sementara Toko Facebook mungkin bagus untuk merek yang dapat mengirimkan beberapa produk sekaligus dan menangani potensi permintaan yang tinggi, Checkout dan Belanja Langsung dapat bermanfaat bagi bisnis kecil yang lebih nyaman menyoroti satu produk mandiri dalam satu waktu.
Selain itu, jika Anda memiliki rantai pasokan yang mematikan, banyak produk untuk dijual, dan tidak ada waktu untuk membuat konten, Toko Facebook dapat membantu Anda memindahkan inventaris Anda. Sementara itu, jika Anda memiliki tim konten yang hebat, tetapi hanya memiliki beberapa produk utama untuk dijual, Anda mungkin ingin membuat konten pemasaran produk yang solid dipasangkan dengan Instagram Checkout.
Sebaiknya pantau metrik Anda, termasuk pendapatan.
Meskipun merek tidak perlu membayar untuk Toko Facebook, Checkout, atau Belanja Langsung, waktu dan upaya akan tetap digunakan untuk membuat dan memelihara Toko atau konten yang menyoroti item yang dijual di Checkout. Karena itu, Anda sebaiknya memantau uang dan metrik terkait keterlibatan dari setiap strategi yang Anda ambil. Meskipun metrik ini dapat membantu Anda mempelajari apa yang harus dilakukan, dan apa yang tidak boleh dilakukan, metrik ini juga dapat membantu Anda menentukan apakah fitur ini sepadan dengan waktu tim Anda.
Jika Anda mempertimbangkan strategi e-niaga di Instagram atau platform online lainnya dan tidak tahu harus mulai dari mana dalam perencanaan Anda, bookmark Panduan Utama kami untuk E-niaga. Jika Anda tertarik untuk mempelajari bagaimana merek lain beralih ke e-niaga pada tahun 2020, lihat bagian ini.
Catatan Editor: Postingan blog ini awalnya diterbitkan Desember 2020, tetapi diperbarui pada Juni 2021 untuk menambahkan informasi baru tentang fitur Facebook dan Instagram.
Sumber: https://blog.hubspot.com/marketing/instagram-shopping-tools
- "
- &
- 2020
- 2021
- mengakses
- Akun
- admin
- iklan
- iklan
- Semua
- aplikasi
- sekitar
- para penonton
- TERBAIK
- penagihan
- Blog
- merek
- membangun
- ikat
- bisnis
- bisnis
- membeli
- Pembelian
- perubahan
- Pembayaran
- kode
- komentar
- Perdagangan
- perusahaan
- Konsumen
- Konten
- terus
- membuat
- CTA
- pelanggan
- Permintaan
- e-commerce
- Ekonomis
- ekosistem
- Acara
- Pengalaman
- Fitur
- Fitur
- Biaya
- Pertama
- pertama kali
- Gratis
- Memenuhi
- penuh
- Gen Z
- baik
- besar
- membimbing
- di sini
- High
- Menyoroti
- Disorot
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- HTTPS
- Hubspot
- ICON
- gambar
- Termasuk
- untuk mempengaruhi
- influencer
- informasi
- influencer instagram
- integrasi
- Internet
- inventaris
- IT
- kunci
- meluncurkan
- BELAJAR
- pengetahuan
- Leverage
- LINK
- Daftar
- pemasar
- Marketing
- Media
- Anggota
- pesan
- kurir
- Metrik
- milenium
- mobil
- uang
- bulan
- pindah
- Navigasi
- Penawaran
- secara online
- Buka
- pilihan
- urutan
- perintah
- Lainnya
- kertas
- Membayar
- Konsultan Ahli
- perencanaan
- Platform
- Platform
- Posts
- menyajikan
- swasta
- Produk
- Produk
- Profil
- profil
- mendorong
- menerbitkan
- membeli
- pembelian
- RE
- menurunkan
- Persyaratan
- pendapatan
- penjualan
- penghematan
- Layar
- melihat
- menjual
- Layanan
- set
- berbagi
- Pengiriman
- tas
- toko
- Situs
- kecil
- pintar
- So
- Sosial
- media sosial
- media sosial platform
- terjual
- penyebaran
- musim semi
- awal
- mulai
- menyimpan
- toko
- cerita
- Penyelarasan
- Streaming
- menyediakan
- supply chain
- Tap
- waktu
- Tips
- Nada
- puncak
- Transaksi
- Pengguna
- Video
- Video
- View
- Situs Web
- SIAPA
- dalam
- bekerja
- bernilai
- tahun
- tahun