Il sito Web Indigo rimane inattivo una settimana dopo la violazione della sicurezza

Kamso Oguejiofor-Abugu
Pubblicato il: 16 Febbraio 2023

Una settimana dopo aver subito una violazione della sicurezza informatica, il rivenditore di libri canadese Indigo deve ancora ripristinare il funzionamento del suo sito web. L'incidente di sicurezza è iniziato l'8 febbraio e ha impedito a Indigo di accettare carte regalo, di debito e di credito, nonché cambi e resi.

Poche ore dopo l'attacco informatico, Indigo ha rilasciato una dichiarazione sul proprio sito Web informando i propri clienti di ciò che stava accadendo in azienda.

"Di recente Indigo ha subito un incidente di sicurezza informatica che ha colpito i nostri sistemi" la dichiarazione recita. “Stiamo lavorando duramente con esperti di terze parti per indagare e risolvere questa situazione. Siamo grati per il vostro supporto e volevamo tenervi aggiornati sulla situazione attuale”.

La dichiarazione di Indigo ha anche affrontato le preoccupazioni relative ai dati dei clienti rubati.

“Le informazioni sulle carte di credito e di debito dei clienti non sono state compromesse dal nostro recente incidente di sicurezza informatica. Non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito o di debito nei nostri sistemi", si legge nel messaggio.

Fino ad ora, il sito di Indigo rimane offline, impedendo all'azienda di elaborare le vendite online.

Sebbene Indigo non abbia rivelato il tipo di attacco informatico che sta subendo, le agenzie di sicurezza informatica affermano che l'incidente è simile a un attacco ransomware (un attacco in cui gli hacker danneggiano il sistema interno di un'azienda e richiedono un riscatto in cambio di una correzione). Empire Co. Ltd. è un altro rivenditore canadese che è stato recentemente vittima di un simile attacco. L'attacco ha interrotto i servizi di farmacia del conglomerato e altre funzioni in negozio come il riscatto di punti fedeltà, l'uso di carte regalo e le casse automatiche.

L'incidente che sta vivendo Indigo avrà un grande impatto sulle vendite e sulla reputazione dell'azienda. Fortunatamente, il rivenditore sta facendo del suo meglio per risolvere questo problema e rilancerà il proprio sito Web una volta che sarà sicuro di poter fornire ancora una volta "un'esperienza online senza interruzioni" ai propri clienti.

"La nostra speranza è che i nostri sistemi tornino online il prima possibile", ha affermato Indigo. “Nel frattempo, il nostro sito Web rimarrà non disponibile. In questo momento, non vediamo l'ora di accogliere i nostri clienti nei nostri negozi per transazioni in contanti. Apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo sodo per risolvere questo problema.

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• Fonte: https://www.safetydetectives.com/news/indigo-website-remains-down-one-week-after-security-breach/