Come assumere evitando futuri licenziamenti

By Alice Cohn

Licenziamenti tecnici sono in aumento di nuovo. Eppure, allo stesso tempo, ad alcune aziende piace Salesforce 1 (che ha licenziato il 10% del suo team all’inizio di quest’anno) stanno annunciando grandi risultati folle di assunzioni.

Come executive coach per più di 20 anni ho dovuto fornire consulenza ai leader aziendali di startup come Venmo, Etsy ed The Wirecutter sul licenziamento del personale, sulle assunzioni (in modo sostenibile) e sulla gestione delle crisi.

Poiché le startup si muovono così velocemente, spesso mancano di struttura e processi. Ma per assumere bene – ed evitare una rapida inversione di rotta – è necessario assumere con moderazione e lungimiranza.

Non assumere

Può sembrare strano, ma quando ti senti pronto per aumentare le assunzioni, non farlo subito. Assegna invece a qualcuno il compito di valutare se esiste una duplicazione degli sforzi all'interno dei team. Dovrebbero verificare se un dipendente può essere spostato da un ruolo esistente a una nuova area o se uno qualsiasi dei processi può essere automatizzato.

Attuare questo tipo di disciplina nelle assunzioni è facile quando non hai altra scelta se non quella di lavorare in modo snello. Ma assicurati di portare questa abitudine anche negli anni “grassi”. Istituire processi per rendere le attività dei dipendenti facilmente ripetibili.

Crea strutture per identificare quando è veramente necessario aumentare l'organico di un team. Queste nuove regole dovrebbero sempre provenire dall’alto verso il basso ed essere comunicate rispettosamente al personale.

Identificare le competenze più importanti

Una volta stabilito che hai assolutamente bisogno di assumere qualcuno, specifica le competenze più importanti di cui hai bisogno in quel nuovo ruolo.

Una descrizione generica del lavoro suggerisce che non hai determinato quale sarà il successo per quel nuovo dipendente - e questo di solito significa che stai assumendo troppo. Rende anche più difficile individuare il candidato giusto per ricoprire quella posizione a lungo termine.

Delinea i risultati chiave che il tuo nuovo assunto otterrà in 90 giorni e in un anno per far avanzare l'azienda e identifica le capacità specifiche di cui ha bisogno per raggiungere gli obiettivi desiderati. Includi questi risultati nella descrizione del lavoro stesso.

Raccogli prove

Ho visto clienti di startup innamorarsi dei curriculum di persone perché lavoravano presso aziende prestigiose, ma poiché non hanno messo alla prova la loro esperienza pratica, le loro strade sono state rapidamente portate a separarsi.

Assicurati che tutti i tuoi intervistatori comprendano veramente le qualità pratiche che i candidati devono avere. Assegna a ciascun dipendente due qualità che deve cercare e formalo per ottenere prove chiare.

Ad esempio, invece di chiedere: “Parlami della tua campagna di marketing di maggior successo”, chiedi invece: “Come progetti una campagna di marketing? Cosa succede quando lo lanci e le cose non vanno secondo i piani?"

Non dimenticare l'onboarding

È sorprendente per me quante aziende lasciano i nuovi assunti per affondare o nuotare da sole. Le startup – con la loro caratteristica mancanza di gerarchia – devono lavorare molto duramente per fornire chiarezza ai nuovi arrivati.

Il contatto regolare è fondamentale: assicurati che i manager parlino individualmente con i nuovi assunti due o tre volte a settimana. I check-in rapidi aiutano a garantire che i dipendenti si concentrino sulle cose giuste, ottengano le risorse necessarie per avanzare e abbiano chiare le aspettative. Pensa a dare loro un “compagno di onboarding” che li aiuti a comprendere e interpretare la cultura, soprattutto se lavorano da remoto.

Potrebbe essere necessario assumere nuovi dipendenti chiave ora, e lo farai sicuramente una volta che l’attuale situazione macro sarà sostituita da un nuovo ciclo di crescita. Quando avvii il processo di assunzione, segui questi principi per creare una forza lavoro efficiente e produttiva che durerà nel tempo.

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 Alice Cohn, un eminente executive coach, ha trascorso 20 anni come coach di dirigenti aziendali globali presso startup leader e aziende Fortune 500, tra cui Microsoft, Google ed Pfizer. Lei è l'autore di Dall'inizio alla crescita e il creatore di a Podcast per i leader aziendali.

Illustrazione: Dom Guzman