La nuova tecnologia mira a supportare le consegne dei concessionari Toyota per gli ordini online

Un miglioramento del software per la piattaforma logistica modello è stato attivato con Toyota e Lexus GB per supportare i loro concessionari nelle consegne agli acquirenti utilizzando il canale di vendita online diretto al consumatore dei marchi.

Toyota GB è un sostenitore del modello per la fornitura e la consegna della maggior parte dei suoi nuovi veicoli, imponendone l'uso all'interno dei suoi SLA (accordi sul livello di servizio) attraverso la sua rete di rivenditori, e ora è stato aggiunto un modulo di ispezione showroom, Processo di ispezione. utilizzare con le vendite online dirette dai siti Web Toyota e Lexus dove non sono necessari agenti di consegna o un modulo di ritiro e consegna.

Una volta che l'acquirente si reca in uno showroom Toyota o Lexus per la consegna, i suoi dettagli verranno acquisiti dal personale dello showroom utilizzando l'app e inseriti nella piattaforma moDel dove il rivenditore e l'OEM potranno accedervi, rendendo il processo senza carta e più accurato.

Jess Hodgkiss, manager del supporto alle vendite dirette presso Toyota GB (nella foto), ha affermato che l'aggiunta del nuovo modulo Processo di ispezione all'interno di moDel semplificherebbe il processo di consegna per le vendite dirette, con i clienti, che hanno acquistato e ordinato i loro veicoli online, arrivando agli showroom per completare la vendita.

“Disporre di dati accurati sulla consegna e sulla consegna è di fondamentale importanza per noi ed è per questo che utilizziamo moDel per la maggior parte delle nostre vendite. Il processo di ispezione ci offre lo stesso livello di precisione con le vendite dirette online di quanto moDel consegna durante le consegne fisiche presso la sede dei clienti.

“Siamo solo a un paio di mesi dall’inizio di questo processo e finora solo un numero relativamente piccolo di veicoli lo ha attraversato. Ma per noi funziona bene, con consegne più rapide e una migliore esperienza per i nostri clienti.

"Stiamo attualmente esplorando altre funzionalità all'interno di moDel per applicazioni future", ha aggiunto.

Nel 2022, MoDel ha registrato 866,000 consegne di veicoli, in crescita del 10% su base annua, nonostante la continua carenza globale di semiconduttori che ha portato a una fornitura limitata di nuovi veicoli.

Michael Terry, responsabile commerciale – Logistica – di Ebbon Automotive, ha dichiarato: “Il processo di ispezione è ideale per aumentare la precisione delle consegne e delle ispezioni dei veicoli statici, come le consegne agli showroom, e funziona altrettanto bene sia per i clienti al dettaglio che per quelli delle flotte. Attualmente lo stiamo implementando su tutta la nostra base clienti”.

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• Fonte: https://www.am-online.com/news/technology/2023/03/22/new-technology-aims-to-support-toyota-dealers-handovers-for-online-orders