I codici QR fanno sperare nelle aspettative digitali dell'APAC

Per quanto il passaggio al digitale abbia generato numerosi cambiamenti nell'ultimo anno, il più grande cambiamento di tutti, Black Hawk Australia L'amministratore delegato per il commercio George Lawson ha detto PYMNTS, è il rapido ripristino delle aspettative dei consumatori.

Le persone, più che mai, vogliono essere in grado di effettuare transazioni quando, come e dove vogliono, in quanto tale è comprensibile il crescente appeal delle app multifunzionali in grado di fornire.

"I codici QR sono un modo fondamentale per legare tutto questo", ha detto Lawson. "Le persone vogliono qualcosa di più della semplice aggiunta di credenziali di pagamento tradizionali a un portafoglio digitale".

L'accesso che i consumatori stanno iniziando a richiedere è una più ampia abilitazione di prodotti digitali come carte eGift, punti premio, coupon e offerte e i codici QR possono rendere questi prodotti facilmente accessibili ai consumatori in negozio, online o ovunque nel mezzo.

In breve, ha affermato, ciò che i consumatori, in particolare nel mercato dell'Asia-Pacifico, chiedono sempre più è una vera esperienza omnicanale che permetta loro di pagare con qualsiasi meccanismo desiderino in qualsiasi ambiente o canale che scelgono.

Portare il cliente in contanti nel digitale 

I codici QR, ha detto Lawson, hanno molto potere e potenziale, in particolare nei vari mercati asiatici in via di sviluppo dominati dalla liquidità, anche se ha notato che è probabile un errore aspettarsi che ogni mercato sia esattamente come la Cina in termini di profondità del codice QR- transazioni basate sono riuscite a sostituire il contante. La Cina è un mercato notevole, ha osservato, in particolare in termini di valore che hanno racchiuso nelle varie proposte di portafogli mobili. Essere in grado di stratificare molte altre funzionalità in quei portafogli è sicuramente abilitato dai codici QR e punta al massimo del loro potenziale.

Ma non ogni mercato è la Cina, ha detto, e le aspettative che i codici QR possano in qualche modo sconfiggere i contanti nella regione sono mal riposte. di Blackhawk L'obiettivo, ha affermato, non è semplicemente quello di sottrarre denaro al mercato - qualcosa per cui i consumatori globali sono davvero a bordo - ma di trovare modi per rendere il denaro compatibile con il consumatore digitale e le sue esigenze.

“La liquidità non scomparirà presto e mercati diversi si trovano a diverse posizioni di utilizzo della liquidità. È qui che vediamo un'opportunità per supportare i nostri partner commerciali ad accedere a quel consumatore in contanti [mentre dando] a quel consumatore in contanti l'accesso ai servizi digitali ", ha spiegato Lawson.

L'accesso, ha osservato, è diventato solo più critico poiché i consumatori e i commercianti nella regione hanno iniziato il loro viaggio verso la ripresa economica dalla pandemia e hanno scoperto la crescente importanza di poter attingere in modo flessibile ai pagamenti contactless.

Fonte: https://australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expections/