Incontro virtuale di visionari globali della CX per esplorare le opportunità non sfruttate dell'ASEAN nel FSI

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Singapore, 18 ottobre 2021 – (ACN Newswire) – Le banche nella regione ASEAN hanno avuto un enorme successo non solo nell'adattarsi rapidamente all'ambiente bancario in evoluzione, ma anche nell'essere innovative in termini di acquisizione di nuovi clienti. L'esperienza del cliente è ora uno dei principali fattori di differenziazione in tutti i settori.

Il 21 ottobre 2021, la quinta edizione del World CX Summit — FSI riunirà i principali attori ed esperti per aiutare i paesi dell'ASEAN a digitalizzare rapidamente e su larga scala.

Il summit ospiterà una combinazione di keynote, sessioni approfondite e tavole rotonde che sicuramente forniranno approfondimenti fruibili che i partecipanti possono applicare alle loro strategie di Customer Experience
L'evento si concentrerà su argomenti quali: come può il servizio finanziario essere pronto per il futuro con la trasformazione digitale guidata da CX; come le banche stanno provocando l'interruzione e promuovendo la CX: ripensare la CX nell'era post-pandemia e la strategia per migliorare la CX; come l'innovazione digitale e indossabile sta ridefinendo l'insurtech; come l'intelligenza artificiale porterà l'esperienza del cliente al livello successivo; quali tecnologie emergenti come AI, Blockchain, IoT, AR, VR ecc. forniranno le nuove funzionalità per la CX di prossima generazione; e altro ancora.

Il vertice prevede anche una collaborazione innovativa di esperti come:
– Anthony Rogalski, consulente soluzioni, test utente
– Landon Barnes, consulente principale per le soluzioni, UserTesting
– Gavin Neil Olsen, Direttore regionale, FSI, Sitecore
– Mike Plimsoll, Snr. Direttore, Strategia di settore e marketing, Sitecore
– Allan Tumbaga, Senior Vice President e Chief Customer Marketing Officer, Pru Life UK
– Sourabh Chitrachar, Regional VP-IT Strategy & Transformation, Liberty Mutual Insuarance
– Rachel Chen, Direttore Digitale, Aviva Singlife
– Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan, Chief Transformation Officer e Bank Of Ayudhya – Krungsri
– Chatrudee Ngamvalairatt, Vicepresidente esecutivo, Gestione dell'esperienza del cliente
– Tomasz Kurczyk, Direttore Digitale e Trasformazione, AXA Assicurazioni
– Dan Ramirez, Responsabile Business Excellence (AVP), Insular Life Assurance Co., Ltd.
– Mujtanibul Ahmed Sakib, Direttore della Divisione Customer Experience, Wing Bank
– Jennifer Villalobos, Chief Digital and Technology Officer, Prudential Life Assurance Public Company Ltd

"Quando eleviamo UX e UI a un livello completamente nuovo di eccellenza, il climax è perfetto", afferma Steven Wong Weng Leong, Chief Digital & Global Banking Strategist presso China Construction Bank. “I clienti oggi sono molto più consapevoli che mai ed è altamente improbabile che detengano marchi per cose che non possono controllare, ma il marchio deve far capire ai clienti le aspettative. Bisogna concentrarsi su quali sono i punti deboli e cercare di apportare una correzione lì", ha affermato Mithun Shetty, CEO di Trescon.

Il vertice sarà ospitato sulla piattaforma di eventi virtuali Vmeets per aiutare i partecipanti a fare rete e condurre affari in un ambiente virtuale interattivo e immersivo. I partecipanti possono anche interagire con i relatori durante sessioni di domande e risposte e fare rete con fornitori/sponsor di soluzioni presso i loro stand espositivi virtuali, sale di consultazione private e tavoli di riunione.
World CX Summit – FSI è ufficialmente sponsorizzato da Lead Sponsor – UserTesting; Sponsor Platino – Sitecore; Gold Sponsor – OutSystems, Servicenow, Creatio; Sponsor Argento – Freshworks, Teleperformance.

Informazioni su World CX Summit

Il World CX Summit è una serie di eventi globali orientati alla leadership di pensiero, incentrati sul business che si svolgono in luoghi strategici in tutto il mondo.
Il summit ospiterà anche una combinazione di sessioni approfondite, keynote, case study e tavole rotonde che sicuramente forniranno approfondimenti fruibili che i partecipanti possono applicare alle loro strategie di Customer Experience.

A proposito di Trescon

Trescon è una società di consulenza e eventi aziendali globali che fornisce un'ampia gamma di servizi aziendali a una base di clienti diversificata che comprende aziende, governi e individui. Trescon è specializzata nella produzione di eventi B2B altamente mirati che mettono in contatto le aziende con opportunità attraverso conferenze, road show, fiere, generazione della domanda, collegamento con investitori e servizi di consulenza.

Per ulteriori dettagli sull'annuncio, contattare:
Media, PR e comunicazioni aziendali
+91 81059 75937
media@tresconglobal.com

Argomento: riepilogo del comunicato stampa
Fonte: trescon
Settori: Fiere, Banche e assicurazioni, Digitalizzazione
https://www.acnnewswire.com

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