הצטרפות ללקוח דיגיטלי היא תכונה של אפליקציית הקישור כדי לעזור לך לאמץ טכנולוגיה חכמה כדי לתקשר ללא מאמץ עם לקוחות באמצעות חלופה מאובטחת לאימיילים ואפליקציות הודעות אחרות.
שפר את התפקוד העסקי שלך ותפיק תועלת מלקוחות מרוצים ומשוב חיובי מלקוחות. פשוט צור קשר עם הלקוחות שלך בתוך אפליקציית הקישור ושתף מידע רגיש בבטחה. כניסה דיגיטלית מאפשרת לך לשנות את חווית הלקוח תוך שמירה על תקשורת מאובטחת והכל במקום אחד.
זיהוי מותג חשוב להגדלת העסק שלך, לא משנה באיזו פלטפורמה אתה משתמש. זו הסיבה שאנו מציעים כעת את אפליקציית הקישור כמוצר עם תווית לבנה, מותאם אישית למותג שלך. זה קל כמו להעלות את הלוגו שלך לאפליקציית הקישור ולבחור את הצבעים שלך. אנחנו נטפל בכל השאר: המיתוג שלך יופץ אוטומטית לתוך המסמכים שלך, וההודעות הרב-ערוציות שלנו יישלחו כעת מהחברה שלך, ויעבירו את המותג שלך לכל מכשיר. המותג שלך ימוקם בכל חלק של הפלטפורמה כולל כל התכונות שלנו כגון Smart Forms.
לפני שלורן ריילי הוסמכה כעורכת דין היא השלימה תוכנית לניהול עסק כבוגרת. שום קשר לחוק, כל מה שקשור לשירות לקוחות. כאשר לורן ריילי הוסמכה כעורכת דין, היא הייתה גאה ביותר, אך המומה לראות כיצד התעלמו מהעקרונות העסקיים הבסיסיים החלים באופן אוניברסלי על כל המגזרים האחרים. לאחר חיפוש בשוק אחר כלי שיעזור ללקוחות ועמיתיי, לורן ריילי לא מצאה כלום... האפליקציה לפתרון אתגרי התקשורת שלהם לא הייתה קיימת. לורן ריילי גם נלהבת מחדשנות טכנולוגית במגזר מסורתי.
לא רק הלקוחות שלך רוצים להרשים; מעורבות היא בעיה נפוצה בעת הכנסת צוותים לפלטפורמות תוכנה חדשות. אתה רוצה שהם יפיקו את המרב מהמוצר ששילמת עליו. תאר לעצמך שאתה מציג את אפליקציית הקישור לצוות שלך, אבל זה לא הקישור
אפליקציה בכלל: זו פלטפורמת התוכנה של החברה שלך, בדיוק כמו שבנית אותה. (אם הם לא רוצים לעזוב את הנוחות של ה-CMS שהם כבר רגילים אליו, הם לא יצטרכו לעשות זאת.) הצוות שלך יאהב את ההרגשה של עבודה בחברה עם תוכנה מותאמת אישית משלהם, ומדי שבוע הם אני אשמע מלקוחות שהתרשמו באותה מידה.
קח את חוויית הלקוחות שלך לשלב הבא על ידי יצירת מופע משלך של The Link App, שאותו הם יכולים להוריד מ-App Store ומ-Google Play. אין צורך בשום עבודה טכנית ממך או ממומחה ה-IT שלך, פשוט אמור את המילה וזה נעשה. האפליקציה שלך תקבל בדיוק את אותם שדרוגים כמו הפלטפורמה הראשית, כולל כל התכונות החדשות. האפליקציה של החברה שלך תשתפר כל הזמן. אתה לא תתחרה עם לקוחות אחרים שלנו על משאבים; האפליקציה של החברה שלך תתארח בתשתית ייעודית משלה, מה שמבטיח מהירות וביצועים מרבית בכל עת.
זה קריטי לעסק שלך לנהל בדיקות KYC ולהפגין ציות לאיסור הלבנת הון כדי למנוע עונשים אפשריים, כולל קנסות, פגיעה במוניטין שלך ואפילו מאסר.
שירות בדיקת AML שלנו מציע שירות KYC מקוון פשוט ובמחיר סביר, לא משנה מה גודל הארגון שלך. הצגת בדיקות AML אוטומטיות יכולה לשמור על תאימותך לחקיקה העדכנית ביותר, להציג אימות זהות חזק יותר ואפילו לשפר את חוויית הכניסה למטוס עבור הלקוחות שלך.
לפני שנכנסים למערכת יחסים, חשוב לעשות את בדיקת הנאותות שלך. לא היית מתחתן בלי להכיר את בן הזוג שלך ולא היית מסתכן בשכירת מישהו בלי ראיון. אז למה לקחת את הסיכון להיכנס למערכת יחסים גרועה כשצרפים לקוחות או לקוחות חדשים?
Know Your Customer או תהליכי KYC עוזרים לארגונים לזהות ולאמת לקוחות. על ידי ביצוע בדיקת נאותות ואימות זהות של לקוחות, מצטמצם למינימום את הסיכון של עבודה בלי משים עם אנשים או ארגונים המעורבים בפעילות בלתי חוקית או הלבנת הון. זה חשוב במיוחד עבור בנקים, ארגונים פיננסיים, מפעילי משחקים וארגונים אחרים שלעתים קרובות ממוקדים בהם רמאים.
בנוסף למניעת שימוש לרעה על ידי פושעים, KYC עוזרת לארגונים להבין ולנהל סיכונים פוטנציאליים במהלך תהליך הכניסה ללקוח. בתורו, זה יכול לעזור לארגונים להיראות אמינים יותר ללקוחות חדשים פוטנציאליים.
שנה את חוויית הלקוחות שלך כבר מההתחלה עם אימות המזהה הדיגיטלי של The Link אפליקציית הקישור שעוזר לך להגביר את ההמרות, להילחם בהונאות ולהישאר תאימות, ללא צורך בניירת גוזלת זמן. שיתפנו פעולה עם GBG - מובילה עולמית בתעשייה שמביאה את התכונה הזו ליותר מ-70 מדינות - כדי לאפשר לך להקצות ללקוחות שלך בדיקות מזהות בשירות עצמי כמעט באופן מיידי.
פשוט בחר את הבדיקה שברצונך לבצע, בין אם בדיקת נתונים, בדיקת PEP, בדיקת AML, או סתם כך שהלקוח שלך יסרוק את תעודת הזהות שלו דרך הנייד, ואנו נודיע לו באופן מיידי מה אתה צריך ואיך הוא יכול לקבל את זה.
זו הייתה נקודת כאב כל כך עבור חברות ולקוחותיהן, כולם צריכים למצוא דרכים יצירתיות לנווט בדרישות הנעילה תוך שמירה על תקנות הציות; אפליקציית הקישור הופכת את זה להרבה יותר קל, ומפחיתה את עומס העבודה עבורך ועבור הלקוחות שלך. השתמש בתכונה זו בפני עצמה, כצעד ראשון לטרנספורמציה דיגיטלית, או כחלק מחבילת הכלים המלאה של אפליקציית הקישור. אתה בוחר. כל המסמכים מוצפנים, מוגנים על ידי אבטחת סייבר שיטות עבודה מומלצות, ונשמר עקבות ביקורת מלאה. הדבר הכי טוב? בלי לחכות, בלי להסביר, בלי לרדוף. אתה יכול אפילו להגדיר תזכורות ללקוחות שלך להשלים את ההמחאות כשהן מגיעות.
KYC ו-AML: מדוע KYC חשוב?
ההערכה היא שבין 2 ל-5 אחוזים מהתוצר המקומי הגולמי (תמ"ג) של העולם מלבינים מדי שנה, השווה בין 616 מיליארד ליש"ט ל-1.47 טריליון ליש"ט. מסיבה זו, חוקים, תקנות ותהליכים רבים בנושא איסור הלבנת הון (AML) דורשים שימוש ב- Know Your Customer.
בדיקות KYC מסירות את הסיכון להכנסת לקוחות המעורבים בהלבנת הון, הונאה או פעילויות לא חוקיות אחרות כמו מימון טרור. זה חשוב מאוד כשמכניסים למטוס אדם חשוף פוליטית, כמו מישהו שעובד בתפקידים ציבוריים, שעלול להוות יעד לשוחד או שחיתות.
חשוב לקבל את הגישה שלך ל-KYC בצורה נכונה. אם לא תעשה זאת, אתה עלול להסתכן בקנס או להעמדה לדין פלילי. יש גם פגיעה במוניטין שצריך לקחת בחשבון. כלקוח, האם תרצה לעשות עסקים עם ארגון שנקשר לפעילות בלתי חוקית?
לכל הפחות, יש לבצע בדיקות KYC בעת העלאת לקוח חדש, אך עדיף לחזור על בדיקות אלו מעת לעת, כדי לוודא שהכל כפי שהוא אמור להיות. על ידי ניטור חשבונות לקוחות בדרך זו, ניתן לסמן התנהגות חשודה מהר יותר.
תאימות KYC: מהן ההתחייבויות שלי?
גם אם אינך מחויב על פי חוק לבצע בדיקות KYC, ידיעה נוספת על הלקוחות שלך יכולה לעזור לך לנהל סיכונים ולהרחיק לקוחות לא רצויים. הדגמת תאימות ל-KYC עוזרת גם לבנות אמון על ידי מראה שאתה הולך מעל ומעבר למה שמצופה ממך.
תקנות KYC הולכות ומתרחבות. לכן, אם אתה מאמין שהשוק שלך צפוי להיות מוסדר בעתיד, התחלה של זה עכשיו יכולה לחסוך לעסק שלך תהליך שיפוץ כואב.
כדי להבטיח תאימות ל-KYC, יהיה עליך להציב בקרות פנימיות ומערכות ניטור מתאימות כדי לסמן איומי הלבנת הון בזמן שהם מתרחשים. כמו כן, יהיה עליך לשמור תיעוד של פעילות בדיקת נאותות של לקוחות לפחות חמש שנים לאחר ביצוע עסקה או שהקשר מסתיים.
מומלץ לתעד את מדיניות ה-KYC וה-AML, הבקרות והנהלים למניעת הלבנת הון, עם פרטים של עובדי המפתח שאחראים לניהול זה.
פתרונות KYC: כיצד אוטומציה יכולה לעזור?
עם כל כך הרבה תקנות וכל כך הרבה בסיכון, זה יכול להיות קשה להבין אילו מהם חלים עליך בעת פיתוח תהליך הצטרפות לקוחות. יחד עם זאת, זה יכול להיות גם מאתגר למצוא את האיזון הנכון בין הרשמת לקוחות חדשים עם חווית כניסה חלקה, ובו בזמן לתת להם ביטחון שהכסף והנכסים שלהם יהיו בטוחים ומוגנים.
האתגר שעומד בפני ארגונים רבים הוא שתהליכי KYC לעתים קרובות מגדילים את הזמן שלוקח להכניס לקוחות חדשים, וזה יכול להשפיע לרעה על החוויה שלהם. לעתים קרובות, הצוות יצפה להזין מידע באופן ידני למערכת או לאמת אותו ידנית בכל פעם. לא רק שזה גוזל זמן רב, אלא שהוא גם חשוף לטעויות אנוש.
אוטומציה יכולה לעזור. אוטומציה של בדיקות KYC ו-AML יכולה להפחית את הסתמכותך על בדיקות מבוססות נייר, תוך הסרת סיכונים פוטנציאליים ועלויות צוות. ארגונים יכולים להפוך תהליכי מפתח לאוטומטיים באמצעות רובוטים שיבצעו באופן מהימן ואוטומטי משימות מונעות נתונים.
גלה כיצד בדיקת זהות אוטומטית של אפליקציית הקישור יכולה לעזור לך לעמוד בדרישות ה-KYC הגלובליות שלך. הוכח את החברה שלך היום עם אפליקציית הקישור והזמן הדגמה עם אחד מהחדשנים שלנו.
מקור: מודיעין נתונים אפלטון