8 דרכים לסוכנים להיות המגדלור ב-2023

לעתים קרובות אני מדבר עם חברי אימון על תקשורת עם הלקוחות שלהם באמצעות שאלות גדולות, קשות משא ומתן, או זמנים קשים. הטבע האנושי אומר לנו להאיץ ולעבור את הקושי במהירות, נכון? אבל, כדי להיות הכי יעיל ולשרת אנשים ברמה גבוהה יותר, הדרך החכמה לנקוט היא להאט את הקצב.

תחשוב על ניווט בערפל. קשה לראות מה יש קדימה, אז אתה צריך להאט ולחפש את המשואות והמעברים הבטוחים. הדבר נכון כאשר עוזרים ללקוחות שלך ומשרתים את השוק שלך, במיוחד בתקופות אלה של שינויים גדולים וכל כך הרבה רעש תקשורתי.

תהיה המגדלור עבורם. הנה שמונה דרכים להתעלות מעל הרעש של החיים המודרניים ולשפוך קצת אור על הבלבול שהלקוחות שלך עשויים להרגיש.

מגישים, אל תמכור 

ג'ורג' ברנרד שו אמר פעם, "אני לא יכול לחשוב על שום מבנה אחר שנבנה על ידי אדם אלטרואיסטי כמו מגדלור. הם נבנו רק כדי לשרת". בתור נדל"ן סוכנים, אתה גם בנוי לשרת. יש לך "עזרה" מקודד לתוך ה-DNA שלך, ואתה רוצה לעזור לכמה שיותר אנשים. כדי לעשות זאת, אתה צריך להתבלט. 

יש משהו שאנחנו אוהבים לקרוא לו "אפקט המגדלור", שהוא היכולת של סוכן להתבלט בקרב תחרות ולהדריך לקוחות דרך מי נדל"ן סוערים לפעמים ורעש תעשייה אדיר בחן ובקלות.  

אתה יכול לעשות זאת ב-8 הדרכים החזקות הבאות: 

1. הכר את השוק המקומי שלך בפנים ו out: בתור מקצוען נדל"ן, אתה צריך להיות בעל מומחיות על המקומי שלך שוק זה מעבר לרישום בתים למכירה. ידע על מגמות במחירי דיור, פרויקטי פיתוח באזור ודמוגרפיה.

ידיעת הדברים האלה יכולה לעזור לך לייעץ טוב יותר ללקוחות שלך לגבי החלטות הקנייה או המכירה שלהם ולמצב את עצמך כסמכות בענף.  

2. שתף את המומחיות שלך באמצעות שיווק באמצעות תוכן: כדי להיראות כמובילי מחשבה בתחומך, חשוב ליצור תוכן שמפגין את המומחיות שלך. בין אם זה נגמר בלוג פוסטים, סרטונים או פוסטים ברשתות חברתיות, יצירת תוכן תעזור לבסס את עצמך כמומחה בתחום, מה שימשוך יותר לקוחות פוטנציאליים לעסק שלך.

אפילו כתיבת ספר או הגשת מאמרים לפרסומים אחרים יכולים לעזור לייחד אותך ולבסס את האמינות שלך כמומחה נדל"ן. 

3. התאם אישית את המותג שלך: אנשים רוצים לעבוד עם אנשים שהם כמו ולסמוך. ישנן דרכים רבות לוודא שלקוחות פוטנציאליים יקבלו ממך מגע אישי, עוד לפני הפגישה פנים אל פנים (או באמצעות וידאו צ'אט).

קבלת צילום ראש ידידותי באתר האינטרנט שלך, יצירת התאמה אישית מיילים עבור לקוחות פוטנציאליים לאחר שהם פונים אליך ושליחת מידע בעל ערך מראש, כל אלה יכולים לסייע ביצירת קשר חזק איתם מההתחלה.  

4. התמקד בבניית מערכות יחסים: חשוב לתת טון חיובי מיד כשעובדים עם פוטנציאל לקוחות. החל משיחות ראשוניות, לאורך כל יום הסיום, צרו סביבה של אמון על ידי היותם אמינים, ישרים, דייקן, מאורגנים ומקצועיים בכל עת - גם אם הדברים לא הולכים לפי התוכנית.

יצירת קשר מסוג זה יקל על הפוטנציאל קונים או מוכרים שירגישו בנוח לעבוד איתך לאורך כל מסע קניית/מכירת הבית שלהם. מערכות היחסים שלך לא מסתיימות ברגע שמישהו קנה או מכר את ביתו דרכך. שמירה על קשר עם לקוחות עבר היא קריטית לבניית נאמנות והפניות לאורך זמן.

הישאר בראש על-ידי אספקת משאבים שימושיים או מידע הרלוונטי למצבם הנוכחי - מבלי לבקש שום דבר בתמורה - והם לא ישכחו מי היה שם כשהם הכי זקוקים לו.  

5. השתלב בקהילה שלך: אנשים אוהבים לעבוד עם אנשים שחולקים דומה ערכים ותחומי עניין איתם, לכן מעורבות ביוזמות מקומיות היא אחת הדרכים לבנות מערכות יחסים עם לקוחות פוטנציאליים ובמקביל להדגים מה חשוב לך מבחינה מקצועית ואישית.

בין אם זה השתתפות ב קהילה ניקיון או התנדבות בבתי ספר מקומיים, החזר יראה לאנשים שאכפת לך מיותר מסתם רווחים! 

6. הפגינו תשוקה, מקצועיות ואותנטיות: אתה יכול להיות נלהב ממה שאתה עושה בלי להיות לא מקצועי. הקפד להראות את ההתלהבות שלך ועדיין להיות ברור ותמציתי עם המידע שאתה מספק. זה יעזור ליצור אמון בינך לבין הלקוח שלך, אשר נחוץ אם הם מתכוונים להאמין בתהליך.

כשמשרתים לקוחות, חשוב להיות אותנטי גם באינטרנט וגם לא מקוון. 

בין אם מדובר בתקשורת עם לקוחות ברשתות החברתיות או בשיחה איתם פנים אל פנים במהלך בית פתוח, תמיד הישאר נאמן לעצמך ותן לעצמי האמיתי שלך לזרוח. לקוחות יעריכו את האותנטיות הזו, שתעזור להבדיל אותך מסוכנים אחרים שעלולים להיראות "מוכרים" מדי או לא כנים בעת אינטראקציה איתם.  

7. היו מאזינים נהדרים: הקשבה היא אחת החשובות מיומנויות לכל בעל מקצוע בתחום הנדל"ן. זה מאפשר לך להבין בדיוק מה הלקוח שלך מחפש ויכול לעזור למנוע אי הבנות בהמשך. על ידי הקדשת זמן להקשבה, תוכל להבטיח ששני הצדדים יהיו תמיד באותו עמוד לאורך כל תהליך הקנייה או המכירה של נכס.

תמיד להיות זמין לשאלות של קונים פוטנציאליים או מוכרים בכל שלב בתהליך העסקה שלהם. גם אם אין להם צורך מיידי בסיוע כרגע, אבל אולי יהיו להם שאלות בהמשך הדרך - יידעו שהם יכולים לפנות בכל עת ללא היסוס.

להיות זמין מראה שאכפת לך לעזור לסובבים אותך להצליח בכל יכולת הדרושה - מה שמהווה דוגמה כאדם שראוי לסמוך עליו בלב שלם לאורך כל שלב במסע הקנייה/מכירה הביתה.

 8. אימון הלקוחות שלך על האפשרויות שלהם: מתי בעיות להתעורר במהלך כל חלק של התהליך, אל תיבהל - הציעו פתרונות במקום זאת. בין אם מדובר בהצעת דרכים חדשות לשיווק נכס או במתן עצות כיצד לנווט בצורה הטובה ביותר במשא ומתן על חוזה, הלקוחות חייבים לראות בך מישהו שיכול לספק תשובות כשהם הכי זקוקים להם.

נטילת מושגי נדל"ן מורכבים ופירוקם לחתיכות קלות להבנה עוזרת להפוך נושאים מורכבים לנגישים יותר עבור קונים ומוכרים שאולי אינם מכירים את הטרמינולוגיה, התהליכים או האפשרויות הזמינות בתעשייה.

זה גם מדגים שאתה בקיא בנושאי נדל"ן ובמקביל אתה יכול להסביר אותם בפשטות כדי שכל אחד יוכל להבין אותם טוב יותר.   

מהמסעדה

לא משנה כמה צפוף השוק שלכם עשוי להיראות לפעמים, זכרו תמיד שלראותכם "המגדלור" במקום "הרעש" דורש מסירות ו עקביות לאורך זמן - אבל זה יכול להיעשות.

על ידי הישארות נאמנה לשמונת העקרונות הללו, אתה יכול להיות לא רק חלק מה- שיחה אלא גם מקור הכוונה שלא יסולא בפז עבור קונים/מוכרים פוטנציאליים בכל האזור שלך. עם גישה זו, אין לדעת כמה רחוק העסק שלך יכול להגיע.

דריל דייוויס הוא דובר, מאמן ומחבר רבי המכר של איך להפוך לסוכן כוח בנדל"ן, כמו גם המנכ"ל של סמינרים של דריל דייויס. התחבר איתו הלאה פייסבוק or YouTube.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
• מקור: https://www.inman.com/2023/01/06/8-ways-for-agents-to-be-the-lighthouse-in-2023/