אליס, סטארט-אפ מתנות אישי המותאם אישית ל- AI, מגייס 30 מיליון דולר

ל-Swag היסטוריה ארוכה וחלקית בעולם העסקים. עבור כל זוג גרביים משובצות, יש חמש חולצות שאולי לעולם לא תלבשי, צעיף מגרד, פנקס רשימות שהילדים שלך עשויים להשתמש בהם וספל מכוער; ויותר מכל, כנראה אלפי דולרים והרבה זמן שהושקעו כדי להפוך את המתנות הללו למציאות. כעת, סטארטאפ שבנה שירות לחשיבה מחדש על הקונספט מאחורי מתנות ארגוניות ולהפוך אותן ליעילות יותר, מכריז היום על סבב גיוס להמשך הרחבת העסקים שלו - וסימן אחד לכך שהוא עשוי להתקדם במשהו הוא ההתקדמות שלו עד כה.

Alyce, סטארטאפ מבוסטון שבנה פלטפורמת בינה מלאכותית שמתחברת לאפליקציות שונות אחרות שבהן אתה עשוי להשתמש כדי ליצור אינטראקציה ולעקוב אחר מערכות היחסים שלך עם אחרים בחיי העבודה שלך - לקוחות פוטנציאליים, שותפים עסקיים, עמיתים - ולאחר מכן משתמשת במידע כדי להתאים אישית המלצות למתנות עבור אותם אנשים, גייסה 30 מיליון דולר, סדרה B שבה היא תשתמש כדי להמשיך לבנות את הפלטפורמה שלה, לרשום יותר משתמשים ולהעסיק עוד אנשים לצוות שלה.

את הסבב הזה מוביל General Catalyst, כאשר גם Boston Seed Capital, Golden Ventures, Manifest, Morningside ו-Victress Captial - כולם תומכים קודמים - משתתפים.

אליס אומרת שהיא גדלה ב-300% משנה לשנה בין 2019 ל-2020, כשהיא מתמודדת עם תעשיית מתנות ופריטים לקידום מכירות ש-ASI Market Research מעריך ששוויה כ-24.7 מיליארד דולר בשנה. לקוחותיה כיום כוללים את Marketo של Adobe, G2, Lenovo, Wex, Invision, DialPad, GrubHub ו-6Sense.

כמו בכל כך הרבה אפליקציות ושירותים אחרים שמטרתם פרודוקטיביות וניהול אנשים, אלייס מציינת שהשנה של עבודה מרחוק - שבחנה הרבה פונקציות מערכת יחסים ועבודה, הובילה לפעילות דיגיטלית נכנסת ויוצאת מאסיבית (המסך הוא המקום שבו הכל מגיע שיחק עכשיו), ולמען האמת שרף הרבה מאיתנו - נתן לזה גם סוג חדש של רלוונטיות.

"כשכולם הוצפו בספאם בשנה שעברה, ביטול ההרשמה נסק", אמר גרג סגל, מייסד ומנכ"ל Alyce, בהצהרה. "כשלקוח פוטנציאלי מבטל את הסכמתו, זה לנצח. ברור שגם המותגים וגם הלקוחות משתוקקים לאותו דבר - דרך הרבה יותר תכליתית וניתנת לקשר."

התרומה של Alyce ליותר מעורבות איכותית מגיעה בצורה של התאמה אישית מבוססת בינה מלאכותית.

קישור לכלים האחרים שאנשים משתמשים בהם בדרך כלל כדי לעקוב אחר התקשורת שלהם עם אנשים - הם כוללים את Marketo, Salesforce, Vidyard ואפליקציות הדוא"ל והיומן של גוגל - המערכת נבנתה עם אלגוריתמים שקוראים פרטים מהאפליקציות האלה כדי לבנות כמה פרטים על ההעדפות וטעמים של מקבל המתנה המיועד. לאחר מכן הוא משתמש בזה כדי להמציא רשימה של פריטים שעשויים למשוך את אותו אדם מ-a רשימה רחבה יותר שהיא ערכה, עם כ-10,000 פריטים בסך הכל. (וכן, אלה יכולים לכלול גם פריטי סוואג ארגוניים מסורתיים יותר כמו אותם גרביים או ספלים.) ואז, במקום לשלוח מתנה ממשית, "Swag Select", כפי שנקרא השירות של Alyce, שולח קוד מתנה המאפשר לאדם לממש עם הבחירה שלו או שלה מתוך רשימה מותאמת אישית ומצומצמת יותר של פריטים.

אליס עצמה לא מחזיקה או מפיצה את המתנות: היא מתחברת לצדדים שלישיים ששולחים אותן. (זה מחירים השירות שלו מבוסס על כמות השימוש בו וכמה כלים נוספים שמשתמש עשוי לרצות להתאים אישית ולשלוח מתנות.)

כן, אתה יכול לטעון שהרבה מזה נשמע למעשה מאוד לא אישי - נותן המתנה אינו מעורב ישירות בבחירה או בשליחת מתנה כלל, אשר במקום זאת "נבחר" באמצעות AI. בעיקרו של דבר, זוהי וריאציה של טכנולוגיית ההתאמה האישית וההמלצה שנבנתה כדי להציג מודעות, להציע לך מוצרים באתרי מסחר אלקטרוני ועוד.

אבל מצד שני, זה פתרון מעניין לבעיה של לנסות להבין מה להשיג מישהו, מה שיכול להיות אתגר כשאתה מכיר אדם באמת, ועוד יותר קשה כשלא, ובו בזמן לעזור ליצור ולהגשים מחווה שבסופו של יום היא התחשבות בהם, לא באמת המתנה עצמה.

(אתה יכול גם לטעון, אני חושב, שמכיוון שרשימות המתנות מבוססות על תצפיות של אדם על המקבל, יש כאן למעשה כמה נגיעות אישיות, גם אם הן עברו טחנת אלגוריתמית לפני שהגיעו אליך).

ובסופו של דבר, המטרה של המתנות האלה היא לומר "תודה על יחסי העבודה האלה, שאני מעריך", או "בבקשה קנה ממני עוד נייר למדפסת" - לא "אני מצטער על שהתחצפתי אליך בארוחת הערב אמש. ." למרות ש... אם זה עובד כמו שצריך, אולי בהחלט תהיה הזדמנות להרחיב את המודל למקרי שימוש נוספים, למשל מותגים שמחפשים דרכים לשנות את מסעות הפרסום שלהם בדיוור ישיר, או כן, אנשים שרוצים לתקן דברים אחרי יריקה בלילה הקודם.

יש לציין כי עבור General Catalyst, הוא אכן מתעניין בקטגוריית המתנות הגדולות יותר, ומצביע על הפוטנציאל של האופן בו ניתן להרחיב את השירות הזה בעתיד.

"ב-General Catalyst, אנו גאים להוביל את סבב הגיוס האחרון עבור Alyce, מכיוון שהחברה הדמיינה מחדש את קטגוריית המתנות עם טכנולוגיה והשפעה. היכולת לספק מוצרים וחוויות שגם הנותן וגם המקבל מרגישים טוב לגביהם היא עוצמתית להפליא", אמר לארי בוהן, מנהל מנכ"ל General Catalyst, בהצהרה.

מקור: https://techcrunch.com/2021/04/08/alyce-an-ai-based-personalised-corporate-gifting-startup-raises-30m/