מציאות רבודה בענף הקמעונאות

לפי Statista, מספר משתמשי ה-AR הניידים צפוי לגדול ל-1.73 מיליארד עד 2024. העלייה של מסחר אלקטרוני סלל את הדרך לעסקים קמעונאיים רבים להגיע לפלחים חדשים וגדולים יותר. מציאות רבודה עברה דרך ארוכה מאז הוצגה לראשונה ב-1968 בהרווארד.

כיום, נעשה שימוש במציאות רבודה בתעשיות רבות, כגון קמעונאות, מקרקעין, תיירות, ועוד. טכנולוגיה זו שיפרה את חווית הקנייה המקוונת המלאה של קונים וקונים. 

לצד האצת תעשיית הקמעונאות המקוונת, המציאות המוגברת מסתגלת גם לקמעונאות לא מקוונת. מציאות רבודה במרחב הלא מקוון משפרת את מעורבות הצרכנים על ידי מתן חוויות סוחפות.

למה מציאות רבודה?

עם הגידול במשתמשי AR ניידים, גדל גם מספר המשתמשים הקמעונאיים המקוונים. קמעונאות מקוונת מהווה 11% מכלל המכירות הקמעונאיות. בממוצע, לפחות 30% מכלל המוצרים המוזמנים באינטרנט מוחזרים, לעומת 8.89% בחנויות לבנים.  ניתן להפחית החזרות אלו כאשר ללקוחות ניתנת ההזדמנות לנסות את המוצרים באופן וירטואלי. 

האם אתה אוהב לנסות מוצרים מהנוחות של הבית שלך ובנוחות שלך?

כיצד AR מחוללת מהפכה בענף הקמעונאות?

ישנן אפשרויות רבות עבור כל מוצר קמעונאי בודד הזמין בשוק כיום, השונות בגדלים, צבעים, מותגים, מחירים, איכות וכו'. האם אי פעם אתה מרגיש חרדה או חוסר החלטיות בעת קבלת החלטת רכישה? ניסיון של מוצר דרך AR יכול לתת ללקוחות תחושת ביטחון לפני תחילת הרכישה.

61% מהצרכנים אומרים שהם מעדיפים קמעונאים עם חוויות AR. זה עוזר להם לקבל את ההחלטות הנכונות. לדוגמה, רכישת מסגרות למפרטים באינטרנט יכולה להיות מאתגרת ביותר מכיוון שהיא צריכה להיות מתאימה באופן מושלם לכל אדם בהתבסס על צורת הפנים שלו. מותגי אופטיקה מובילים התאימו טכנולוגיות AR שעוזרות ללקוחות לעשות את הבחירות הנכונות. 

עבור עסקים, מציאות רבודה מגדילה את שיעורי ההמרה על ידי מתן הזדמנות ללקוחות לנסות תלבושות, נעליים, מפרט, איפור, ואפילו לראות איזה רהיטים, צבע או עיצוב הבית ייראו טוב בבתיהם. לפחות 32% מהצרכנים משתמשים ב-AR בזמן הקניות. 

משתמשי אפליקציות אינטרנט וקונים מקוונים מוצאים שזה מועיל לנסות איפור באמצעות מציאות רבודה, שכן הוא מאפשר להם לקנות את הגוון המתאים לגוון העור שלהם ולהימנע מרכישות מיותרות של מוצרים שלא ניתן להחזיר לאחר שימוש או אפילו פתיחה. 

זה מקטין את ההחזרות של הלקוחות מכיוון שהמוצרים נראו במלואם 360° נוף. שימוש ב-AR יכול להגביר את הנוכחות של המותג בתודעת הצרכנים ולספק יד עליון על מתחריו.  

אוגריי מספקת פתרונות מציאות רבודה מובילים לענף הקמעונאות ולמותגים שרוצים לבנות נאמנות ואמון למותג עם קהל היעד שלהם על ידי מתן חווית קנייה בלתי נשכחת ומאפשר להם לצפות, לנתח, להתאים אישית ולהשוות מגוון רחב של מוצרים. אנו מאמינים כי מתן שירות מותאם אישית שומר על לקוחות מרוצים ומעורבים עם המותג. אם אתה רוצה להישאר לפני העקומה וליצור תוכן AR משלך. 

מקור:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020