הרחבת השוק 101

עד 2018, הגענו למקום ולזמן שבהם הגבולות כבר לא אומרים כל כך הרבה. אנחנו מחוברים זה לזה דרך אותן אפליקציות ובאותן פלטפורמות. אנשים בסידני מתלהבים מזה בדיוק כמו אנשים בסן פרנסיסקו. לפייסבוק יש 2.2 מיליארד משתמשים חודשיים - מתוך 7.6 מיליארד בעולם. ואנחנו שוברים שיאים בהוצאות מקוונות - שנה אחר שנה אחר שנה. בשנת 2017, מוערך 10% מכל הקמעונאות העולמית הוצאו באינטרנט (2.3 טריליון דולר, למקרה שאתה תוהה). עד 2021, מספר זה צפוי להיות 17.5%.

אחת הדרכים להגביר משתמשים ומכירות עבור העסק שלך היא להתחיל לחדור לשווקים חדשים בצורה ידידותית לעלות.

1. בחירת שוק חדש

הרבה עסקים צעירים חושבים על מפת הדרכים הבינלאומית שלהם כאילו מדובר בלוח סיכונים גדול. אתה לא צריך להתרחב למדינות הקרובות אליך.

התחל עם הפירות הנמוכים ביותר, תחילה. תעשה קצת מחקר. מצא שווקים שבהם המוצר שלך נחוץ באותה מידה, ושהם נראה שהמודל העסקי שלך והאסטרטגיות השיווקיות פועלות.

2. שמירה על עקביות המותג שלך

אתה לא רוצה לעצב אתר אחר לכל מדינה חדשה שאתה חודר אליה. או להקים שלושה מותגים שונים שיהיו בשלוש מדינות שונות. Selina Tobaccowala, מחברת Survey Monkey, מזכירה שאולי תרצו עצב דף בית אחר עבור כל שוק שאתה נמצא בו. לי זה נשמע כמו אסטרטגיה נוראית (ויקרה נורא).

גם אם הייתם יכולים להרשות לעצמכם מותג אחר לכל שוק, בסופו של דבר הייתם מנהלים עשרות חברות קטנות ומבודדות לאחר כמה שנים. פייסבוק, גוגל, אובר ו-Airbnb כולן חיות על אותו רעיון: שום דבר לא מנצח בניית מותג עולמי.

3. בדיקות הרחבה

בדוק תמיד שווקים לפני שאתה מתחייב אליהם. התרחבות דורשת השקעה. זה נכון. ואם לא תשקיעו מספיק אולי לא תגיעו לרמת מודעות למותג שמאפשרת לכם באמת לבדוק את העסק שלכם.

רעיון טוב הוא להחליט כמה אתה יכול להרשות לעצמך להוציא על השוק החדש הזה וכמה זמן אתה מוכן להילחם בזה. חלקו את זה לאבני דרך: הקצה חלקים (או נתחים) מהכסף שיש לך עבור כל מטרה שתשיג.

4. לא נקשר

שיר הקאנטרי היחיד שהחברים שלי מכירים הוא של קני רוג'ר המהמר. אולי גם אתה יודע את זה - הפזמון הולך "לדעת מתי להחזיק אותם, לדעת מתי לקפל אותם, לדעת מתי להתרחק ולדעת מתי לרוץ."

למרות כל הגבינות שלו, יש כאן עצות עסקיות טובות. ראיתי יותר מדי סטארט-אפים מעולים נסגרים לאחר שהוציאו יותר כסף ממה שהם ניסו להיכנס לשוק. אתה תמיד צריך להיות מוכן לצמצם את ההפסדים שלך אם דברים לא הולכים כמו שאתה מצפה.

יש אלף סיבות מדוע שוק עלול להתנגד לכניסתך. אולי לתחרות יש דריסת רגל איתנה והיא מרחיקה אותך. אולי התרבות המקומית אינה פתוחה לעסק שלך כפי שציפית. אולי אתה פשוט לא מוכן לשוק הזה - או אולי השוק הזה פשוט לא מוכן בשבילך.

הרבה מהבעיות האלה לא ניתנות לפתרון על ידי זריקת כסף עליהן. והעובדה שכבר השקעתם X, Y או Z כדי לחדור לשוק לא אמורה למנוע מכם לקפל את הקלפים ולעבור לכרטיס אחר. כלל אצבע כללי: אם אי פעם חשבת לעצמך שהסיבה היחידה שבגללה אתה לא יוצא משוק היא כמה כסף כבר זרקת עליו - אתה מושך.

חזור לשלב 1: ערוך מחקר, בחר שוק חדש לבדיקה.

5. תרגם הכל

אם אינך מנסה להתרחב לשוק שמדבר באותה שפה כמו השוק המקומי שלך, תרגום הכל יהפוך את ההתרחבות שלך לחלקה יותר. האתר שלך, השאלות הנפוצות שלך, הפוסטים שלך בבלוג, הסרטון שלך.

מנקודת מבט עסקית, תרגום האתר והתוכן שלך הגיוני משתי סיבות. ראשית, אתה מוודא שאתה פותח את המוצר שלך לכל השוק, לא רק לפלח דובר אנגלית. שנית, כפי שגוגל מדווחת על כך יותר ויותר כל שנה מתבצעות שאילתות בשפות מקומיות (ולא באנגלית), זה גם כלי SEO מוצק.

ואם אתה עדיין לא בטוח, הנה עוד כמה סיבות פשוט להתאים את התוכן השיווקי שלך.

6. הכן תמיכת לקוחות רב לשונית

אם האתר שלך אינו זמין רק באנגלית (והוא לא אמור להיות), המשתמשים שלך יצפו מתמיכת הלקוחות שתוכל לדבר באותה שפה כפי שהם רואים באינטרנט. החדשות הטובות הן שלא בהכרח צריך לשכור דוברי שפת אם לכל שוק חדש.

עסקים כמו דניאל וולינגטון, פינטרסט ו תחת שריון יש לו להרחיב את פעולות שירות הלקוחות שלהם במספר שפות מבלי לשכור מאות דוברי שפת אם - על ידי פנייה אל Unbabel, במקום זאת.

Unbabel עזרה ל-Skyscanner, למשל, להגדיל את שביעות רצון הלקוחות שלהם עד 92%.

בחירת השוק הנכון, כניסה אליו בחוכמה והתגברות על מחסום השפה: בצע את שלושת הדברים האלה ותהיה שוק אחד קרוב יותר להיות חברה גלובלית.

מקור: https://unbabel.com/blog/market-expansion-101/