サプライチェーンのラストワンマイル

ラストマイルロジスティクスは、間違いなくサプライチェーン全体で最も重要な段階です。 これには通常、倉庫から注文を受け取り、損傷することなく、適切な顧客、店舗、または特定の集荷場所に時間どおりに配達することが含まれます。

しかし、顧客の期待は過去数年間で大きく変化しました。 顧客は今、注文の可視性を望んでいます。 彼らはいつでも正確にどこにあるのか知りたいのです。 多くの場合、彼らはまた、土壇場で配達場所を変更できることを望んでいます。 顧客はまた、返品をすぐに処理し、ほぼ瞬時に交換品を受け取ることができることを望んでいます。

電子商取引のダイナミックな成長は、顧客の行動と購買習慣を変えました。

これまで、顧客はXNUMX種類の配信を使用できました。

1. 郵便サービスと
2. 宅配便。

過去には、購入プロセス自体が現在よりもはるかに長くかかっていました。これは、各顧客が 店を訪問します 直接、オファーを比較し、製品を購入する場所を決定します。 少し前までは、ほとんどの人はオンラインで服や靴を買うという考えを嘲笑していたでしょう。 （つまり、それが実際にどのように適合するかをどうやって知ることができますか？）

しかし今日では、eコマースのおかげで顧客は商品にアクセスしやすくなっています。 消費者は、宅配のコンセプトに従って、いつでも集荷場所で荷物を集荷できます。 今日のeコマースモデルでは、多くの場合、顧客は実際に配送モデルを選択する必要はありません。 代わりに、提示された価格に基づいて、希望する配送の種類を選択できます。 少なくともすべてのルートで、エクスプレス宅配便が他のオプションよりも速くない場合があることも事実です。

オンライン注文の目立った増加は、多くの企業が最終段階のロジスティクスを改善する必要があることを意味します。

最終段階のロジスティクスの課題は何ですか？

ラストワンマイルの最も困難なロジスティクスの課題の中には、港からドアまでの特定の商品の非常に短い配達時間を管理するための効率的なロジスティクスが必要です。 もうXNUMXつの課題は、ロジスティクスチームの編成と、最新の監視システムおよびデータ処理による情報のスムーズな流れです。 より大きな注文の数は、最終段階のロジスティクスプロセスの複雑さを増します。 これには、運送業者の柔軟性が必要であり、ドライバーに最適なルートを設計します。

最終段階のロジスティクスをどのように改善できますか？

ラストワンマイルのロジスティクス管理は、事業部門によって異なります。

1. B2B業界は通常、次のXNUMXつの段階で構成されます。
   • 最初の段階は、原材料が生産工場に輸送され、
   • 第XNUMX段階は、完成品がショップ、倉庫、または別の収集ポイントに出荷されるときです。
2. B2Cセグメントでは、最終段階のロジスティクスは、主に高い輸送コストとタイムリーな輸送手配の調整の問題のために課題に直面しています。 一般的に言って、オンラインストアの所有者は、サプライヤーがたどるルートを減らすように努力する必要があります。

ロジスティクス活動の計画 これは、社内の組織を改善し、柔軟性を高めてより迅速な納品を可能にするための一歩です。

効率的な最終段階のロジスティクスを維持することは困難であるため、効率的な倉庫活動を確保することも重要です。

もうXNUMXつの課題は、現代の小売買い物客が、一定レベルのセキュリティを維持しながら、合理的な配送価格でパッケージをできるだけ早く受け取りたいという事実です。これは、調整が非常に困難です。 すべての消費者は配達を追跡したいと考えており、多くの最新のシステムでは、顧客が便利なリンクを介して配達を監視し、プロセス全体の概要を提供できます。

最終段階のロジスティクスにおいて、適時性が非常に重要なのはなぜですか？

タイムリーな輸送は特に重要です。 注文した部品が不足しているためにダウンタイムが発生すると、生産プロセスが停止し、会社に莫大な経済的損失が発生します。

そのため、現在の市場で生き残り、顧客との良好な関係を維持したいロジスティクス企業の主な目標は、効率的でタイムリーな配送である必要があります。 パッケージを受け取るとき、顧客は無意識のうちにロジスティクスプロセス全体の品質と期間を評価しています。 これは、会社に対する彼らの見解とさらなる購入決定に大きな影響を及ぼします。 顧客の期待を高め、これらのニーズを満たすことは、良好な顧客関係を誇る企業にとって優先事項である必要があります。

顧客が特定のロジスティクスサービスの従業員による恥ずかしい慣行を知ったとき、彼らは彼らのパッケージが同じ会社によって配達されるのを見たくないでしょう！

流行中にサプライチェーンの効率を維持するにはどうすればよいですか？

サプライチェーンの効率を維持することは効率を高め、刺激的なイノベーションの源となる可能性があります。

サプライチェーンでの効率的な計画と実行は、データに基づいて可能です。たとえば、多くの参加者（フォワーダー、運送業者）がいる道路輸送などです。 間違いなく、データへの迅速なアクセスは特に重要です。

サプライチェーンの効率は、他の多くの要因の中でもとりわけ、人、デバイス、およびシステムの生産性の結果です。

急速に変化する状況や顧客の期待にロジスティクス企業を適応させることは、ビジネスの成長にとって非常に重要です。 企業の品質と効率的なラストマイルロジスティクスは、各セクターの顧客との競争上の優位性と永続的な関係を保証します。 ラストマイルロジスティクスの開発は、輸送の効率だけに依存するのではないことは注目に値します。 サプライチェーン全体は、運用の最終段階を改善するためにさまざまな方法で貢献できます。 たとえば、原産地からの製品の適切な梱包により、最後の顧客に商品を発送する前に、最終的な流通倉庫で多くの手間を省くことができます。

出典：https：//www.globalior.com/the-last-mile-supply-chain/？utm_source = rss＆utm_medium = rss＆utm_campaign = the-last-mile-supply-chain