Make it Big ポッドキャスト: サステナビリティとコマースの融合: Justin Wang による影響力のあるブランドの構築

ようこそ！ Make itBigポッドキャスト、eコマースに関するあらゆることについての隔週の音声シリーズです。 BigCommerce.

世界初の自動洗浄ウォーターボトルの作成者として、持続可能性は LARQ の DNA に組み込まれています。 CEO 兼共同創設者の Justin Wang が Make it Big ポッドキャストに参加し、真に持続可能なビジネスを構築する方法について話し合います。 製品デザインやサプライ チェーンの基準から、環境問題への取り組みに至るまで、ブランドはサステナビリティへの 360 度のアプローチと、その環境と消費者への影響を考慮する必要があります。

ジャスティンはブランドに対し、グリーンウォッシングを回避し、より大きな影響を与える方法を評価するよう求めています。 1 万本の使い捨てペットボトルを削減することで、LARQ が持続可能性への取り組みをどのように実践しているかをご覧ください。

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Make it Bigポッドキャスト：エピソード6

ベアトリス・エステイ: 2021 年の持続可能性をどのように定義しますか?

ジャスティン・ワン: 「ここで共通のテーマである傾向の XNUMX つは、それがますます私たちの生活の重要な部分になっているということだと思いますよね? 統計的に言えば、気候変動の自然な影響と、私たちが社会として、人間社会として、この地球に与える影響について考えるかどうかに関係なく、気温の上昇や気候変動の増加について話すことができます.個人的な経験の観点からも。 カリフォルニアの山火事、この冬テキサスで起きた停電と気象パターン、あるいは現在ヨーロッパとアジアで起こっている異常な洪水について考えてみてください。 今日の私たちの社会に見られる影響はますます日常的になっていると思います.

「ビジネスの観点からは、これらのことが社会にとってより重要になるにつれて、消費者、特に前に述べたミレニアル世代とジェネレーション Z にとってより重要になると思います。 ビジネスにとって、2021 年の持続可能性は本当に DNA の一部でなければならないと思います。 あなたはそれを生きるか、製品からサプライチェーン、コミュニケーション、そして会社の使命に至るまで、本当に生きて呼吸するか、そうでないかのどちらかです。」

BE: より持続可能性を高めようとしている他の企業に、どのようなアドバイスがありますか? 

JW: 「私たちは、消費者が抱えている問題を理解するために、非常に消費者中心のアプローチをとっています。 前述したように、私たちは次の XNUMX つのことに重点を置いています。 持続可能性を消費者がアクセスしやすくする必要がありますよね？ 講義や教育だけでは十分ではありません。 私たちは持続可能な製品、より良い製品、摩擦点の低い製品を作らなければなりません。 XNUMX つは、安全でなければならないことです。 クラス最高の水を生成する効果がなければなりません。 そのため、それに対応した技術を使用する必要があります。 そして最後に、それはユーザー エクスペリエンスです。 それは消費者向け製品であり、人々が製品をどのように消費しているかに影響を与えたいのであれば、より良い味でなければならないので、クラス最高の味を持たなければなりません. 

「ですから、これらが消費者にとって最も重要なポイントであることを知っており、製品を開発するときは、これらのことを念頭に置いています。 製品の観点からは、消費者の行動を真に理解することがたくさんあります。 今日利用可能な持続可能な選択肢が非常に多いにもかかわらず、使い捨てのペットボトルを選択する理由。 そしてそこから、消費者がより持続可能な慣行を採用する際に現在抱えている摩擦点を解決することができます。」

BE: どのように目標を設定し、時間の経過とともに成功をどのように測定しますか? 

JW: 「それは素晴らしい質問だと思います。なぜなら、今日は環境に配慮した洗濯物がたくさんあるからですよね? あなたのマーケティングによると、特に大企業は、測定可能な影響をあまり受けずに持続可能性に焦点を当てる傾向があります。 私たちのビジネスの成功は、持続可能な取り組みの成功に大きく関係しています。 私たちがしていることを確認したいのは、できるだけ多くの人々をこの新製品に変えるだけでなく、それらの顧客を維持することの成功、顧客をより持続可能で健康的な水分補給の旅に保つことの成功を測定することです. つまり、誰かがその製品を購入したり、使い続けたりすると、プラスチックの使用量が減ったということですか? それは本当に影響を与え、彼らの行動を変えましたか? また、購入後のアンケートも多数行っています。 私たちは、お客様を真に理解するよう努めています。」

BE: 持続可能な情報を、チーム、顧客、およびパートナーが利用できるようにするのは、どのくらい簡単かつ容易に、明確に行われていますか? グリーンウォッシングを実際に避けるよう企業にどのように働きかけますか? 

JW: 「サステナビリティは、企業、個人、社会のいずれにとっても長期的な問題であり、日常生活だけでなく長期的な視点で問題を解決する必要があります。 私たちは社会として、個人レベルで、会社レベルで、長期的な変化を起こさなければなりません。その見返りも長期的だと思います。 四半期ごとの数字や月ごとの数字を出す必要がある企業、特に上場している大企業との間には当然の摩擦があることは承知していますが、それは短期的な考え方だと思います。 

「そして、グリーン ウォッシングは明らかに素晴らしいものではありません。なぜなら、消費者として、持続可能なもの、リサイクル可能なもの、または地球にとって良いものを購入していると考えているかもしれません。 . 

「しかし、消費者は世界的にますます知的になり、ますます教育を受け、賢くなっていると思います。 そして、持続可能性がますます重要になってきています。 企業としては、洗脳には短期的なメリットがあるかもしれませんが、長期的には、消費者は洗脳が上手になり、持続可能性と環境がますます向上するにつれて賢明になると思います。重要なトピックであり、それは一年中頭の中にあります。 

「企業への私のアドバイスは、これは長期的な問題であるため、長期的な解決策に投資する必要があるということです。その後、長期的な問題に投資する必要があります。長期的な顧客ロイヤルティ、価格決定力、ブランドに影響を与えるため、長期的には価値のある投資だと思います。」

BE: 驚くべき持続可能なブランドのパイオニアとして、あなたに尋ねなければなりません: 持続可能な商取引の未来はどこに向かっていると思いますか? 

JW: 「持続可能性は選択ではありません。 持っているのはもういいことではありません。 それは私たちの社会でやるべきことであり、なくてはならないことであり、個人レベル、社会レベルで私たちがどのように生きるかです. そして、それは真の持続可能性であり、ビジネスの周りの持続可能性に真に焦点を当てることも不可欠になるだろうと解釈されると思います. 

「そして、それは良いことです。 それが私たちがなりたいところです。 でも、本当はそこに向かっていると思います。 最終的に利益を得るブランドは、最初の採用者であり、このプロセスに真に傾倒する人々になるでしょう。なぜなら、消費者は過去を振り返り、そうする人々に報いると信じているからです。」

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出典：https：//www.bigcommerce.com/blog/mib-podcast-episode-6/