拡張現実は優れたマーケティングツールですか?

プラトン再発行

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この質問に対する答えは、断然「はい」であり、さまざまな研究による統計はすべて、次のことを支持しています。拡張現実 B2B と B2C の両方の顧客に製品をマーケティングするため。

買い物客の 72% が拡張現実 (AR) のせいで、購入するつもりのなかった商品を購入しました。拡張現実 (AR) は、思考プロセスと考え方にパラダイムシフトを引き起こしました。

潜在的な顧客への意識の植え付けから、サービスの提供と既存顧客の魅了、さらには販売サイクルの短縮に至るまで、製造業における拡張現実の応用は想像力によってのみ制限されます。

ここでは、マーケティングにおける AR の応用例と、それが収益サイクルに与える影響をいくつか紹介します。

購入する前に試してみる

すべての潜在的な顧客は、購入を決定する前に製品を試し、その機能、人間工学、その他の要素を分析したいと考えています。ただし、無料トライアルの場合、潜在顧客が購入の意図がなく製品を試すだけの場合、組織は損失を被ることになります。同様に、まったく試さずに製品を購入しなければならない場合、顧客は損をすることになります。

この状況は拡張現実のおかげで解消されました。化粧品から衣類、さらには自動車に至るまで、顧客は仮想プラットフォームを通じて製品を試し、その機能を評価し、情報に基づいて購入の意思決定を行うことができます。これにより、製品に対する顧客の信頼が高まり、組織のマーケティングが微妙に、しかし確実に強化されます。

物理的空間における拡張された支援

潜在的な顧客が購入するために店舗を訪れたと想像してください。カスタマーサービス担当者は別の顧客と対応しており、潜在的な顧客には対応していません。このようなシナリオでは、多くの場合、顧客は購入せずに店を去ってしまいます。ただし、その一方で、すべての棚またはベイに AR 対応スクリーンが装備されている場合、顧客はそのスクリーンを使用して製品を見つけることができます。同様に、メガマートや大規模な実店舗は、店内の移動を支援する AR 対応アプリを顧客に提供できます。

物理空間の領域で AR を使用して支援を改善するこのような措置により、店内のナビゲーションが改善され、売上が 25% 以上向上することがわかっています。また、店舗に対する顧客の認識も向上します。

ARベースのブランディング

カタログやパンフレットなどの物理的なマーケティング製品はすべて、スペースの制約により制限されています。これらは簡単に更新できず、冗長化するとメリットが得られません。幸いなことに、現在では、名刺や QR コード付きのパッケージなど、AR 対応のブランディングシステムをマーケティング活動の先頭に立つために使用できます。

退屈なテキストコンテンツの代わりに、刺激的なビデオグラフィックやビジュアルコンテンツを顧客に提供することで、顧客が製品をよりよく理解して評価できるようになります。

顧客維持のための AR

潜在顧客を引き付け、教育し、有料顧客に変えるには、既存顧客を維持する場合の 5 倍のコストがかかります。

忠実な顧客は、新規顧客よりも多くのビジネスを組織にもたらします。 AR を使用すると、優れた顧客サービスを提供することで、これらの顧客を維持することができます。たとえば、AR ベースのインストールサポートやトラブルシューティングサービスの提供は、顧客がブランドに対する信頼を築き、繰り返し購入できるようにするのに大いに役立ちます。

AR: マーケティングの強化と支援

買い物客の 61% は、AR ベースのエクスペリエンスを提供していない再販業者や小売店よりも、AR ベースのエクスペリエンスを提供する再販業者や小売店を好みます。

拡張現実はかなり開発されていますが、まだ導入の初期段階にあります。組織は、AR をマーケティングに効果的に使用することで、AR のメリットを享受できます。 AR を使用すると、文字通りあらゆる表面を、エキサイティングなビデオや動くビジュアルを表示するスクリーンに変えることができます。

AR はマーケティングの革新と改善の原動力です。 AR ベースのシステムを導入して、組織のマーケティングを今すぐ強化しましょう。

参照：

https://www.smartinsights.com/digital-marketing-platforms/augmented-reality/5-ways-to-use-augmented-reality-in-your-marketing-strategy/
https://econsultancy.com/14-examples-augmented-reality-brand-marketing-experiences/
https://mbryonic.com/ベストアーマーケティング/