ライアンエアは今日（18日）th 2015月）、Kiwi.comが発行したライアンエア便の偽造搭乗券に関して顧客に警告を発した。 EU 規制 1998/XNUMX では、旅行中に必要なすべての安全および規制手順を乗客に確実に知らせるため、乗客はライアンエアのチェックイン プロセスを直接完了することが義務付けられています。 Kiwi.com は、ライアンエアのフライトでは無効な独自の搭乗カードを発行することで、これらの重要な航空規制を回避しています。
本日（18日）からth 8 月）Kiwi.com が発行した搭乗券をお持ちのライアンエアの乗客は、チェックイン時にライアンエアの安全およびセキュリティ規定に従わなかったため、残念ながら搭乗を拒否されます。公式の搭乗券の取得をご希望のお客様は、Ryanair.com または Ryanair アプリから予約にアクセスして取得できます。
ライアンエアは顧客に対し、ライアンエアのウェブサイトまたはアプリでのみ直接予約し、ライアンエアの航空券を販売したり搭乗券を発行したりする権限を持たないKiwi.comなどの第三者代理店経由での予約は避けるよう呼び掛けている。今年初め、ライアンエアーは 「認証済みシール」 これらのオンライン旅行代理店は、顧客に過大な料金を請求したり、誤った顧客詳細を提供したり、ライアンエアーが偽の電子メール アドレスを提供して乗客と直接取引することを阻止したりする可能性があるため、顧客をさらに保護するためです。ライアンエアは、顧客の電子メールアドレスを偽の電子メールアドレスに置き換えること、およびライアンエアが乗客と直接通信することを禁止することをキウイに要求するチェコの裁判所命令を確保したが、キウイはまだその命令に従っていない。認証済みシールは、お客様がライアンエアーのウェブサイトで直接予約していることと、Ryanair.com とライアンエアー アプリでのみ表示される当社のブランドマークを保証するものです。
RyanairのマーケティングディレクターであるDaraBradyは、次のように述べています。
「先週、Kiwi.com を通じて航空券を予約した少数の乗客がライアンエアの正式な搭乗券を持たずに搭乗ゲートに到着したときに、私たちがこれらの偽の搭乗券の存在に気づきました。 EUの規制では、航空会社がフライトに関するすべての安全とセキュリティポリシーを乗客に直接通知する義務があるが、Kiwi.comは乗客をチェックインさせ、ライアンエアの搭乗券をKiwi.comが発行した偽の搭乗券に置き換えることでこれを回避している。
Kiwi.com の搭乗券を提示した乗客は、ライアンエアの便への搭乗を拒否されます。 Kiwi.com を通じてご予約いただいた場合は、Kiwi.com に連絡して必要な Ryanair の予約番号と電子メール アドレスを取得し、当社の安全とセキュリティのプロトコルに従ってチェックインを完了できるようにすることをお勧めします。ライアンエアのチェックインは、すべての乗客は出発の 24 時間前から、指定席を購入した乗客は出発の 60 日前から始まります。
