最近、私たちはUnbabelチームに多くの素晴らしい人々を追加しました。急成長しているスタートアップにいる人なら誰でも知っているように、新しい従業員を連れてくることで、ビジネスを改善するためにできる変更が浮き彫りになることがよくあります。 また、チームが分散しているため、全員が同じページにいることを確認することがさらに重要になります。 私たちは全員を同じ目標に合わせる必要があると感じ、OKRはこれを行うための最良の選択肢のように感じました。
ご存じない方のために説明すると、OKRはObjectives and KeyResultsの略です。 これは、Googleが(他の企業の中でも)会社を使命に合わせるために使用するフレームワークであり、すべての従業員が何をすべきか、そしてそれが会社の全体的な目標の達成にどのように役立つかを知っています。 をチェックしてください GoogleVenturesビデオ この 最初の総説 OKRが重要である理由と、それをどのように実行する必要があるかについて、さらに多くのすばらしい情報が得られます。
OKRについてはたくさんの情報がありますが、小さなスタートアップがそれらをどのように決定するかについてのプロセスについてはあまりありません。さらに、それはすべて退屈です! Unbabelの未来を決定することを、誰にとっても楽しいチーム活動にするために、私たちは別のアプローチを取りました。
XNUMX週間前、私たちはOKRについて社内で話し合いを始めました。 GVビデオを見ました 一緒に、OKRを使用して、Unbabelの継続的な成長と、顧客と編集者の両方のための製品の改善に焦点を当てることについて話し合い始めました。
補足:Google VenturesはUnbabelへの投資家であり、ポートフォリオ企業に優れたリソースを提供していますが、一般の人々にも多くの優れたサービスを提供しています。 上記のビデオを見た後、必ず彼らのYouTubeアカウントをチェックしてください。
ステップ1:ブレーンストーミング
チーム内でブレインストーミングを行うことから始めました。 各チームは、取り組みたい目標やプロジェクトに加えて、測定したい目標や領域を作成しました。 リーダーシップ(創設者のHugoとPaulo)はその後、意見を取り入れ、私たちがどこに向かっているのか、どのようにそこにたどり着くのか、そして全社的なOKRはどうあるべきかについて話し合いました。
一般的なアイデアが浮かんだら、次のステップに進みました。
ステップ2:サーフィン
私たちはサーフセッションのためにチームをまとめました(そして私たちのXNUMXつの会社の目的について話しました)。 これは、Unbabelの前進の方向性を決定するための完璧な方法であり、最近のXNUMX人のチームメンバーであるPaulo、Raquel、およびRicardoが私たちと絆を結ぶための完璧な方法でした。
ポルトガルのリスボンに拠点を置く私たちは、オフィスサーフィンの遠征によく行きます。 海に殴られるよりも、日々の挽きとストレスを手放すためのより良い方法は何でしょうか?
その後、ビーチに集まって会社の写真を撮り、サングリアとペティスコ(スペインのタパスに似ています)を食べて、次の6か月について話しました。
サーフィンに行くことはこのプロセスの重要なステップであり、私たちはそれを強くお勧めします。 サーフィンに行けない場合は、別の楽しいアクティビティに参加することが重要です。 それは、すべての人の心を開き、創造性を解放し、誰もが自由に心を話すことができる、よりカジュアルな環境を作り出すのに役立ちます。
これの一部は、オフィスを出てチームとして何か楽しいことをすることですが、身体活動をすることは本当にこのプロセスをジャンプスタートさせます。 エンドルフィンを流し、ジュースをポンピングすると、すぐに爽快な乗組員があなたがやろうとしていることすべてを達成することに興奮するでしょう。
ステップ3:フォーカシング
Y Combinatorで最初に学んだことは、スタートアップは成長の執拗な追求がすべてだということでした。 YCのパートナーは、指標を選び、それを成長させることに執着すると言います。
最初に、私たちは自分たちの測定基準、つまり翻訳された単語の数を選びました。 Unbabelの場合、その数は収益と同じです—翻訳された単語は、顧客が翻訳するために私たちに支払った単語です。
それ以来、Unbabelは、翻訳された単語の数が非常に速く、多くの場合非常に速く成長しました。 私たちはチームとして、そしてビジネスとして進化してきました。そして今こそ私たちの焦点も進化する時です。
OKR#1
XNUMX週間前、翻訳のサブスクリプションプランを開始しました。 顧客がサインアップすると、翻訳コストがより予測可能になり、予測可能性があれば、より良いサービスを提供することもできます。 成長指標を月次経常収益(MRR)に変更する時が来ました。
したがって、最初の目的として、次のことを決定しました。
UnbabelのMRRをx%増やします。
定量化可能な量を決定するときは、非常に高い基準を設定し、強調と緊急性のために少し劇的にすることが重要です。 結局のところ、それがOKRのすべてです。
これは、私たちが夢中になっている指標です。 私たちが毎日追求するもの、これからのすべての決定を導くもの、サーフィンに行くたびに話すもの。
OKR#2
だれもくだらない翻訳を望んでいないことはわかっているので(ええと!)、翻訳品質の指標に焦点を当てることは私たちにとって理にかなっています。 これは最初のOKRに由来します。高品質の翻訳を提供しなければ、成長することはできません。 したがって、XNUMX番目の目的は次のとおりです。
Unbabelの翻訳品質をメイン言語ペアでx%向上させます。
これはかなり自明です。 技術スタッフにとって、これは最も重要なOKRに直接関係するガイドOKRであり、収益を増加させます。 OKR#1はすべてのチームに適用されますが、OKR#2はそれを製品チームにとって少し曖昧さを少なくし、彼らが集中する特定の目標を作成します。
OKR#3
そして最後に、私たちはあなたがそれからお金を稼がなければ価値を創造する意味がないことに気づきました。
ユニットの経済性が実際に機能しないときに企業がスケーリングすることについては多くのことが言われています、そして彼らは実際には金儲けの機械ではなく、金を失っています。 私たちがお客様に提供するすべての翻訳された単語に利益をもたらすことは、そのビジョンを実現するのに十分なお金を生み出す健全で持続可能な企業として成長し続けるための鍵です。 したがって、XNUMX番目の目的は次のとおりです。
英語からスペイン語への翻訳でUnbabelのパフォーマンスをx%向上させます。
これは、翻訳の世界で不当な技術的利点を生み出すことであるという私たちの最終目標に最も密接に関連するOKRです。これは、私たちを最高かつ最も安価な翻訳サービスにする利点です。 技術的な優位性を高めると、収益も増えます。
科学には焦点が必要であるため、単一の言語ペアに焦点を当てます。 技術的な改善のためにXNUMXつの言語に焦点を合わせる必要があります。オフィスにはスペイン語を母国語とする人がいるため、スペイン語を選択しました。
会社の目標を定義すると、各チームは日々、何に焦点を合わせるかを決定するために後方に働きました。
ステップ4:未来
サーフセッションの後でリフレッシュし、OKRに動機付けられた今、私たちのチームは、私たちの目標に直接一致する個々の目標に集中する時が来ました。
スタートアップは常に苦痛を増しており、全員が同じページにいること、彼らに何が期待されているか、そして彼らの仕事が会社の目標にどのように貢献しているかを知っていることを確認することで、Unbabelをこれまで以上に大きく、より良くするために必要なすべてが得られます。
しかし、もうXNUMXつあります。それは、OKRを壁に置くと、OKRプロセスが本当に完了するということです。 🙂
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