企業が顧客を引き付けるためのVRの機会

を重視する企業 顧客満足体験 他の組織よりも80％以上、収益の創出と生産性をリードします。 常に覚えている、または決して忘れない体験を顧客に提供することは、ビジネスにとって最も重要です。

顧客は覚えている傾向があり、最も重要なことは、彼らに価値を感じさせる組織を評価することです。 ブランドと交流し、理解し、関与する機会を顧客に提供することが最も重要です。

この記事では、機会を掘り下げます バーチャルリアリティ またはVRはビジネス向けに作成します B2B とB2Cは、さまざまな顧客を引き付けます。

カスタマーエンゲージメントに適用できるVRのいくつかのアプリケーション：

バーチャルショールーム：

2人に3人の顧客が好きまたは好む 製品を試してみてください、または少なくとも購入前に実際の製品を確認してください。

オンライン顧客、すなわち上の顧客を提供する eコマース チャンネルには、実質的に顧客を引き付けるのに役立ちますが、直接ショールームを体験する機会があります。

たとえば、購入を希望する顧客は、ポータルまたはアプリを介して仮想ストアにログインし、衣服、記事、アパレルなど、好きなものを選ぶことができます。

彼らはオンラインで取引を完了することさえできます。

仮想ショールームに加えて、仮想トライアルルームや製品トライアルも促進できます。

たとえば、人は自分の写真をアップロードして、特定のドレスでどのように見えるかを確認できます。 同様の方法は、家具や家庭用アクセサリーにも適用できます。 

顧客を引き付けるための新しくて斬新な方法を考え出すことになると、空は限界です。

製品のデモンストレーション：

先に述べたように、顧客は物事が実際に動いているのを見るのが好きでした。

それらを提供する 拡張現実（AR） ベースの製品デモンストレーションは、購入を決定する前に製品の機能を理解して分析するのに大いに役立ちます。

製品がB2BまたはB2Cソリューションであるかどうかに関係なく、 AR/VRベースのデモ 顧客の心に購入についての情報提供、認識の作成、および種まきに大いに役立ちます。

また、実際に購入する前に製品を理解するのにも役立ちます。

車を購入して、店に行く前にさまざまな道路や地形で仮想試乗できると想像してみてください。 それは楽しいことではないでしょうか？ 製品デモンストレーション それ以上を提供します。

ARサービスおよびインストールマニュアル：

昔、パンデミックが発生する前は、サービスと設置の担当者がいるのが普通でした。 修理、製品の保守、インストール、およびサービス。 しかし、今日では、DIY診断は時間の必要性です。

ARベースのサービスとインストールのマニュアルは購入の決定に特に影響を与えませんが、正しく行われれば、ブランドの忠誠心を高め、リピーターを呼び戻すことができます。

顧客が自分の言語で対話し、問題の解決策を得るのに役立つマニュアルを用意することは、人々がブランドを思い出すのに役立つブラウニーポイントであることは間違いありません。

仮想会議と博覧会：

B2Bスペースでは、ネットワーキングは主に会議やその他の同様のイベントを通じて行われます。

仮想会議は、人々を結び付け、ネットワークを構築し、製品を理解し、自宅から直接仕事上の関係を築くのに役立つ可能性があります。 

これにより、実際に会場を雇うためのロジスティクスコストが大幅に節約され、実際には、従来の会議よりも地理的な障壁がなく、ネットワーキングの機会が増えます。

人々はQRコードをスキャンして仮想名刺を保存し、仮想グッズを配ることさえできます！

顧客は王様です

世界中のすべての企業は、顧客が王であり、当然のことながらそうだと信じています。 したがって、顧客が必要とするものを提供することによって顧客にサービスを提供することが最も重要です。

VRベースのソリューションを導入することで、組織は次のメリットを実現できます。

1. 製品に関する知識、認識、理解が向上したため、顧客のコンバージョン率が向上しました。
2. より良いサービスとインストール、修理、およびサービスの支援による顧客の忠誠心の向上。
3. 顧客の心に情報をよりよく保持します。
4. 組織または顧客のロジスティクスコストを削減しました。

組織が顧客に望むものを提供することが最も重要であり、VRベースのソリューションは正しい方向への第一歩です。

オーグレイ は、組織の顧客獲得を支援するためにいくつかの製品を開発および展開してきました。

お客様に感謝の気持ちを込めてお客様に喜ばれる幸せと満足。

お問い合わせ 。

参照：

1. https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2019/09/24/50-stats-that-prove-the-value-of-customer-experience/?sh=783c5664ef22