'개인적인 것이 아니라 사업적인 것입니다': 나쁜 감정은 없습니다

'개인적인 것이 아니라 사업적인 것입니다': 나쁜 감정은 없습니다

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에이전트가 브로커리지나 팀을 떠나는 경우 브로커-매니저나 팀장이 에이전트를 실패했기 때문인가요? DOORA 브로커 Troy Palmquist는 경험을 통해 배우면서 상담원 손실을 개인적으로 피하는 데 도움이 되는 팁을 공유합니다.

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부동산 업계에서 믿을 수 있는 것은 변화뿐입니다. 신규 에이전트 베테랑 상담원도 자주 변화를 겪는 동안 지속적으로 사업에 뛰어들고 있습니다. 

때때로 그들은 사업을 완전히 떠나기도 합니다. 특히 시장 상황이 어려울 때는 더욱 그렇습니다. 다른 경우에는 다른 중개회사나 팀으로 이동하거나 자신의 사업을 시작합니다.

An 떠나는 상담원 나머지 상담원에게 혼란을 야기할 수 있지만 역학에 따라 긍정적인 변화가 될 수도 있습니다. 그러나 브로커나 팀 리더의 경우에는 더욱 복잡합니다. 아마도 다음 중 하나를 스스로에게 묻고 있을 것입니다.

  • 그들이 떠난 것이 내 잘못인가요?
  • 그들이 나를 좋아하지 않았기 때문인가?
  • 우리 회사 문화에 문제가 있는 걸까요?
  • 그들은 갈 것인가? 우리에게 욕설을 퍼붓다 온 동네에?
  • 대규모 탈출의 첫 번째 손실인가요?

또한 상담원이 귀하에게 와서 떠나겠다고 말할 때쯤에는 상당한 두려움, 좌절, 분노가 쌓일 수 있습니다. 당신은 그들이 다른 브로커와 점심을 먹었거나 다른 곳에서 옵션을 탐색했다는 말을 들었을 것입니다. 그것은 당신이 의심이나 불안을 가지고 그들을 보게 만들 수 있습니다.

최선을 다했을 때 보유, 상담원의 상실은 개인적으로나 감정적으로 느껴질 수 있습니다. 그럴 수도 있지만 그렇지 않은 경우가 더 많습니다. 전환을 귀하와 떠나는 상담원 모두에게 긍정적인 경험으로 만드는 방법은 다음과 같습니다.

1. 현실을 이해하라

사람들은 떠난다. 그들은 이사하고, 결혼하고, 아이를 갖고, 결혼하고, 이혼, 경험 상실 등이 있습니다. 때때로 그들은 분기기 또는 중년의 위기를 겪고 단순히 변화를 찾고 있습니다. 귀하 또는 귀하의 중개사와 관련이 없는 대리인이 떠날 수 있는 이유는 많이 있으므로 이야기에 자신을 집중시키지 마십시오.

2. 전문성 강조

비록 당신이 떠나는 요원과 가까이 있을지라도 지금은 영혼을 드러내고 이 일을 개인적인 것으로 만들 시간이 아닙니다. 그들이 원하지 않는 것 같으면 깊이 있고 탐구적인 대화를 나누고 싶은 유혹을 피하십시오. 현재 진행 중인 거래와 기타 기본 문제에 대해 전문적인 방식으로 소통합니다. 하선 원활한 전환을 보장합니다.

3. 개인적으로 받아들이지 마십시오

이것이 아마도 가장 어려운 부분일 것입니다. 그러나 그것이 끝난 후에도 마음을 유지하는 데 가장 중요합니다. 대리인의 손실. 달리 지시하지 않는 한, 떠나는 것이 개인적인 것이 아니라고 가정하고 다시 사업에 관심을 돌리십시오. 손실에 대해 더 많이 생각할수록 기존 팀이나 중개 회사를 운영하는 데 필요한 대역폭이 줄어듭니다.

4. 출국 대리인 지원

사소하게 굴지 말고 떠나는 요원에 대한 불만을 털어놓으세요. 퇴사 인터뷰를 요청하고 이를 공개적이고 솔직하게 소통할 수 있는 기회로 활용하여 에이전트가 귀하의 리더십을 인식하는 방식에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 싸우거나 비난하는 일에 휘말리지 말고, 합리적이고 실용적인 방식으로 에이전트를 돕는 데 열린 마음을 가지십시오.

5. 팀과 다시 연결

재부팅의 기회로 삼으세요 관계 기존 팀과 함께. 떠나는 상담원이 프로세스에서 큰 부분을 차지했다면, 이것은 운영 방식을 다시 생각하고 일부 장래의 팀원이나 상담원을 필요한 리더십 위치로 승격시킬 수 있는 기회입니다. 떠나는 요원이 팀원들 사이에 부정적인 감정을 심었다면, 당신의 참여로 인해 그것이 뿌리내리지 못할 것입니다.

6. 경험에서 배우기

아마도 에이전트의 퇴사에 개인적인 감정이나 부정적인 의견이 있었다는 것을 알게 될 것입니다. 아마도 그들은 귀하의 비즈니스 수행 방식, 문제 처리 방식 또는 조직에서 일과 삶의 균형이 부족한 것에 대해 좌절감을 느꼈을 것입니다. 이는 귀하가 갖고 있는 좋은 정보이며 더 이상 시기적절한 출발을 피할 수 있도록 프로세스에 필요한 변경을 수행하기 위해 지금 조치를 취하는 데 도움이 될 수 있습니다.

7. 커뮤니케이션 라인을 열어 두십시오

부재자 리더로 활동하는 데 익숙하다면 지금이 더 많이 주변에 있는지 확인해야 할 때입니다. 통신 더 많이, 나머지 에이전트와 더 많이 연결하세요. 그들이 무엇을 생각하고 느끼는지 알아야 합니다. 상담원 퇴사로 인해 적용한 모든 변경 사항이 뿌리를 내리고 있는지 확인해야 합니다. 이 중요한 전환 기간 동안 더 많은 시간을 할애하고 더 적극적으로 참여하십시오.

소중한 대리인을 잃는 것은 고통스럽기도 하지만 도움이 될 수도 있습니다. 이를 개발 계획의 일부로 삼고 얻은 통찰력을 활용하여 중개 회사나 팀을 부동산 전문가로 성장할 수 있는 더 나은 곳으로 만드세요.

Troy Palmquist는 창립자이자 중개인입니다. DOORA 속성 남부 캘리포니아에 거주하며 eXp California의 성장 이사입니다. 그를 따라가세요 인스타그램 또는 그와 연결 링크드인.

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