업계를 좌우할 6가지 전자상거래 동향

전자 상거래 산업이 과포화 상태로 느껴지지만 처음부터 비즈니스를 시작하는 것은 여전히 ​​유혹적입니다. 오늘날 얼마나 많은 사람들이 인터넷에서 쇼핑을 하는지를 감안할 때 온라인에서 벤처를 찾는 것이 합리적입니다. 

"오프라인 매장은 여전히 ​​존재하지만 진행 중인 전염병으로 온라인 매장이 새로운 차원으로 올라섰고 이러한 추세가 단기간에 멈출 것 같지는 않습니다." 

트렌드라고 하면, 온라인 스토어 오픈을 꿈꾸는 분들은 트렌드에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 전자상거래 산업 지금 바로. 2022년과 미래에 훨씬 더 큰 영향을 미칠 것으로 예상되는 몇 가지 사항이 있지만 일부 트렌드는 한동안 존재해 왔지만 여전히 기업이 캠페인에 접근하여 신규 고객을 유치하고 현재 고객을 유지하는 방식에 영향을 미칩니다.

고객 리뷰

리뷰부터 시작하겠습니다. 당신이 무언가를 구매하기 위해 검색하는 상황에 있다고 상상해보십시오. 추천을 요청하거나 Google을 사용할 가능성이 큽니다.

후자의 옵션을 사용하면 검색 엔진의 첫 번째 결과를 클릭하는 것이 합리적이겠죠? 그러나 온라인 상점을 우연히 발견하고 이전 고객 피드백을 볼 수 없다면 거기에서 돈을 쓸 위험이 없을 가능성이 큽니다.

더 많은 온라인 상점이 고객 리뷰를 우선시해야 합니다. 쇼핑객이 피드백을 작성하도록 설득하기 어려운 경우 다른 접근 방식을 취하고 다른 플랫폼에서 리뷰를 가져올 수 있습니다.

예를 들어 Opinew Chrome 확장 프로그램을 사용하고 aliexpress 및 amazon 리뷰 가져오기 더 많은 사회적 증거를 추가하고 방문자가 돈을 쓰도록 설득하기 위해 상점에 직접 연결합니다.

음성 쇼핑

Alexa 및 Siri와 같은 디지털 비서는 우리가 간단한 작업을 수행하는 방식을 형성하고 있습니다. AI 비서에게 누군가에게 전화를 걸거나, 문자를 보내거나, 메모를 하라고 요청하는 것은 시작에 불과했습니다.

이제 음성으로 쇼핑하고 검색할 수 있는 옵션이 제공될 것으로 예상됩니다. 실제로 점점 더 많은 온라인 상점이 이 기능에 맞게 상점을 최적화하는 기술에 투자하고 있습니다.

그것은 대부분 편리함과 현대인들이 선호하는 방식이므로 음성 쇼핑을 보는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

주목해야 할 또 다른 사항은 음성 쇼핑이 장애가 있는 사람들에게 유용하다는 것입니다. 목소리에 의존해야 하는 사람들은 쇼핑을 할 수 있는 방법이 있습니다.

봇봇

전반적으로, 기계 학습 전자상거래에 가장 큰 영향을 미치는 기술 중 하나입니다. 챗봇이 이에 대한 좋은 예입니다.

챗봇이 고객 지원에서 실제 사람을 대체하는 것은 시간 문제일 뿐입니다. 하나는 챗봇을 설정한 후 비용을 지불할 필요가 없다는 것입니다. 다음으로, 챗봇은 연중무휴 24시간 이용 가능하며 즉시 응답합니다.

챗봇 외에 방대한 데이터 처리는 머신 러닝이 뛰어난 또 다른 사례입니다. 고객 행동, 경쟁 및 전자 상거래와 관련된 기타 데이터에 대한 정보를 수동으로 확인하는 것은 힘든 일이며 스마트 알고리즘에 맡기는 것이 더 효율적인 접근 방식입니다. 

커스터마이징의 자유

커스터마이징은 모든 전자 상거래 틈새 시장에 적용되는 추세가 아닙니다. 그러나 상점에서 고객이 수정할 수 있는 제품을 제공하는 경우 가능한 한 자유를 제공하십시오.

주문형 인쇄 비즈니스를 운영하고 있다고 가정해 보겠습니다. 디자인, 글꼴, 색상에 대한 사용자 정의 옵션을 제한하는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 어쨌든 쇼핑객이 자신의 디자인을 매장에 직접 업로드할 수 있도록 하는 것이 올바른 접근 방식일 것입니다.

유명인 마케팅

영향력있는 마케팅 은(는) 잠시 동안 주변에 있었고 인플루언서가 사라지는 것 같지 않습니다.

브랜드가 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 인플루언서와 협력하는 것은 일반적입니다. 평범한 사람은 광고나 다른 마케팅 채널을 통해 제품을 홍보하려는 임의의 회사보다 소셜 미디어에서 팔로우하는 유명인을 더 신뢰합니다.

또 주목해야 할 점은 A급 연예인과의 콜라보레이션 촬영을 하지 않아도 된다는 점이다. 팔로워가 적음에도 불구하고 마이크로 인플루언서도 좋은 선택입니다. 그것은 참여에 관한 것이며 마이크로 인플루언서들은 그것에 탁월합니다.

간단히 말해서 영향력 있는 사람들은 효과가 없었다면 지금 만들고 있는 은행을 만들지 못했을 것입니다. 

유연한 결제 게이트웨이

유연한 지불 게이트웨이는 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 데 있어 가장 과소평가된 측면 중 하나입니다. 모든 상점이 쇼핑객에게 다른 지불 옵션을 기꺼이 제공하는 것은 아닙니다.

유연성이 부족하면 전환이 줄어듭니다. 쇼핑객이 거래를 완료하기 위해 등록하거나 다양한 개인 정보를 제공해야 하는 길고 복잡한 체크아웃 프로세스를 거쳐야 할 수 있다는 사실을 추가하면 버려진 장바구니에 대한 레시피가 있습니다.

일반적으로 온라인 상점은 다양한 지불 게이트웨이를 제공해야 하며 계산을 지나치게 복잡하게 만들지 않아야 합니다.

또한 읽어 전자 상거래 상점에 더 많은 고객을 유치하기위한 팁

출처: https://www.aiiottalk.com/ecommerce-trends-that-will-dictate-the-industry/