Canva의 CMO Zach Kitschke와 SaaStr CEO 겸 설립자 Jason Lemkin이 ARR을 1억 달러로 확장한 교훈(팟캐스트 516)

Canva 작년 말 ARR에서 1억 달러를 달성했습니다. (와우.) 2013년에 출시되었으며 2000명 이상의 직원과 60천만 명 이상의 활성 사용자가 있습니다. Canva의 CMO인 Zach Kitschke는 초창기부터 이러한 초고속 성장의 일부였습니다.마케팅, 고객 서비스 및 제품 관리 팀에서 다양한 역할. Canva의 인력 기능을 구축하는 데 몇 년이 지난 후 그는 이제 회사를 CMO로 성장시키는 데 투자하고 있습니다. 그는 SaaStr의 CEO이자 설립자인 Jason Lemkin과 함께 거의 XNUMX년에 가까운 Canva의 초고속 성장 과정에서 배운 다섯 가지 교훈과 이를 통해 수십억 달러의 성과를 거둔 방법을 공유했습니다. 

1. 제품을 중심으로 커뮤니티 구축

커뮤니티는 Canva 성공의 핵심 요소입니다. 성장의 대부분은 수년 동안 중요한 영향력을 발휘한 입소문에서 비롯됩니다. Canva는 디자인 교육 워크숍에서 이를 시작했습니다. 워크샵은 사람들이 제품에 관심을 갖게 하고 조기 피드백을 받을 수 있는 상호 가치 있는 방법입니다.

커뮤니티에 가치를 제공하는 것은 필수적입니다. 당신이 진짜 문제를 어떻게 해결하고 있는지 사람들에게 말하세요. 그 순간과 틈새 시장을 해결하고 검증을 마치면 규모에 대해 반복하십시오. 

귀하의 제품은 성장의 주요 동인입니다. 테스트하고 진화하는 데 시간을 할애하여 제품 이면의 감정적 여정을 이해하십시오. usertesting.com 환상적인 도구입니다. 그런 다음 커뮤니티의 요구 사항을 중심으로 제품을 강화하고 발전시키십시오. 예를 들어, Canva Pro는 Huffington Post가 Canva로 브랜드 자산을 만드는 데 관심을 가지면서 개발되었습니다.

성장함에 따라 커뮤니티의 성격도 진화합니다. 제품 주변에는 여러 유형의 커뮤니티가 있을 수 있습니다. Canva 커뮤니티는 초기에 주로 소셜 미디어 관리자로 구성되었습니다. 이제 여기에는 튜토리얼과 템플릿을 만드는 사람들이나 전염병 기간 동안 온라인에 접속한 소기업 소유자가 포함됩니다. 궁극적으로 커뮤니티에는 제품의 도움으로 목표를 달성하는 사람들이 포함됩니다.

2. 적시 학습을 실천하라

배움은 끊임없는 여정입니다. 아무도 모든 답을 가지고 있지 않습니다. 상황은 빠르게 변하고 적응하고 진화해야 합니다. 적시 학습은 스타트업에게 꼭 필요한 특성입니다.

개인과 회사의 학습 기술을 연마하십시오. 학습과 끊임없는 혁신을 계속하십시오. 당신에게 효과가 있는 것을 측정하고 그것을 두 배로 줄이십시오. 무엇이 필요한지, 언제 필요한지 파악하십시오. 질문. MVP를 구축하고 이론을 테스트한 다음 즉석에서 반복하고 확장하십시오.

열정과 창의성, 열정을 가진 인재를 모십니다. 팀에 권한을 부여하고 동일한 작업을 수행하도록 격려한 다음 방해가 되지 않도록 하십시오. 그런 다음 배우고 테스트할 다음 항목에 집중할 수 있습니다.

3. 틈새 시장을 시작하고 넓게 가십시오.

그들의 문제를 해결하는 데 도움을 주고 싶은 소수의 사람들로 시작하십시오. 다음 문제로 넘어가기 전에 매우 잘 해결할 수 있는 것을 찾으십시오.

한 번에 10개 이상을 이기기 전에 한 번에 하나의 수직선을 깨는 데 집중하세요. 각 카테고리에서 학습한 내용을 다음 카테고리에 적용하세요. 한 번에 모든 것을 할 수는 없습니다. 한 번에 하나의 수직 방향으로 이동하면 노력에 집중하고 더 빠르게 반복할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

개별 카테고리에서 성공하려면 잠재고객을 이해하기 위해 조사하세요. 청중과 규모에 맞는 채널을 결정하십시오. 특정 잠재고객을 정의합니다. 그들에게 중요한 콘텐츠를 구축하세요. 이 잠재고객으로 성공하면 다음 카테고리로 복제하세요. 그런 다음 다음 단계에 대해 동일한 전체 유입경로 접근 방식을 사용합니다.

Canva는 소셜 미디어 도구로 시작하여 이제 사용자 친화적인 디자인 도구를 필요로 하는 다양한 개인과 기업으로 확장되었습니다.

4. 미래를 위한 디자인

초성장은 미래를 염두에 두고 결정을 내리는 데서 비롯됩니다. 과거에 작업한 것들이 오늘날의 제품 성공으로 이어집니다. 항상 미래의 성장을 위해 씨앗을 심습니다. 그런 다음 과거 노력의 결과를 활용하는 것처럼 생산된 과일을 계속 따십시오. 씨를 뿌리고 열매를 따면 성장이 일어납니다. 

시간을 내어 일상에서 한발 물러나 원격 근무 및 디지털 혁신과 같은 더 넓은 변화와 추세를 바라보십시오. Canva가 처음 출시되었을 때 사용자 간의 실시간 협업은 디자인의 미래였습니다. Canva는 2013년에 협업 디자인을 제작하기 시작하여 2020년에 출시했습니다.

가장 큰 영향을 미칠 영역에 투자하십시오. 귀하의 산업 또는 수직이 몇 년 후에 어디에 필요한지 생각하고 구축을 시작하십시오.

여기에는 미래를 위한 고성능 팀 구축이 포함됩니다. 어떻게 합니까?

• 구조를 위해 구조를 피함으로써 확장 가능한 팀을 만드십시오.

• 사람들이 성장할 수 있는 새로운 기회를 엽니다.

• 연결되고 빠르게 움직이는 팀을 구축하십시오. 예를 들어, 소셜 미디어와 브랜드 마케팅은 연동되어야 합니다.
• 목표를 설정하고 팀이 방해 요소를 해제하도록 코칭하고 지원하여 목표를 달성할 수 있도록 지원하세요.

마케팅에서도 이 접근 방식을 사용하십시오. 기능이 아닌 솔루션을 판매하십시오.

5. 문화가 전부다

성공에서 문화의 중요성을 과소평가하지 마십시오. 문화는 훌륭한 제품을 만들고 훌륭한 커뮤니티를 육성하는 훌륭한 팀을 구축하는 데 엄청난 역할을 합니다. Zach 추천 순간의 힘 최고의 순간을 만드는 데 중점을 둔 문화를 만들기 위해 Chip과 Dan Heath에 의해

목표를 설정하는 것은 문화의 일부이지만 이를 축하하는 것만큼이나 중요합니다. 미친듯이 큰 목표를 설정하고 성공을 축하하십시오. 팀과 명성을 공유하는 것이 중요합니다. Canva에서는 축하 행사를 계획하지 않았다면 목표가 아닙니다. 기발할수록 좋습니다.

무엇이 당신의 문화를 독특하게 만드는지 생각해 보십시오. 이는 회사마다 다르며 최대 효과를 창출하는 위치에 따라 다릅니다. 문화와 가치를 복사하여 붙여넣을 수 없습니다. 당신의 가치는 당신의 성장을 이끄는 데 도움이 되어야 합니다.

회사를 확장하면서 문화를 최전선에 두십시오. 성장하고 진화해야 하지만 물질적으로 변할 필요는 없습니다. 문화에 적합하지 않고 문화를 추가하기 위해 고용하고 당신의 문화를 특별하게 만드는 방법을 찾으십시오.

출처: https://www.saastr.com/lessons-learned-scaling-canva-to-1-billion-with-zach-kitschke/