Chargebee가 SuggestionOX가 고객의 청구 경험을 개선하도록 도운 방법

2011년에 설립된 Suggestion OX는 회사가 종종 말하지 않는 직원의 숨겨진 문제와 혁신적인 아이디어에 대한 조치를 취할 수 있도록 지원하는 가장 빠르게 성장하는 직원 피드백 플랫폼 중 하나입니다. 고객 기반이 증가함에 따라 Suggestion Ox는 고객이 구독을 적극적으로 제어할 수 있도록 하면서 반복 수익을 모니터링하는 데 도움이 될 수 있는 규모 XNUMX을 처리할 수 있는 청구 솔루션이 필요했습니다.

회사는 처음에 자체 청구 솔루션 구축을 고려했지만 엔지니어링 부담과 핵심 역량 구축에 얼마나 많은 시간이 소요되는지 깨닫고 신속하게 계획을 철회했습니다. 대신, 그들은 자신들의 고유한 사용 사례를 이해하고 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 구독 청구에 적합한 파트너를 찾는 데 시간을 재투자하기로 결정했습니다.

ABC만큼 간단하게 업그레이드, 다운그레이드 및 변경 사항 비례 배분을 수행합니다.

Chargebee는 고객이 온라인 및 오프라인 결제를 하고 맞춤형 송장을 제공할 수 있는 다중 게이트웨이 기능을 구현하여 Suggestion Ox가 찾고 있던 유연성을 촉진합니다. Chargebee를 사용한 업그레이드, 다운그레이드, 비례 배분 및 조정은 A, B, C만큼 쉽습니다. Suggestion Ox는 Chargebee를 Slack과 통합하여 모든 구독 알림을 파악하고 성공 및 취소를 포함한 모든 신규 구독, 취소 및 결제 알림을 알립니다. 실패 메시지.  

Chargebee의 진화하고 적응력이 뛰어난 모델은 결제 및 보안에 관한 변화하는 규정을 충족하므로 Suggestion Ox는 핵심 역량 개발에 집중할 수 있습니다. 

성장에 따라 진화하는 빌링 시스템 제공

유연한 구독을 제공하는 것은 쉽지 않습니다! 

Jerry Gregoire(Dell Computers CIO)는 이렇게 말한 적이 있습니다. 고객 경험은 차세대 경쟁 전장입니다..” 그리고 우리는 지난 XNUMX년 동안 확실히 모든 사람이 비즈니스 운영 방식을 재구상하게 되었다는 데 동의합니다. 청구 및 구독의 경우도 마찬가지입니다. 이는 고객이 실제로 원하는 것에 맞춰 맞춤형 번들을 선택할 수 있는 기능을 제공하는 것부터 시작됩니다.

가트너 예측 75년까지 조직의 2023%가 구독 서비스를 제공할 예정이지만, 고객 유지율을 높이는 데 성공하는 조직은 20%에 불과합니다. 구독 모델은 고객과 관계를 구축할 수 있는 절호의 기회를 제공합니다. 그러나 증가하는 고객 기반의 기대를 충족하려면 구독이 유연해야 합니다. Chargebee는 기존 시스템과 원활하게 통합되어 원활한 경험을 제공하는 스타트업을 위한 스마트 SaaS 청구 솔루션을 제공합니다. 제품 확장에 집중하는 동안 고객의 모든 구독 요구 사항에 '예'라고 답할 수 있는 기능을 제공합니다. 

• SEO 기반 콘텐츠 및 PR 배포. 오늘 증폭하십시오.
• PlatoData.Network 수직 생성 Ai. 자신에게 권한을 부여하십시오. 여기에서 액세스하십시오.
• PlatoAiStream. 웹3 인텔리전스. 지식 증폭. 여기에서 액세스하십시오.
• 플라톤ESG. 자동차 / EV, 탄소, 클린테크, 에너지, 환경, 태양광, 폐기물 관리. 여기에서 액세스하십시오.
• PlatoHealth. 생명 공학 및 임상 시험 인텔리전스. 여기에서 액세스하십시오.
• 차트프라임. ChartPrime으로 트레이딩 게임을 향상시키십시오. 여기에서 액세스하십시오.
• BlockOffsets. 환경 오프셋 소유권 현대화. 여기에서 액세스하십시오.
• 출처: https://www.chargebee.com/customers/suggestion-ox/