Jack Henry & Associates, Inc.® (NASDAQ: JKHY) heeft vandaag aangekondigd dat IncredibleBank het openen van haar online rekeningen verbetert met gepersonaliseerde, dynamische inhoud, beslissingen op dezelfde dag en snelle, gemakkelijke financiering.
De bank met een vermogen van $1.7 miljard gebruikt de Banno Digital ToolkitSM om de integraties te benutten die beschikbaar zijn voor Jack Henry's klanten via het Banno Digital Platform™. IncredibleBank gebruikt Jack Henry's online oplossing voor het openen van rekeningen om het klanttraject aan te passen en wrijving uit het proces te halen. Deze oplossing is uitgebreid met Alloy- en Plaid-integraties. Alloy neemt wrijving bij de introductie weg door snelle identiteitsbeslissingen te bieden en de responstijden te verkorten van 2.5 dag naar dezelfde dag, en Plaid automatiseert het accountfinancieringsproces om de ervaring te vergroten en tegelijkertijd de efficiëntie en veiligheid te vergroten. De combinatie van Jack Henry's online oplossing voor het openen van rekeningen en integraties met toonaangevende fintechs zoals Plaid en Alloy stelt de bank in staat niet alleen beter te concurreren, maar ook de klantbetrokkenheid en loyaliteit te vergroten.
IncredibleBank waardeert Jack Henry's open en inclusieve infrastructuur en de verbindingen die het namens de bank heeft opgebouwd met andere aanbieders van open banking. Philip Suckow, directeur digitaal en innovatie bij de bank, zei: “Jack Henry biedt de tools die we nodig hebben om betere klantervaringen te bieden en onze voetafdruk te vergroten. Als Amerika's eerste nationale digitale gemeenschapsbank hebben we onze reputatie opgebouwd op ongelooflijke en innovatieve digitale ervaringen die ons in staat stellen onze positie in het epicentrum van het financiële traject van onze klanten te behouden. Het bieden van een zeer competitieve ervaring bij het online openen van accounts is noodzakelijk om relaties op te bouwen en vertrouwen bij onze klanten te winnen.”
Sinds de lancering van deze technologieën heeft IncredibleBank al efficiëntiewinsten en een verbeterde klantervaring ervaren. Meer dan 75% van de beslissingen over het openen van een account worden in realtime genomen, terwijl de overige 25% binnen dezelfde werkdag wordt voltooid. Bovendien kan het automatiseren van financiering fraude snel opsporen vanwege het grotere inzicht in applicaties van derden.
Suckow voegt hieraan toe: “Omdat we het online openen van accounts veel eenvoudiger maken dan voorheen, zien we een daling van 24% in het aantal verlaten accounts, en openen we 47% meer accounts per maand. We beoordelen voortdurend onze prestatiestatistieken voor het openen van accounts om de ervaring verder te verbeteren, onze diensten toegankelijker te maken voor de gemeenschappen die we bedienen en ons te positioneren voor toekomstige groei.”
Ben Metz, Chief Digital & Technology Officer bij Jack Henry, zegt: “We zijn er trots op samen te werken met instellingen als IncredibleBank die onze technologie en bestaande integraties benutten om hun aanbod te moderniseren en concurrerender te worden. IncredibleBank heeft optimaal gebruik gemaakt van een selecte reeks van onze diensten en strategische relaties om hen te helpen hun doelen te bereiken, maar dit is niet beperkt tot deze twee fintech-partners. Jack Henry gaat door met het creëren, laten groeien en opschalen van een ecosysteem van meer dan 250 fintechs dat innovatie, samenwerking en optioneelheid mogelijk maakt, waarbij de integratie vaak kosteloos en zonder enige impact is voor financiële instellingen.”
- &
- 7
- Verlatenheid
- Account
- Voordeel
- al
- aangekondigd
- toepassingen
- Beschikbaar
- Bank
- Bankieren
- bouw
- bedrijfsdeskundigen
- chef
- klanten
- samenwerking
- combinatie van
- Gemeenschappen
- gemeenschap
- aansluitingen
- content
- blijft
- Klantbinding
- klantervaring
- Customer Journey
- Klanten
- dag
- digitaal
- Director
- dynamisch
- ecosysteem
- doeltreffendheid
- machtigen
- engagement
- gevestigd
- ervaring
- Ervaringen
- SNELLE
- financieel
- Financiële instellingen
- FinTech
- Voornaam*
- Footprint
- bedrog
- vol
- financiering
- toekomst
- Doelen
- Groeien
- hulp
- HTTPS
- Identiteit
- het verbeteren van
- meer
- Infrastructuur
- Innovatie
- innovatieve
- instellingen
- integratie
- integraties
- IT
- lancering
- leidend
- Hefboomwerking
- Beperkt
- Loyaliteit
- maken
- Metriek
- meer
- Nasdaq
- nationaal
- het aanbieden van
- aanbod
- Officier
- Onboarding
- online.
- open
- open bankieren
- Overige
- partners
- prestatie
- Tarieven
- real-time
- Relaties
- antwoord
- Zei
- Scale
- veiligheid
- Diensten
- reeks
- strategisch
- Technologies
- Technologie
- van derden
- Door
- vandaag
- tools
- Trust
- us
- zichtbaarheid
- binnen
- Mijn werk
- nul