Luchtvaartvouchers mogen niet verlopen, zeggen Amerikaanse senatoren

Twee senatoren bekritiseerden maandag zeven grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen omdat ze er niet in waren geslaagd alle pandemische vluchtkredieten voor onbepaalde tijd geldig te maken, en beloofden als reactie daarop wetgevende of regelgevende maatregelen te zullen nemen.

De Democraten Edward Markey en Richard Blumenthal zeiden dat de handelsgroep van luchtvaartmaatschappijen “geweigerd had enige toezegging te doen om het beleid voor contante terugbetaling uit te breiden of de vervaldata voor pandemie-gerelateerde vluchtkredieten te elimineren.”

De wetgevers zeiden dat de luchtvaartmaatschappijen “blijven zitten met meer dan 10 miljard dollar aan ongebruikte vluchtkredieten en nog steeds weigeren het zuurverdiende geld van consumenten terug te geven, meer dan een jaar nadat de pandemie begon.”

Zonder de vervaldata te verwijderen, “moedigt uw bedrijf reizigers mogelijk aan om te vliegen voordat ze zich veilig voelen om aan boord van een vliegtuig te gaan, om te voorkomen dat ze de tickets kwijtraken die ze al hebben gekocht”, voegde ze eraan toe.

Vrijdag vertelde de handelsgroep Airlines for America, die American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines, Southwest Airlines en anderen vertegenwoordigt, de senatoren in een brief dat grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen in 12.84 2020 miljard dollar aan contante terugbetalingen aan klanten hebben uitgegeven, omdat de pandemie van het coronavirus de reiskosten op zijn kop zette. industrie.

De groep weigerde maandag verder commentaar.

Luchtvaartmaatschappijen hebben kritiek gekregen op de wijze waarop zij omgaan met terugbetalingen voor vluchten die tijdens de pandemie zijn geannuleerd.

In de brief, beoordeeld door Reuters, zei Nicholas Calio, de CEO van de groep, dat Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen zich tijdens de pandemie standvastig hebben ingezet voor het reizende publiek en restituties hebben verleend in overeenstemming met alle federale wet- en regelgeving.

De contante terugbetalingen, die vorig jaar goed waren voor ongeveer 20% van de inkomsten van luchtvaartmaatschappijen, kwamen bovenop de miljarden dollars aan reiskredieten die nu “in een snel tempo” worden gebruikt om nieuwe vluchten te boeken, zei hij.

De inwisseling van vouchers vertegenwoordigt momenteel 10% tot 15% van de maandelijkse ticketverkoop van luchtvaartmaatschappijen en zal naar verwachting de komende maanden toenemen naarmate de pandemie afneemt, voegde Calio eraan toe.

(Rapportage door David Shepardson en Tracy Rucinski, redactie door Rosalba O'Brien en Richard Pullin)

Dit artikel is geschreven door David Shepardson en Tracy Rucinski uit Reuters en was wettelijk erkend via de Industrie duik uitgevers netwerk. Richt alle licentievragen tot legal@industrydive.com.

Zie volledig artikel

Bron: https://skift.com/2021/06/02/airline-vouchers-shouldnt-expire-say-us-senators/