Hvorfor flere og flere selskaper henvender seg til Execution Managed Solutions

Vår nylige undersøkelse viste at flertallet av kundene våre planla å bruke flere administrerte løsninger i løpet av de kommende månedene, selv før COVID-19. Faktisk ser det ut til at over halvparten av all konsulentbruk det neste tiåret vil være på administrerte tjenester. Spørsmålet er: hvorfor?
Kunder som ber om råd om hvordan de kan gjøre ting bedre er den daglige normen for profesjonelle tjenester. Men i løpet av de siste par årene, og akselerert som svar på pandemien, har noe endret seg. Kundene går et skritt videre. Ikke bare gi meg råd, sier de – vennligst hjelp meg med å levere også. Og dette er ikke en blip - det er en klar trend.

Etter hvert som virksomheten blir mer kompleks, krever operasjonelle funksjoner mer og mer kompetanse og teknologisk kapasitet for å møte kravene fra regulatorer og kunder. En organisasjons ressurser og tid kan stadig spises opp ved å ivareta prosesser som er essensielle og som må gjøres godt, for eksempel å administrere kreditorer, screene kunder for å oppfylle lovgivningen om økonomisk kriminalitet, eller administrere kontrakter.

Disse oppgavene leder ikke bare ressurser bort fra kjerneformålet med virksomheten. De tar også opp tid og ansatte som kan utforske nye muligheter for verdiskaping. Så er det virkningen av pandemien. Noen prosesser – særlig gjeldsbehandling og innkreving, og skadebehandling for forsikringsselskaper – har stått i fare for å bli overveldet av det store volumet av virksomheten. Andre slet fordi ansatte var syke eller isolerte seg. Å møte etterspørselen vil kreve at bedrifter legger ressurser og innsats i det som i hovedsak er god husholdning, i en tid da det fulle fokuset bør være på å navigere etter forstyrrelsen av pandemien.

Derav økningen i Execution Managed Solutions (EMS), hvor spesialistleverandører tar seg av operasjonsintensive prosesser og endringsledelsesprogrammer. Den grunnleggende ideen er å gi tilgang til bedre løsninger, raskere levering og større fleksibilitet enn en bedrift kunne oppnå på egen hånd. EMS injiserer også motstandskraft i en virksomhet. Det gjør dette direkte, gjennom innsikt fra eksperter på områder som supply chain management, men også mer generelt fordi selskapets grenser ikke lenger er satt av egne ressurser (i form av teknologi, ferdigheter og data) og evner. For bedrifter som brukte EMS under pandemien, var bølgekapasitet umiddelbart tilgjengelig – å finne de nødvendige ressursene ble i hovedsak andres problem.

Til slutt, er bedrifters kamp for å holde tritt med beste praksis rundt raskt skiftende regelverk og teknologi. Dette er området hvor EMS-leverandører får sine konkurransefortrinn. De utforsker hele tiden hvordan teknologi, tankeledelse og innovasjon kan tilby bedre, raskere, mer effektive og nøyaktige løsninger.

Å bestemme hvilke prosesser som er egnet for EMS krever selvfølgelig nøye omtanke – og jeg har skrevet her. om ting å tenke på. Men brukt med omhu, er fordelene ikke begrenset til forbedret effektivitet – å overlate intensive driftsområder til en pålitelig partner skaper rom for virksomheten til å innovere, differensiere seg og vokse. For å lese mer om vårt utvalg av EMS, besøk vår webside.

Kilde: https://pwc.blogs.com/deals/2021/01/why-more-and-more-companies-are-turning-to-execution-managed-solutions.html