AI vil sannsynligvis ikke ødelegge jobber, men kostnadene for enkelte arbeidere kan være "brutale"

Publisert av Platon

Følgere: 0

Generativ AI er mer sannsynlig å utfylle eksisterende jobber enn å overta dem helt, selv om visse roller, for eksempel kontorarbeid, kan se flere av oppgavene deres automatisert enn andre.

Ifølge til en 21. august Generative AI and Jobs-studie av International Labour Organization – et FN-byrå – regnes 24 % av kontoroppgavene som svært utsatt for automatisering, med ytterligere 58 % med middels eksponering.

*Oppgaver med høy og middels GPT-eksponering etter yrkeskategori. Kilde: ILO*

Maskinskrivere, reisekonsulenter, bankkasserer, kontaktsenterfunksjonærer, bokførings- og dataregistreringsfunksjonærer, hotellresepsjonister og sekretærer er de administrasjonsrollene som er mest utsatt, viser tallene.

Dette, ifølge ILO, kan tyde på at kvinner kan være mer utsatt, gitt deres høyere representasjon i administrative roller.

"3.7 prosent av all kvinnelig sysselsetting i verden er i jobber som potensielt kan automatiseres med generativ AI-teknologi, sammenlignet med bare 1.4 prosent av menns sysselsetting."

I mellomtiden er det mer sannsynlig at AI-automatisert arbeid vil påvirke ansatte i høyinntektsland (5.5 %) sammenlignet med lavinntektsland (0.4 %), fant rapporten.

*Yrker med høyt automatiseringspotensial etter inntektsnivå og kjønn. Kilde: ILO*

ILOs studie om generativ AI fokuserte mest på virkningen av chatbot-applikasjoner, som f.eks OpenAIs ChatGPT og Googles Bard.

Krypto kundeservice

ILO-rapporten viser også at kundeservice- og koordineringsrelaterte oppgaver har høyt automatiseringspotensial, sammen med datahåndtering og journalføring, informasjonsbehandling og språktjenester, oppgaver knyttet til å svare på henvendelser.

*Tabell som viser oppgaver med høyt automatiseringspotensial gruppert i tematiske grupper. Kilde: ILO*

Mange kundeserviceroller gikk tapt i den siste kryptovinteren 2022, som så noen av bransjens tungvektere innen binans, Coinbase og Kr redusere antall ansatte betydelig, inkludert i kundeservice.

For tiden er kundeserviceroller i Web3 omfatte 832 (2.5 %) av de totalt 33,846 3 oppføringene på cryptocurrency job board WebXNUMX.career.

Relatert: Kjære kryptoskribenter: Ingen ønsker å lese det ChatGPT-genererte søppelet ditt

ILO konkluderte imidlertid med at arbeidsstyrken som helhet ikke vil bli altfor påvirket av AI, og at AIs samlede innvirkning var verken spesielt positiv eller negativ foreløpig - snarere vil virkningen avhenge av hvordan GPT-er administreres og reguleres.

"Uten riktig politikk på plass, er det en risiko for at bare noen av de godt posisjonerte landene og markedsaktørene vil være i stand til å utnytte fordelene ved overgangen, mens kostnadene for berørte arbeidere kan bli brutale," skrev den.

ILOs funn er mer optimistiske enn vanlige amerikanere, med en fersk undersøkelse som viser at 62 % av den amerikanske befolkningen tror at AI vil ha stor innvirkning på arbeidsplassen i løpet av de neste to tiårene, noe som etterlater mange amerikanere "på vakt" og "bekymret" for hva fremtiden deres vil bringe.

Blad: AI Eye: AI er trent på AI-innhold blir gal, er Threads en tapsleder for AI-data?