Flykuponger bør ikke utløpe, sier amerikanske senatorer

To senatorer kritiserte mandag syv store amerikanske flyselskaper for å ikke ha gjort alle pandemirelaterte flykreditter gyldige på ubestemt tid, og lovet å forfølge lovgivningsmessige eller regulatoriske tiltak som svar.

Demokratene Edward Markey og Richard Blumenthal sa at flyselskapets handelsgruppe hadde "nektet å tilby noen forpliktelse til å utvide kontantrefusjonspolitikk eller eliminere utløpsdatoer for pandemirelaterte flykreditter."

Lovgiverne sa at flyselskapene "fortsetter å sitte på mer enn 10 milliarder dollar i ubrukt flykreditt og fortsatt nekter å returnere forbrukernes hardt opptjente penger, mer enn et år etter at pandemien startet."

Uten å fjerne utløpsdato, “kan firmaet ditt oppfordre reisende til å fly før de føler seg trygge ombord på et fly, slik at de ikke mister billetter de allerede har kjøpt,” la de til.

På fredag ​​fortalte handelsgruppen Airlines for America som representerte American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines, Southwest Airlines og andre til senatorene i et brev at store amerikanske flyselskaper utstedte $ 12.84 milliarder i kontantrefusjon til kunder i 2020 da koronaviruspandemien opphøyet reisen. industri.

Gruppen avviste ytterligere kommentar mandag.

Flyselskaper har møtt kritikk over håndteringen av innløsninger for fly som ble kansellert under pandemien.

I brevet, gjennomgått av Reuters, sa Nicholas Calio, konsernsjef, at amerikanske flyselskaper hadde opprettholdt en standhaftig forpliktelse til det reisende publikum under pandemien og utstedt refusjon i samsvar med alle føderale lover og forskrifter.

Kontantrefusjonen, som utgjorde omtrent 20% av flyinntektene i fjor, kom på toppen av milliarder dollar av reisekreditter som nå blir brukt "på et raskt klipp" for å bestille nye flyreiser, sa han.

Innløsningen av kuponger utgjorde for tiden 10% til 15% av transportørenes månedlige billettsalg og forventes å øke i løpet av de kommende månedene når pandemien setter seg, la Calio til.

(Rapportering av David Shepardson og Tracy Rucinski, redigering av Rosalba O'Brien og Richard Pullin)

Denne artikkelen ble skrevet av David Shepardson og Tracy Rucinski fra Reuters og var lovlig lisensiert gjennom Industri dykk utgivernettverk. Vennligst send alle lisensspørsmål til legal@industrydive.com.

Se hele artikkelen

Kilde: https://skift.com/2021/06/02/airline-vouchers-shouldnt-expire-say-us-senators/