Hva Marqetas undersøkelsesdata sier om betalingstilstanden - Finovate

Hva Marqetas undersøkelsesdata sier om betalingstilstanden – Finovate

Tidsstempel: 28. juni 2023 3:54
Kilde node: 2151036

Marqeta ga ut sin betalingsstatusrapport for 2023 denne måneden. Firmaet undersøkte 4,000 forbrukere over hele USA, Australia og Storbritannia for å få en forståelse av hvordan forbrukeratferd endrer seg og hvordan økonomiske beslutninger tas.

Dataene tegner et bilde av hvordan forbrukere samhandler med nye og gamle betalingsmåter. Her er de tre viktigste takeawayene vi har samlet.

Forbrukernes bruk av innebygd økonomi vokser ... sakte

Det er ingen hemmelighet at innebygd finans er en av de største trendene innen finansielle tjenester for øyeblikket. Forbrukerne er imidlertid ikke klare til å rase inn på denne trenden. Av de spurte forbrukerne sa mindre enn halvparten (47 %) at de ville vurdere å bruke finansielle tjenester fra en ikke-finansiell tjenesteleverandør.

Veksten her har vært sakte. Andelen av personer som sa at de ville vurdere å bruke finansielle tjenester fra en ikke-finansiell tjenesteleverandør i fjor var 45 %, bare ned 2 % fra de som delte følelsen i år.

Mobile lommebøker blir mindre skremmende

Et fintech-konsept forbrukere er mer positive til, er mobillommebøker. Konseptet har eksistert i mer enn et tiår, og mobillommebøker og andre utradisjonelle betalingsmetoder har endelig funnet et søtt sted hos forbrukerne.

I det siste året sa 80 % av respondentene i undersøkelsen at de hadde foretatt en kontaktløs betaling, 77 % sa at de hadde foretatt en mobilbetaling, 67 % sa at de hadde betalt med mobillommebok, og 50 % sa at de brukte BNPL for å gjøre en betaling.

Av de 67 % som hadde brukt en mobillommebok til å foreta en transaksjon det siste året, sa 93 % at det var praktisk å bruke mobilenheten for å foreta en betaling. Dette er opp fra 87 % i fjor, noe som indikerer at enten forbrukerne blir mer kunnskapsrike, mobile lommebøker er mer brukervennlige, eller en kombinasjon av de to.

Sittende beholder sitt fotfeste

Med all denne teknologien, hvor står bankene? Det viser seg at forbrukerne fortsatt stoler ganske mye på tradisjonelle banker. Av de spurte sa 81 % at de fortsatt bruker tradisjonelle banker. Mer enn halvparten, 56 %, har aldri byttet primærbankleverandør og 72 % sa at de er fornøyde med sin nåværende leverandør.

Dette indikerer at tradisjonelle banker har vært i stand til å holde tritt med forbrukernes forventninger, selv når samfunnet begynner å eldes inn i den digitale tidsalder.

Foto av Marc Mueller

Tidstempel:

Mer fra Finovat