Hvordan gjøre nettstedet ditt til et kraftsenter for ferieinntekter | Entreprenør

Online feriemarkedsføring har tradisjonelt vært fokusert på detaljhandelsbedrifter, deres kampanjer og vanviddet med Black Friday og Cyber ​​Monday-salg. Salget av e-handelsferier anslås å nå mellom 278 milliarder dollar og 284 milliarder dollar denne sesongen, ifølge Deloittes årlige feriesalgsprognose — Med så mye penger involvert, er det ikke synd at ikke-detaljhandelsvirksomheter ikke får sitt snitt?

Det er det, men ikke lenge. For tjenestebaserte små og mellomstore bedrifter (SMB) og de digitale byråene som betjener dem, avslører denne artikkelen en strategisk plan for å utnytte dette uutnyttede potensialet.

I motsetning til detaljhandelsnettsteder som selger materielle varer, gir tjenestebaserte nettsteder informasjon om deres tjenester, priser og ekspertise. Tenk på skjønnhetssalonger, hundetrenere, rengjøringstjenester, veterinærer og til og med digitale markedsføringsbyråer selv. Disse virksomhetene selger vanligvis ikke på nett – og det er ganske den tapte muligheten.

Å transformere nettsteder som ikke er detaljhandel til transaksjonsnettsteder er et strategisk grep, som lar tjenestebaserte virksomheter dra nytte av høytidens økte forbrukeraktivitet. Det er også en flott mulighet for de digitale byråene som betjener disse virksomhetene til å få sin del av den velkjente kaken også.

Relatert: Forhandlere kommer til å knuse rabattrekorder denne høytiden - men du må handle på riktig måte å tjene penger på

Hva er transaksjonelle nettsteder og hva er fordelene?

Transaksjonsnettsteder imøtekommer et bredere spekter av transaksjoner utover tradisjonell detaljhandel - i utgangspunktet det vi normalt vil tenke på som e-handel. Noen eksempler på transaksjonsnettsteder inkluderer nettsteder som lar besøkende kjøpe tjenester, billetter, digitale produkter, kuponger og mer.

Opprett en ny inntektsstrøm

For tjenestebaserte virksomheter er fordelene enkle. Transaksjonsnettsteder gir en enorm mulighet til å åpne opp en uutnyttet inntektsstrøm, spesielt i høysesongen. Spør deg selv: Hvordan kan nettstedet mitt gjøre mer enn bare å gi informasjon? Hvordan kunne det virkelig generere inntekter for bedriften min?

Øk kundetilfredsheten

Utover det umiddelbare inntektspotensialet, er det reell langsiktig verdi for SMB-er som tilbyr netthandelsopplevelser til kundene sine, inkludert økt kundelojalitet og tilfredshet takket være den ekstra bekvemmeligheten.

Drive kontinuerlig engasjement og gjenta forretninger

Før kunder fullfører nettbaserte transaksjoner, må brukere vanligvis gi samtykke til reklamekommunikasjon. Dette skaper en mulighet til å sende engasjerende e-poster til brukere om nye tilbud og spennende kampanjer for å drive gjenganger.

Kontroller kundeopplevelsen

Det er også verdt å nevne markedsplasser som Upwork eller Fiverr som alternativer. Imidlertid kommer disse plattformene med høye avgifter, utsetter kunder for konkurrerende tilbud og gir begrenset kontroll over kundeopplevelsen. I motsetning til dette lar et transaksjonsnettsted små og mellomstore bedrifter forme sin egen kundereise og skape et pålitelig, merkevarefokusert miljø hvor kunder trygt kan foreta kjøp, og fremme kundenes tillit og lojalitet. I tillegg, når du selger direkte fra din egen side, deler du ikke en stor del av inntekten din med tredjepartsplattformer.

Utnytt en enorm markedsmulighet

Etter hvert som flere individer går over til nettbaserte transaksjoner, blir e-handel naturlig nødvendig for SMB-er. Imidlertid, iht 2021-undersøkelse av Salesforce37 % av småbedriftseiere i Amerika har ikke benyttet seg av e-handelsmarkedet.

Byråer kan bli en uunnværlig partner for sine kunder

Byråer kan bruke transaksjonsnettsteder som en inngangsport for mersalg av relatert digital markedsføring, men det er en større premie i horisonten for byråer i tillegg til de umiddelbare gevinstene. Ved å posisjonere seg som uunnværlige partnere i kundenes digitale suksesshistorier og integrere tjenestene deres direkte i kundenes inntektsstrømmer, forvandler byråer seg fra bare tjenesteleverandører til verdsatte partnere i deres kunders langsiktige suksess.

Det er det søte stedet hvert byrå streber etter å nå – øke kundens klissete eller heve kunden levetid verdi (LTV) — uten stor investering på byråets side.

Relatert: 5 undervurderte tips for merkevarer for å øke julesalget

Kostnadene og fordelene ved å tilby transaksjonelle nettsteder

Investeringen (og risikoen) ved å gjøre en nettside til en transaksjonsnettsted er relativt lav. Det krever først og fremst et tankesettskifte - å komme til det "aha!" øyeblikk hvor du forstår potensialet og bryter misforståelsen om at e-handel er lik detaljhandel.

Når du først innser at det å tilby transaksjonsmuligheter er et naturlig trekk for små og mellomstore bedrifter, er resten enkelt.

E-handelssider har noen ganger et dårlig rykte for å være vanskelige å vedlikeholde – og det er ikke helt ubegrunnet. Å selge fysiske produkter på nettet kan være et stort logistisk hinder. Transaksjonsnettsteder for tjenestebaserte virksomheter er imidlertid mye enklere å bygge og vedlikeholde. For eksempel har tjenestepriser en tendens til å forbli stabile i lengre perioder, og lagerstyring, produktkataloger og komplekse driftsoppgaver er ikke en del av ligningen.

Kort sagt, SMB-er og byråene som betjener dem kan nyte alle e-handelsfordelene uten problemer.

Fra et operasjonelt synspunkt trenger du bare en plattform for nettstedsbygging som forstår transaksjonsnettsteder og tilbyr muligheten til å bygge dem for kunder, helst til en attraktiv pris. Når det gjelder timing, vel ... ferien er rett rundt hjørnet.

Ingen tid som ferien

Det er ingen bedre tid enn høytiden for å begynne å selge på nettet. Her er noen eksempler på hvordan SMB-er kan dra nytte av transaksjonsmuligheter i løpet av ferien:

• Feriepakker: Spesielle pakker med ferietema, for eksempel avslapnings- og velværepakker hvis du driver et spa eller salong, eller feriefotograferingspakker hvis du er fotograf.
• Julegavekort til kjære: Gavekort på tjenester som personlig styling og garderobekonsultasjon.
• Billetter til arrangementer og workshops: Tilby gratisbilletter til personlig eller nettbaserte arrangementer som bedriften din er vertskap for.

"Kle opp" dine tjenester og relaterte produkter med litt feriestemning. Enten det er Halloween, Thanksgiving, Black Friday, jul eller nyttår, er det mange muligheter for å gjøre nettstedet ditt eller kunden din til en pengeskaper.

Relatert: 13 måter å øke e-handelssalget på denne høytiden

Ikke sitt ute denne høytiden

Jeg kan ikke understreke dette nok: Enten du er en SMB eller et byrå, ikke sitte ute denne høytiden. Ved å gjøre nettstedet om til et transaksjonsnettsted kan du dra nytte av julehandelen, uansett hvilken virksomhet du driver med. Og for byråer betyr dette at du kan generere mer inntekt, levere mer kundeverdi og posisjonere byrået ditt som en uvurderlig digital partner.

Så gir deg opp, hold deg smidig og gjør denne høytiden til en minneverdig.