Platforma zarządzania sprzedażą Atrium zbiera 13.5 mln dolarów na ujawnianie spostrzeżeń dzięki sztucznej inteligencji

Atrium ujawniła dzisiaj, że zebrała 13.5 miliona dolarów z funduszy zalążkowych, aby wdrożyć platformę zarządzania sprzedażą, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do ujawniania problemów i możliwości szczególnie interesujących menedżerów sprzedaży.

Chociaż większość organizacji ma już wdrożoną aplikację do zarządzania relacjami z klientami (CRM), Atrium opowiada się za platformą oprogramowania jako usługi (SaaS), która łączy dane z aplikacji CRM z innymi aplikacjami, aby umożliwić menedżerom sprzedaży dokładne śledzenie rzeczywisty poziom zaangażowania klientów.

Na przykład, jeśli oczekuje się, że transakcja zostanie sfinalizowana w bieżącym kwartale, ale nie nawiązano komunikacji z klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej ani żadnego innego środka przekazu, oprogramowanie analityczne wyposażone w algorytmy sztucznej inteligencji wyśle ​​ostrzeżenie, powiedział współzałożyciel firmy i dyrektor ds. przychodów Peter Kazanjy. VentureBeat. Uzbrojeni w tę wiedzę menedżerowie sprzedaży mogą w razie potrzeby bardziej aktywnie interweniować, dodał Kazanjy.

Śledzenie i prognozowanie

Menedżerowie sprzedaży mogą śledzić bibliotekę kluczowych wskaźników wydajności (KPI) za pomocą narzędzia diagnostycznego, które identyfikuje główne przyczyny problemów ze sprzedażą. Mogą one obejmować stale słabe zarządzanie rurociągiem sprzedaży lub tendencję klienta do niepodpisywania umowy aż do ostatniego tygodnia kwartału w nadziei na maksymalizację rabatów i innych ulg.

Wyzwaniem, przed jakim stoją dziś menedżerowie sprzedaży, jest nie tyle uzyskanie dostępu do danych, ile zrozumienie tego wszystkiego w celu zidentyfikowania problemów mających wpływ na rurociąg sprzedaży, powiedział Kazanjy. Jednak duża część tych danych znajduje się na nieczytelnych pulpitach nawigacyjnych, które w niektórych przypadkach są ze sobą sprzeczne, dodał Kasanjy. „Dzisiejsi menedżerowie sprzedaży są zalewani danymi” – powiedział.

Atrium twierdzi, że ponad 100 organizacji używa obecnie tej platformy jako alternatywy dla dashboardów w innych aplikacjach sprzedażowych, w których brakuje kontekstu wymaganego przez menedżerów sprzedaży. Do klientów należą Salesloft, Chorus i LaunchDarkly. Atrium jest także gospodarzem społeczności internetowej Modern Sales Pros, składającej się z ponad 20,000 XNUMX osób liderzy przychodów które pracują dla ponad 7,000 firm na całym świecie. Zalążkową rundę finansowania zapewniają Bonfire Ventures, Charles River Ventures i Bullpen Capital.

Sprzedaż oparta na danych

Zarządzanie sprzedażą przez większą część ostatniej dekady powoli ewoluowało, stając się zarządzaniem sprzedażą nauka oparta na danych. Od organizacji każdej wielkości wymaga się dokładniejszego przewidywania przepływów przychodów, co, jak zauważył Kazanjy, wymaga lepszego wglądu w rurociąg sprzedaży. Poziom dokładności prognozowania jest obecnie postrzegany jako wskaźnik stopnia, w jakim menedżer sprzedaży jest na bieżąco z wydarzeniami zachodzącymi na jego terytorium.

Czasami te zdarzenia są poza kontrolą żadnego zespołu sprzedaży. Jednak w innych przypadkach sprzedawca może celowo zaniżać prognozę możliwości sprzedaży, aby obniżyć swoje limity sprzedaży, co nazywa się „workiem z piaskiem”. Niezależnie od motywacji menedżer sprzedaży jest zwykle w większym stopniu odpowiedzialny za prognozy sprzedaży niż indywidualny przedstawiciel handlowy.

Menedżerowie sprzedaży mają dziś zapewnione wyższe standardy niż kiedykolwiek w czasach, gdy stosunek sygnału do szumu w procesach sprzedaży nigdy nie był większy. Przeciętnemu menedżerowi sprzedaży po prostu zbyt trudno jest zrozumieć wszystkie te informacje bez pomocy platformy aplikacji stworzonej do tego konkretnego celu, powiedział Kazanjy.

Ostatecznie rotacja w zespole sprzedaży jest szkodliwa dla biznesu. Przyspieszenie nowego przedstawiciela handlowego na temat jego konta zajmuje średnio sześć miesięcy lub dłużej. Podstawowym celem inwestycji w oprogramowanie sprzedażowe powinno być maksymalne zminimalizowanie tego obrotu poprzez wydobycie na światło dzienne wniosków, których potrzebuje menedżer sprzedaży, aby skorygować kurs, póki jest jeszcze wystarczająco dużo czasu.

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/