Como empresas de correio expresso e encomendas como a UPS se mantêm à frente com software de gerenciamento de transporte dinâmico

Na economia global de hoje, o bom funcionamento das cadeias de abastecimento é mais crítico do que nunca. As empresas dos setores de Courier, Express e Parcel, como a UPS, estão cada vez mais recorrendo a softwares de gerenciamento de transporte dinâmico (TMS) para permanecerem competitivas e atenderem às crescentes demandas do comércio. Este software não é apenas uma ferramenta para eficiência; é um ativo estratégico que permite às empresas inovar e otimizar continuamente.

A UPS entrega pacotes para 1.6 milhão de clientes de entrega para 10.2 milhões de clientes de entrega em mais de 200 países e territórios.

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Como a UPS aproveita o software de gerenciamento de transporte?

A UPS utiliza software avançado de gerenciamento de transporte para orquestrar a logística complexa necessária para garantir a entrega oportuna e eficiente das remessas. Esta tecnologia ajuda a UPS a optimizar a sua rede de transporte, permitindo-lhe gerir vários modos de transporte – marítimo, aéreo, ferroviário e terrestre – com notável precisão. O software fornece uma plataforma abrangente para a UPS negociar melhores tarifas, reduzindo assim os custos de transporte para seus clientes empresariais. Também oferece conectividade integrada às transportadoras, o que ajuda a agilizar o processo de envolvimento com diferentes parceiros logísticos e transportadoras. Aumentando assim a eficiência geral da cadeia de abastecimento.

Além disso, o software de gestão de transporte aumenta a visibilidade de todo o processo de envio. Permitindo assim que a UPS mantenha uma torre de controle central que monitore proativamente os pedidos e gerencie quaisquer possíveis interrupções em tempo real. Um único ponto de contato facilita esse nível elevado de supervisão e comunicação. Ele simplifica as interações e garante que as dúvidas e preocupações dos clientes sejam respondidas prontamente. Com essas capacidades, a UPS não apenas atende, mas também antecipa as necessidades das empresas. Isto ajuda a fornecer soluções personalizadas e flexíveis que mitigam o estresse do gerenciamento de uma cadeia de suprimentos complexa e muitas vezes imprevisível. Esta utilização estratégica da tecnologia permite à UPS manter o seu compromisso com a fiabilidade e a satisfação do cliente nas suas operações logísticas.

O papel do TSoftware de gerenciamento de transporte em Logística Moderna

O software de gerenciamento de transporte foi projetado para agilizar todos os aspectos das operações de remessa e entrega, incluindo planejamento, execução e otimização. Para gigantes da logística como a UPS, o TMS fornece uma solução integrada que gerencia o processo ponta a ponta de movimentação de mercadorias em diferentes modos de transporte – desde encomendas e frete até marítimo, aéreo e ferroviário.

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Ao utilizar algoritmos sofisticados e dados em tempo real, o TMS pode determinar as rotas mais eficientes, prever possíveis interrupções e sugerir soluções alternativas, garantindo que a cadeia de abastecimento permaneça resiliente face a quaisquer desafios.

Redução de Custos e Eficiência

Um dos principais benefícios do software de gerenciamento de transporte é sua capacidade de reduzir custos significativamente. Ao automatizar muitos aspectos do processo logístico, o TMS ajuda empresas como a UPS a minimizar tarefas manuais, reduzindo custos de mão de obra e erros humanos. Além disso, soluções avançadas de TMS negociam melhores taxas de envio comparando diversas transportadoras e escolhendo as opções mais econômicas. Essa capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças nas tarifas e às opções de serviço em tempo real permite que as empresas ofereçam preços competitivos e melhorem seus resultados financeiros.

Visibilidade aprimorada e atendimento ao cliente

A visibilidade aprimorada é outra vantagem crítica fornecida pelo TMS. As empresas podem rastrear as remessas em todas as etapas da viagem, desde a partida até a entrega final. Esta visibilidade não é apenas crucial para os gestores de logística que necessitam de monitorizar o estado e a localização das mercadorias, mas também para as equipas de atendimento ao cliente que fornecem informações atualizadas aos clientes. Os recursos de rastreamento em tempo real permitem o gerenciamento proativo de quaisquer problemas de entrega, aumentando a confiabilidade e a confiança do cliente.

Gerenciamento proativo de interrupções

O ambiente logístico é suscetível a diversas perturbações, desde desastres naturais até atrasos inesperados no tráfego. A TMS equipa empresas como a UPS com as ferramentas para gerenciar essas interrupções de forma proativa. O software pode antecipar e reagir a potenciais problemas antes que afetem a cadeia de abastecimento. Por exemplo, se uma rota específica for bloqueada devido a circunstâncias imprevistas, o TMS poderá redirecionar automaticamente as remessas para garantir a entrega no prazo. Esta abordagem proactiva não só poupa tempo e recursos, mas também salvaguarda a reputação da empresa.

Comunicação e integração simplificadas

O software de gestão de transporte também melhora a comunicação dentro de várias partes da organização e com parceiros externos. Com o TMS, todas as partes interessadas têm acesso às mesmas informações, garantindo que todos estejam na mesma página. Além disso, as soluções modernas de TMS podem ser facilmente integradas a outros sistemas de negócios, como sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS) e sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP), criando uma rede de cadeia de suprimentos coesa e totalmente integrada.

Sustentabilidade e Responsabilidade Ambiental

Outro aspecto significativo em que o software de gestão de transportes impacta empresas como a UPS é o aumento da sustentabilidade e da responsabilidade ambiental. O TMS ajuda a otimizar rotas e capacidades de carga, o que contribui diretamente para reduzir o consumo de combustível e minimizar as emissões de carbono. Ao calcular as rotas mais eficientes e consolidar as remessas de forma eficaz, o TMS garante economia de custos e apoia o compromisso da empresa com práticas logísticas mais ecológicas. Além disso, com o aumento das pressões regulamentares em torno do impacto ambiental, a TMS fornece dados e análises essenciais para ajudar as empresas a cumprir os regulamentos e a reportar com precisão os seus esforços de sustentabilidade. Esta mudança para uma logística amiga do ambiente beneficia o ambiente e alinha-se com a crescente procura dos consumidores por práticas empresariais responsáveis, melhorando a reputação da marca e a fidelização dos clientes.

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Avançando na logística com sistemas superiores de gerenciamento de transporte

À medida que o setor de Courier, Express e Parcel continua a evoluir, a adoção de TMS avançado por empresas como a UPS é uma prova do compromisso da indústria em aproveitar a tecnologia para uma melhor prestação de serviços. Ao reduzir custos, aumentar a visibilidade operacional e melhorar o atendimento ao cliente, o software de gestão de transporte ajuda as empresas não apenas a permanecerem à frente num mercado competitivo, mas também a estabelecer novos padrões para o futuro da logística. Com cada melhoria na tecnologia TMS, as empresas de logística estão mais bem equipadas para lidar com as complexidades das cadeias de abastecimento modernas, garantindo que podem satisfazer e superar as expectativas dos clientes num mundo em constante mudança.

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• Fonte: https://www.loginextsolutions.com/blog/dynamic-transportation-management-software-ups/