Chatboții sunt arma ta secretă de Vinerea Neagră

Black Friday și Cyber ​​Monday sunt cele două zile unice care concentrează mai multe vânzări ale întregului an. Vânzările de Crăciun sunt mai mari, dar sunt distribuite pe o perioadă mult mai lungă de timp. Asa de, magazinul tău online este pregătit pentru Black Friday/Cyber ​​Monday? Dacă nu ești sigur, cu siguranță ar trebui să treci peste unul dintre multe postări din liste de verificare sfătuindu-vă cum să vă asigurați că testați site-ul dvs. web și procesul de finalizare a achiziției, asigurați-vă că se extinde etc. De asemenea, acest lucru podcast-ul colectează un set grozav de experiențe și statistici pentru vânzările de Black Friday și Cyber ​​Monday.

Dar aceste liste de verificare se concentrează foarte mult pe partea tehnică și tind să uite asta o creștere a numărului de vizitatori se traduce direct într-un vârf de întrebări a raspunde. Dacă sunteți prea ocupat pentru a răspunde imediat la aceste întrebări, vizitatorii vor merge doar la alt magazin. Și odată cu asta, vânzările tale vor scădea.

Dacă nu știi cum să te clonezi, cea mai bună opțiune pentru a te asigura că toți vizitatorii tăi primesc atenția de care au nevoie este să te asiguri că adaugi un chatbot pe site-ul tău de comerț electronic. Dintre toate beneficiile pe care un chatbot le aduce comerțului electronic, ei pot:

• Ajută clienții găsiți produsele ei vor
• Recomanda produsele, inclusiv cele pe care doriți să le împingeți în aceste două zile (de exemplu, deoarece nu mai aveți stocul pentru unele produse, este posibil să doriți să redirecționați vizitatorii către produsele cu un stoc mai mare rămas)
• Răspunde la orice tip de FAQ întrebare
• Up-sell și cross-sell produse pentru a maximiza vânzările per client
• Și fă toate acestea în limba materna al clientului (ceva ce nici măcar clonele tale nu l-ar putea face 🙂 )

1. Modul în care AI conversațional poate automatiza serviciul pentru clienți

2. Chaturi automate vs live: cum va arăta viitorul serviciului pentru clienți?

3. Chatbots ca asistenți medicali în pandemia COVID-19

4. Chatbot vs. Asistent virtual inteligent - Care este diferența și de ce îți pasă?

Dar nu orice bot va face, aveți nevoie de un bot care

1. Înțelege catalogul magazinului dvs. Produse, metode de plată, comenzi,... Botul trebuie să fie pe deplin conștient de toate datele magazinului.
2. Se configurează dinamic pentru a utiliza datele magazinului pentru a oferi răspunsuri personalizate
3. Permite utilizatorilor să adăugați produse în coș din bot pentru a accelera procesul de cumpărături

Rețineți că nu veți avea timp să utilizați un instrument extern de creare a botului pentru a actualiza conversațiile de fiecare dată când doriți, de exemplu, să prezentați un produs diferit sau să actualizați disponibilitatea diferitelor opțiuni de livrare. Aveți nevoie de un bot care poate funcționa imediat datorită integrării profunde cu platforma de comerț electronic pe care vă aflați. De exemplu, ca Xatkit face cu WooCommerce (deocamdată, extinderea pe alte platforme în viitor!).

Și nu ar trebui să așteptați până în ultimul minut dacă doriți să profitați la maximum de chatbot. Chiar și cu roboți automati cu o mulțime de conversații încorporate aveți întotdeauna opțiunea de a adăuga întrebări frecvente personalizate care sunt foarte specifice magazinului dvs. Pregătește-le înainte de sosirea zilei Z. De asemenea, chatbot-urile sunt un instrument excelent pentru a descoperi ceea ce caută vizitatorii tăi. Majoritatea instrumentelor chatbot vin cu un tabloul de bord de monitorizare unde poți vedea care sunt cele mai frecvente întrebări și, și mai important, toate întrebările pentru care nu erai pregătit. Colectați aceste date și avansați și utilizați-le pentru a vă asigura că toate informațiile sunt actualizate și disponibile în magazin.

Începe AZI pregătindu-vă magazinul pentru Black Friday cu chatbot-ul nostru, the chatbot perfect pentru WooCommerce (și nu noi spunem asta!)

Source: https://chatbotslife.com/chatbots-are-your-secret-black-friday-weapon-1021b0c3c9?source=rss—-a49517e4c30b—4