Почему выбирают внешнюю ИТ-поддержку для бизнеса, а не штатного специалиста

Аутсорсинг ИТ-поддержки бизнеса или найм штатного технического специалиста? Этот вопрос задает каждый склад, поскольку ИТ являются неотъемлемой частью его деятельности. На самом деле все зависит от структуры вашей компании и даже размера вашей деятельности. Независимо от того, растет ли ваш склад или вы хотите оптимизировать процессы, наличие аутсорсинговой группы ИТ-поддержки может стать огромным преимуществом.

Эта статья покажет вам преимущества передачи ваших задач, связанных с ИТ, на аутсорсинг ИТ-поддержки бизнеса и почему это может быть лучше, чем нанимать штатного технического специалиста.

Преимущества аутсорсинговой ИТ-поддержки бизнеса

Может возникнуть соблазн нанять штатного технического специалиста для управления вашими задачами, связанными с ИТ, поскольку он доступен на месте. Тем не менее, прежде чем вы это сделаете, вот некоторые преимущества аутсорсинговой ИТ-поддержки бизнеса, которые могут изменить вашу точку зрения:

1. Снижение затрат

Аутсорсинговая ИТ-поддержка бизнеса позволяет снизить затраты, поскольку по сравнению с наймом штатного технического специалиста она позволяет сэкономить 45-70% при таком же или лучшем ИТ-управлении.

Кроме того, поскольку персонал физически не находится в офисе, аутсорсинговая ИТ-поддержка бизнеса позволяет сэкономить на оборудовании, офисных помещениях и многом другом.

2. Доступ к специализированному персоналу

Решение нанять внешнюю команду ИТ-поддержки для бизнеса также дает вам преимущество, заключающееся в том, что более квалифицированный персонал будет решать ваши ИТ-проблемы без дополнительных затрат. У них есть специализированные инженеры, обладающие глубокими знаниями во всех тонкостях отрасли, что позволяет им реализовывать практические решения технических проблем в короткие сроки.

Кроме того, внешняя ИТ-поддержка бизнеса накопила огромный опыт решения технических вопросов в отрасли. В отличие от штатных технических специалистов, их опыт может быть ограниченным, что становится проблемой при возникновении сложных проблем. Это нанесет ущерб вашей деятельности и может вызвать еще больше проблем. Однако это не относится к аутсорсинговой ИТ-поддержке бизнеса. Благодаря своему опыту они способны эффективно и своевременно устранять неполадки.

3. Предоставляет круглосуточную помощь.

ИТ-поддержка бизнеса обеспечивает круглосуточную помощь, поэтому проблемы решаются в любой момент, когда они возникают. Учитывая, что технологические инциденты могут произойти в любой момент, вашему бизнесу необходимо иметь доступ к команде ИТ-специалистов, которые смогут решать проблемы по мере их возникновения.

Напротив, поскольку собственный ИТ-персонал стоит дорого, предприятия часто нанимают только одного профессионала. По сути, это делает ваш бизнес уязвимым к простоям, когда штатный ИТ-персонал находится в отпуске или вне офиса. Это не относится к аутсорсинговой ИТ-поддержке бизнеса, где они доступны 24/7/365, чтобы вы могли быстро восстановиться и возобновить работу как можно скорее.

4. Обеспечивает доступ к развивающимся технологиям.

Благодаря аутсорсинговой команде ИТ-поддержки бизнеса вы получите доступ к новейшим технологиям и разработкам в отрасли. Компании, поддерживающие бизнес-ИТ, постоянно узнают об изменениях в ИТ-инфраструктуре, поскольку это их способ оставаться конкурентоспособными в ИТ-индустрии.

ИТ-индустрия постоянно меняется, и если вы хотите оставаться конкурентоспособными, вам необходимо быть в курсе развивающихся технологий. К сожалению, это может быть дорого, если вы нанимаете штатных технических специалистов, поскольку вам придется платить им за регулярное посещение семинаров, чтобы быть в курсе последних изменений в ИТ-среде.

5. Защищает деловую репутацию

Наем аутсорсинговой группы ИТ-поддержки бизнеса повысит безопасность системы и данных вашего склада. Они обладают новейшими знаниями о безопасности данных, поскольку постоянно обновляют свои знания о новейших программах и методах защиты данных. Благодаря этим знаниям аутсорсинговая ИТ-поддержка бизнеса реализует лучшие практики кибербезопасности для защиты ваших бизнес-систем и данных от других сторон, которые могут иметь злонамеренные намерения поставить под угрозу ваши бизнес-операции.

6. Обеспечивает вашу конкурентоспособность

Аутсорсинговая группа ИТ-поддержки бизнеса дает вам преимущество перед более крупными конкурентами, поскольку теперь вы выравниваете правила игры, поскольку у вас есть те же инструменты для решения проблем, связанных с ИТ.

Большинство крупных компаний имеют огромные ИТ-отделы, в которых работают высококвалифицированные и опытные ИТ-специалисты, решающие проблемы, связанные с ИТ. Но если вы наймете аутсорсинговую команду ИТ-поддержки бизнеса, вы получите те же навыки и опыт, которыми обладают более известные компании, за меньшие деньги, что сделает вас более конкурентоспособными.

7. Держит вас сосредоточенным

Наконец, аутсорсинговая группа ИТ-поддержки бизнеса дает вам возможность сосредоточиться на своем основном бизнесе. Ваша цель должна состоять в том, чтобы ваш бизнес оставался прибыльным, а это требует много вашего времени и усилий. Таким образом, вместо того, чтобы разделять ваше внимание, лучше позволить внешней помощи решать ваши ИТ-проблемы, а вы сосредоточитесь на поиске способов сделать ваш склад более прибыльным.

Обзор

Наем аутсорсинговой команды ИТ-поддержки бизнеса имеет свои преимущества перед наймом штатного технического специалиста. Это менее затратно, поскольку помогает вам направить экономию на более важные аспекты вашего бизнеса или передать ее своим клиентам. Это также дает вам доступ к ИТ-специалистам с более высокими навыками и большим опытом, что помогает вам избежать дорогостоящих ошибок. Наконец, это делает вашу компанию более подготовленной к конкуренции с другими предприятиями, избавляя вас от хлопот по управлению ИТ-проблемами и позволяя вам сосредоточиться на своем основном бизнесе.

Хотите сократить расходы на собственный ИТ-отдел и другие технологические затраты? Нажмите на баннер ниже, чтобы уменьшить его до 36%!

Если вы хотите узнать о складских технологиях и оптимизации складских процессов, следите за нами на LinkedIn, YouTube, Twitterили что его цель. Если у вас есть другие вопросы или предложения, не стесняйтесь Контакты. Мы будем рады услышать ваше мнение.

Источник: https://articles.cyzerg.com/business-it-support-over-an-in-house-technician.