Transcosmos объявляет результаты «Глобального исследования интернет-магазинов в 8 городах 2022 года»

Глобальное исследование онлайн-покупок в 8 городах, 2022 г.

Аналитик Transcosmos сказал, что это исследование более чем когда-либо ясно выявило разницу и отличительные черты поведения потребителей в онлайн-покупках между азиатскими и западными городами.

ТОКИО (PRWEB) 03 марта 2022

Транскосмос вкл. провела собственное «Глобальное исследование онлайн-покупок в 8 городах 2022 года», чтобы оценить текущие тенденции в поведении потребителей в Интернете во всем мире.

С 2018 года Transcosmos проводит ежегодное исследование «Исследование тенденций онлайн-покупок в 10 азиатских городах». В этом году компания изменила охват, в дополнение к пяти азиатским городам из прошлого года в новый опрос были включены Сеул (Южная Корея), Нью-Йорк (США) и Лондон (Великобритания). В дополнение к основным вопросам, которые задавались на протяжении многих лет, компания «Транкосмос» представила «Устойчивое потребление», чтобы оценить экологическое сознание покупателей, а также другие актуальные темы, такие как электронная коммерция в прямом эфире и трансграничная электронная коммерция, раскрывая последние тенденции онлайн-покупок из Глобальная перспектива.

■ Обзор опроса
Метод: глобальная онлайн-исследовательская панель, многоязычный вопросник (доступны варианты на соответствующих местных языках).
Регионы: Япония (Токио), Соул (Южная Корея), Шанхай (Китай), Индия (Мумбай), Таиланд (Бангкок), Джакарта (Индонезия), Нью-Йорк (США), Лондон (Великобритания)
Респонденты: мужчины и женщины в возрасте от 10 до 49 лет, которые совершали покупки в Интернете в течение последнего года.
Примеры: 320 x 8 городов = всего 2,560.
Период: с 17 по 24 января 2022 г.
Исследовательское агентство: Cross Marketing, Inc.

■ Основные выводы
1. Высокое признание и практика устойчивого потребления в семи городах, за исключением Токио.
● Отвечая на вопрос по четырехбалльной шкале о знании респондентами термина «устойчивое потребление» и использовании его на своем родном языке, более 80 % респондентов в Мумбаи и Шанхае сказали, что знают этот термин, а более 60 % заявили, что они регулярно совершал устойчивые покупки.
● Когда их спросили, как они потребляют устойчиво, такие ответы, как «Я выбираю бренды, которые активно участвуют в усилиях по защите окружающей среды (в среднем по 8 городам 41%)» и «Я выбираю бренды, которые предлагают услуги по техническому обслуживанию и ремонту (также 28% )» занимает высокое место, показывая, что покупатели сознательно выбирают экологически безопасные устойчивые бренды. В азиатских городах высокие баллы также получило «Я выбираю энергосберегающие продукты».
● Несмотря на высокую степень признания устойчивого потребления в глобальном масштабе, 36 % онлайн-покупателей в Токио заявили, что никогда не слышали этого термина, что свидетельствует о том, что покупатели в Токио значительно отстают от покупателей в других семи городах с точки зрения как осведомленности, и практика устойчивого потребления.

Рисунок 1. Устойчивое потребление: осведомленность и практика

2. Четыре азиатских города активно общаются с магазинами и в социальных сетях.
● Интернет-покупатели в четырех азиатских городах, Шанхае, Мумбаи, Бангкоке и Джакарте, очень заинтересованы в том, чтобы получить лучшее соотношение цены и качества, активно используя различные торговые каналы, и стремятся общаться в социальных сетях и с магазинами (более 60%). респондентов, готовых предоставить свою личную информацию, чтобы получать более качественные рекомендации по продуктам.
● В Нью-Йорке и Лондоне, двух новых городах, включенных в исследование этого года, более 80% респондентов заявили, что они выбирают товары известных брендов, а также придают большое значение возможности получения товара в магазине. Результаты показали, что покупатели в Сеуле, как правило, имеют схожие предпочтения с покупателями в Нью-Йорке и Лондоне, а не в других азиатских городах.
● Токийские покупатели с меньшей охотой используют новые технологии и варианты покупок, демонстрируя те же тенденции, что и раньше. Их интерес к использованию новых каналов для покупок и общения, включая онлайн-чат, прямую трансляцию электронной коммерции и аватар, остается низким.

Рисунок 2. Предпочтения в отношении онлайн-покупок (процент респондентов, ответивших ДА)
(Примечание) Для каждого вопроса четыре лучших города выделены розовым цветом, а два верхних города — темно-розовой тенью.

3 Трансграничная электронная коммерция популярна во всех городах, покупатели проявляют большой интерес к японским брендам
● От 50 до 70% респондентов совершают покупки через трансграничную электронную коммерцию как в азиатских, так и в западных городах, что указывает на то, что этот канал уже закрепился в глобальном масштабе. Покупатели в Шанхае больше всего используют японские веб-сайты электронной коммерции (33%), за ними следуют Бангкок (27%) и Джакарта (20%), в то время как в Нью-Йорке и Лондоне уровень использования был ниже 10%.
● Напротив, все города продемонстрировали очень высокий спрос на товары японских брендов через трансграничную электронную торговлю, включая Нью-Йорк и Лондон с более чем 60%, демонстрируя огромный потенциал для японских веб-сайтов электронной торговли.
Рисунок 3. Трансграничная электронная коммерция: уровень использования и спрос на японские бренды (7 городов, исключая Токио)

«Наш опрос 2022 года, который теперь включает Нью-Йорк, Лондон и Сеул, более чем когда-либо четко выявил разницу и отличительные черты азиатских и западных городов», — прокомментировал Масаси Хагихара, аналитик из штаб-квартиры глобального бизнеса компании Transcosmos. «В глобальном масштабе услуги онлайн-чата и электронная коммерция в прямом эфире уже широко используются потребителями, гораздо больше, чем сегодня в Японии. В дальнейшем в метавселенной потребуются новые средства коммуникации, такие как аватары. С точки зрения трансграничной электронной коммерции устойчивость станет важнейшей темой для компаний при разработке новых продуктов и стратегий их брендов».

• transcosmos является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком компании transcosmos inc. в Японии и других странах.
• Другие используемые здесь названия компаний и продуктов или услуг являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками соответствующих компаний.

О Транскосмосе вкл.
Транскосмос начал свою деятельность в 1966 году. С тех пор мы объединили превосходных «людей» с современными «технологиями», чтобы повысить конкурентоспособность наших клиентов, предоставляя им превосходные и ценные услуги. В настоящее время транскосмос предлагает услуги, которые поддерживают бизнес-процессы клиентов с упором как на расширение продаж, так и на оптимизацию затрат, через наши 171 баз в 30 странах / регионах с акцентом на Азию, при этом постоянно стремясь к совершенству. Кроме того, вслед за расширением рынка электронной коммерции в глобальном масштабе, транскосмос предоставляет комплексные универсальные глобальные услуги электронной коммерции для доставки превосходных продуктов и услуг наших клиентов потребителям в 48 странах / регионах по всему миру. Transcosmos стремится быть «глобальным партнером по цифровой трансформации» для наших клиентов, поддерживая трансформацию клиентов за счет использования цифровых технологий и реагируя на постоянно меняющуюся бизнес-среду. Посетите нас здесь https://www.trans-cosmos.co.jp/english/

Поделиться статьей о социальных сетях или электронной почте: