Данные меняют мир.
И, входящих маркетинга получает выгоду от него.
В генерации лидов преобладает использование и управление данными. Теперь компании могут нацеливаться на правильную перспективу в нужное время с правильным предложением. Однако CSO Insights обнаружили, что «68% компаний сообщают о проблемах с лидогенерацией».
Пришло время SaaS-компаниям отказаться от своих ошибочных методов. Нет больше крыла это.
Стратегия
Некоторые руководители SaaS подталкивают свои отделы маркетинга и продаж к привлечению как можно большего числа потенциальных клиентов. Не задумываясь о качестве, эти компании конвертируют лишь несколько лидов, а затем высокие показатели оттока.
Главное в пользу над количеством. принять к сведению от Дэйв Риготти, руководитель отдела пайплайн-маркетинга Bizible:
«Если бы вы оценили все действия по генерации лидов, которые мы проводим каждый месяц, чат в реальном времени был бы внизу с точки зрения количества генерируемых лидов. Не говоря уже о том, что для работы требуется значительное количество энергии. Тем не менее, он находится на вершине с точки зрения доходов ».
Несмотря на то, что живой чат Bizible привлекает меньше потенциальных клиентов, он приносит 25 процентов нового ежемесячного дохода компании. Вот как работает рост SaaS!
На приведенной выше диаграмме от eMarketer вы заметите, что все больше специалистов по маркетингу B2B признают важность улучшения качества лидов.
Однако большинство из них не ориентировано на управление данными и их анализ, что может помешать им заработать правую приводит.
Принимать меры
На основе Отчет об исследовании состояния маркетинга, основанного на данных, за 2015 г., «64% маркетологов указали, что их маркетинговые бюджеты, основанные на данных, увеличатся в ближайшие 12 месяцев, при этом 34% ожидают роста расходов более чем на 10%».
1. Найдите правильные лиды
Начните с создание образа покупателя это поможет вашей команде генерировать больше потенциальных клиентов. Индивидуальные портреты лучших покупателей. Просто сказать, что вы будете продавать малым предприятиям недостаточно.
Например, у каждого малого бизнеса разные потребности. Индивидуальному предпринимателю, зарабатывающему менее 50,000 350,000 долларов в год, может не понадобиться ваше бухгалтерское программное обеспечение, разработанное для предприятий с валовым доходом XNUMX XNUMX долларов в год.
Если вы попытаетесь выйти на рынок с обоими, ваше сообщение не будет услышано.
Подумайте о мотивах вашего типичного покупателя. Какие проблемы им нужно решить? Где они живут? Как они принимают решения? И как лучше с ними связаться?
Обязательно укажите профессиональные и личные мотивы, потребности и опасения. Это может показаться нелогичным для персонажей B2B, но выяснение того, кто ваши целевые клиенты на личном уровне, поможет вам продвигать их более человечно и эффективно.
Чтобы получить эти идеи, возьмите интервью и изучите своих текущих клиентов. Изучите профили в социальных сетях из вашего аналитического программного обеспечения. Спросите сотрудников, работающих с клиентами, об их взаимодействии с покупателями. Чтение клиентов негативные отзывы также может помочь вашей команде устранить определенные целевые аудитории. Все эти данные помогут вам понять цели и проблемы потенциальных клиентов.
2. Привлекайте нужных лидов
После того, как они будут выявлены, ваша работа заключается в том, чтобы взращивать эти лиды. Ваш приоритет состоит в том, чтобы разработать сообщение, которое будет резонировать с клиентом. Почему потенциального клиента это должно волновать? Чем вы отличаетесь от конкурентов? Какие решения вы на самом деле предложение? Это все обоснованные вопросы от потенциального покупателя, и на них следует отвечать стратегически.
Создавайте специальные треки на основе вашего покупателя. Данные могут помочь вам в процессе сегментации. Ниже приведены несколько способов разделения ваших потенциальных клиентов, определенных LeadForMix.
Цель сегментации — донести правильное сообщение до определенных групп. Вы не хотите, чтобы клиенты в Калифорнии получали сообщения о специальных предложениях во Флориде. И вы не хотите, чтобы существующий клиент получал рекламные акции для новых пользователей.
Вовлеченность проявляется во многих различных формах и формах. Он варьируется от замечательное содержаниеt к внимательному обслуживанию клиентов. При разработке контента мыслите нестандартно. Просто опубликовать сообщение в блоге на 2,000 слов не получится.
Смешайте то, как вы представляете свой контент. Рассмотрите возможность создания слайд-презентаций, проведения веб-семинаров или создания короткой электронной книги по определенной теме.
Платформа аналитики продаж Datanyze привлекает аудиторию вебинарами. Темы предлагают стратегии, которые помогут их клиентам увеличить продажи. После завершения вебинара другие посетители могут получить доступ к видео, заполнив простую форму. форма лидогенерации (см. их пример ниже).
3. Держите правильные лиды
Уход за лидами может быть самым важным аспектом любых усилий, ориентированных на лидов. Качество ваших потенциальных клиентов не будет иметь значения, если они уйдут.
Принять успех клиента как бизнес-модель. Если ваши клиенты не добьются успеха с вашим продуктом, то и ваш бизнес не будет успешным на рынке.
Другими словами, не делайте успех клиента отделом вашей компании. Вместо этого каждый человек должен быть частью опыта клиента. Кроме того, установите показатели для мониторинга состояния клиентов — стратегические и операционные.
«Ежедневно мы отслеживаем состояние каждой учетной записи и разрабатываем рабочие процессы для устранения сценариев, которые могут привести к недовольству клиентов», — пишет Уджал Кохли, генеральный директор Preact.
Кроме того, поймите, что это совершенно нормально, если несколько потенциальных клиентов уходят после бесплатный пробный период. Это может указывать на то, что клиент не подходит для вашего программного обеспечения. Но обязательно свяжитесь с клиентом, чтобы узнать, почему он решил не продолжать пользоваться вашими услугами. Обратная связь будет полезна при корректировке портрета покупателя.
Для потенциальных клиентов, которые превращаются в клиентов, стремитесь обеспечить лучший опыт обслуживания клиентов. Выйдите за рамки традиционной помощи с вашим продуктом. Предложите жест доброты. FreshBooks, онлайн-сервис выставления счетов и учета, случайным образом рассылает торты новым пользователям и давним клиентам. Торты — это способ для компании построить личная связь.
Повысьте качество обслуживания клиентов, создав бесплатный полезный инструмент, дополняющий ваши услуги.
CoSchedule's Программное обеспечение для редакционного календаря упрощает планирование содержания блога. Тем не менее, блоггеры также заинтересованы в создании лучших заголовков, чтобы привлечь больше людей к своему контенту. Итак, CoSchedule построил Анализатор заголовков сообщений в блогах решить проблему.
Еда на вынос
Лиды — это не просто данные: это люди. Для роста SaaS сосредоточьтесь на том, как ваша команда может использовать данные, чтобы направлять ваши услуги нужным людям.
Разработайте стратегию, которая создаст качественных лидов. Затем создавайте портреты покупателей, потрясающий контент и инновационную программу успеха клиентов.
Итак, иди, найди их, возьми и держи.
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- Источник: https://www.inturact.com/blog/how-data-centered-lead-generation-promotes-saas-growth
- 000
- 1
- 12 месяцев
- a
- О нас
- выше
- доступ
- Учетная запись
- Бухгалтерский учет
- учет программного обеспечения
- приобретать
- активно
- адрес
- После
- помощь
- Все
- количество
- аналитика
- и
- Ежегодно
- внешний вид
- помощь
- аудитория
- аудитории
- B2B
- основанный
- основа
- ниже
- ЛУЧШЕЕ
- Beyond
- Блог
- Дно
- Коробка
- Бюджеты
- строить
- Строительство
- построенный
- бизнес
- Бизнес-модель
- бизнес
- покупателей
- Календарь
- Калифорния
- заботится
- Генеральный директор
- определенный
- изменения
- График
- клиент
- клиентов
- код
- приход
- Компании
- Компания
- Компании
- конкурентов
- полный
- Обеспокоенность
- Рассматривать
- обращайтесь
- содержание
- продолжать
- конвертировать
- может
- Создайте
- Создающий
- Текущий
- клиент
- Служба поддержки игроков
- Успех клиентов
- Клиенты
- ежедневно
- данным
- управление данными
- точки данных
- управляемых данными
- Акции
- решенный
- решения
- доставить
- Кафедра
- предназначенный
- развивающийся
- различный
- Dont
- скачать
- дамп
- Зарабатывание
- легче
- электронная книга
- редакционный
- Эффективный
- усилие
- уничтожение
- сотрудников
- энергетика
- заниматься
- достаточно
- предприятий
- установить
- Каждая
- пример
- руководителей высшего звена.
- существующий
- ожидается
- опыт
- Осень
- в пользу
- Обратная связь
- несколько
- Найдите
- обнаружение
- конец
- соответствовать
- недостатки
- Флорида
- Фокус
- внимание
- следовать
- Forbes
- формы
- найденный
- Бесплатно
- от
- Gain
- порождать
- генерируется
- поколение
- жест
- получающий
- Go
- Цели
- хорошо
- Сбор
- Группы
- Рост
- заголовок
- Последние новости
- Медицина
- помощь
- полезный
- препятствовать
- хостинг
- Как
- Однако
- HTML
- HTTPS
- HubSpot
- идентифицированный
- значение
- важную
- важный аспект
- улучшение
- in
- включают
- Увеличение
- индикация
- инновационный
- понимание
- размышления
- вместо
- Интеллекта
- взаимодействие
- заинтересованный
- Интервью
- выставление счета
- IT
- работа
- Сохранить
- Основные
- вести
- Лиды
- Оставлять
- уровень
- жить
- сделать
- ДЕЛАЕТ
- управление
- способ
- многих
- рынок
- маркетологи
- Маркетинг
- Вопрос
- макс-ширина
- сообщение
- Сообщения
- Метрика
- модель
- монитор
- Месяц
- ежемесячно
- месяцев
- БОЛЕЕ
- самых
- мотивации
- Возле
- Необходимость
- потребности
- Новые
- предлагают
- предлагающий
- онлайн
- работать
- оперативный
- Другое
- внешнюю
- часть
- особый
- Люди
- процент
- человек
- личного
- трубопровод
- Часть
- планирование
- Платформа
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- пунктов
- возможное
- После
- потенциал
- представить
- Presentations
- приоритет
- Проблема
- проблемам
- процесс
- Продукт
- профессиональный
- профессионалы
- FitPartner™
- способствует
- Спецпредложения
- перспектива
- перспектива
- обеспечивать
- Издательство
- цель
- Push
- квалифицированный
- количество
- Вопросы
- RE
- Reading
- получение
- признавать
- отчету
- исследованиям
- Resonate
- доходы
- Рост
- SaaS
- главная
- Сценарии
- сегментация
- обслуживание
- Услуги
- формы
- Короткое
- должен
- значительный
- просто
- небольшой
- малого бизнеса
- умный
- Соцсети
- Software
- Решения
- РЕШАТЬ
- особый
- конкретный
- Расходы
- стек
- Область
- стратегий
- Стратегия
- Борющийся
- предмет
- быть успешными
- успех
- Опрос
- с учетом
- взять
- принимает
- цель
- команда
- команды
- снижения вреда
- terms
- Ассоциация
- мир
- их
- Think
- мышление
- время
- в
- инструментом
- топ
- Темы
- традиционный
- суд
- правда
- типичный
- понимать
- использование
- Информация о пользователе
- пользователей
- Видео
- посетителей
- способы
- webinar
- Вебинары
- Что
- который
- КТО
- будете
- без
- Выиграл
- слова
- Работа
- Рабочие процессы
- Мир
- бы
- год
- ВАШЕ
- зефирнет