Почему все больше и больше компаний обращаются к решениям Execution Managed Solutions

Наш недавний опрос показал, что большинство наших клиентов планировали использовать больше управляемых решений в ближайшие месяцы, даже до пандемии COVID-19. На самом деле оказывается, что более половины всех расходов на консалтинг в следующем десятилетии придется на управляемые услуги. Вопрос: почему?
Клиенты просят совета о том, как сделать что-то лучше, — это повседневная норма для профессиональных услуг. Но за последние пару лет, ускорившихся в ответ на пандемию, что-то изменилось. Клиенты делают еще один шаг вперед. Не просто советуйте мне, они говорят — пожалуйста, помогите мне тоже поставить. И это не всплеск – это определенная тенденция.

По мере того как бизнес становится все более сложным, операционные функции требуют все большего и большего опыта и технологических возможностей для удовлетворения требований регулирующих органов и клиентов. Ресурсы и время организации могут постоянно расходоваться на выполнение важных процессов, которые должны выполняться хорошо, таких как управление кредиторами, проверка клиентов на предмет соблюдения законодательства о финансовых преступлениях или управление контрактами.

Эти задачи не только отвлекают ресурсы от основной цели бизнеса. Они также требуют времени и сотрудников, которые могли бы изучать новые возможности для создания ценности. Потом влияние пандемии. Некоторые процессы — в частности, управление долгом и его взыскание, а также управление претензиями для страховщиков — рискуют быть перегруженными из-за огромного объема бизнеса. Другие боролись, потому что сотрудники были больны или изолированы. Удовлетворение спроса потребует от компаний вложения ресурсов и усилий в то, что по сути является хорошим ведением домашнего хозяйства, в то время, когда все его внимание должно быть сосредоточено на преодолении последствий пандемии.

Отсюда рост числа решений, управляемых выполнением (EMS), где специализированные поставщики заботятся об интенсивных операционных процессах и программах управления изменениями. Основная идея состоит в том, чтобы предоставить доступ к лучшим решениям, более быстрой доставке и большей гибкости, чем компания могла бы достичь в одиночку. EMS также привносит устойчивость в бизнес. Она делает это напрямую, благодаря знаниям экспертов в таких областях, как управление цепочками поставок, а также в более общем плане, поскольку ограничения компании больше не определяются ее собственными ресурсами (с точки зрения технологий, навыков и данных) и возможностями. Для предприятий, использующих EMS во время пандемии, сразу же были доступны резервные мощности — поиск необходимых ресурсов по сути стал чужой проблемой.

Наконец, предприятиям приходится идти в ногу с передовой практикой в ​​отношении быстро меняющихся правил и технологий. Это та область, в которой поставщики услуг EMS получают свое конкурентное преимущество. Они постоянно исследуют, как технологии, передовые идеи и инновации могут предложить лучшие, более быстрые, более эффективные и точные решения.

Конечно, решение о том, какие процессы подходят для EMS, требует тщательного обдумывания — и я написал здесь о вещах, чтобы думать. Но при разумном использовании преимущества не ограничиваются повышением эффективности — передача интенсивных операционных областей надежному партнеру создает возможности для инноваций, дифференциации и роста бизнеса. Чтобы узнать больше о нашем ассортименте EMS, посетите наш веб-страница.

Источник: https://pwc.blogs.com/deals/2021/01/why-more-and-more-companies-are-turning-to-execution-managed-solutions.html.