Гостевой пост: Использование службы, ориентированной на знания, для преобразования клиентского опыта
Исходный узел: 803680
Отметка времени: 7 Апрель, 2021
Уничтожить
3 причины нанимать агентов по обслуживанию клиентов из-за опыта, а не языка
Исходный узел: 769297
Отметка времени: 31 Марта, 2021
KPI языковой части 1: 3 ориентированных на клиента метрики, которые нужно отслеживать сегодня
Исходный узел: 769299
Отметка времени: 24 Марта, 2021
Unbabel получает три выдающихся награды за клиентоориентированность и рост
Исходный узел: 769303
Отметка времени: 17 Марта, 2021
5 основных качеств клиентоориентированных организаций
Исходный узел: 747828
Отметка времени: 10 Марта, 2021
Как COVID-19 произвел новую революцию в клиентском опыте
Исходный узел: 747830
Отметка времени: 3 Марта, 2021
В опросе говорится: о чем думают руководители мировых служб обслуживания клиентов в 2021 году
Исходный узел: 789772
Отметка времени: 24 февраля, 2021
Гостевой пост: Почему счастье сотрудников службы поддержки клиентов так же важно, как и рейтинг вашего промоутера
Исходный узел: 789774
Отметка времени: 17 февраля, 2021
Гостевой блог: Как Wargaming улучшила поддержку азиатских языков во время игрового всплеска 2020 года
Исходный узел: 789776
Отметка времени: 10 февраля, 2021
Гостевой блог: Как Springer Nature расширила поддержку местного языка до круглосуточной службы поддержки клиентов на 24 языках
Исходный узел: 789778
Отметка времени: 3 февраля, 2021
Гостевой блог: Как компания Logitech отреагировала на глобальный всплеск спроса на обслуживание клиентов во время COVID-19
Исходный узел: 794693
Отметка времени: 20 января, 2021
Как GoCardless масштабировала клиентские операции без увеличения численности персонала с помощью Unbabel
Исходный узел: 794695
Отметка времени: 13 января, 2021
Как освоить технологию искусственного интеллекта для работы с клиентами в 2021 году
Исходный узел: 747834
Отметка времени: Декабрь 22, 2020
Как TuneCore расширил свои глобальные операции с клиентами с помощью Unbabel
Исходный узел: 747836
Отметка времени: Декабрь 15, 2020
Гостевой пост: Как сделать из каждого лидера вашей компании директора по работе с клиентами
Исходный узел: 748219
Отметка времени: Декабрь 9, 2020
Почему мы создали COMET, новую структуру и метрику для оценки автоматизированного машинного перевода
Исходный узел: 748221
Отметка времени: Декабрь 1, 2020