Podjetja se lahko prilagodijo brezgotovinskemu trendu

Razširjenost brezstičnega plačevanja je v porastu, zaradi udobja. Vse več potrošnikov ima raje enostavnost transakcij brez potrebe po fizični gotovini ali morebitnih tveganjih, povezanih s nošenjem kreditnih kartic. Brezgotovinsko plačevanje je praktična rešitev za tiste, ki so morda pozabili druge načine plačila in morajo nakup opraviti na poti.

Vzpon brezstičnega plačevanja je dobil še večji zagon med pandemijo, kjer so veljali za varnejši in bolj higieničen način izvajanja transakcij. Metoda "dotakni se za plačilo" se je izkazala kot prednostna izbira, saj je prispevala k bolj zdravemu okolju za podjetja in zmanjšala tveganje širjenja mikrobov.

Za podjetja, ki želijo dati prednost varnosti in se prilagoditi spreminjajočim se preferencam potrošnikov, je sprejemanje brezgotovinskega trenda ključnega pomena. Prednosti ne presegajo ustanov hitrih storitev, saj imajo brezgotovinske transakcije pomembno vlogo v sektorjih, vključno z zdravstvenim varstvom, zlasti pri poenostavljeni obdelavi plačil. Ko se poglobimo v to razvijajočo se finančno pokrajino, postane jasno, da prehod na brezstično plačevanje ni le bežen trend – je transformativna sila, ki oblikuje način delovanja podjetij in zadovoljevanje razvijajočih se potreb potrošnikov.

Izvajanje a brezkontaktni sistem je dokaj preprosto. Podjetja potrebujejo sistem, ki združuje tako radiofrekvenčno identifikacijo kot komunikacijo bližnjega polja. V bistvu gre za nadgradnjo sistema POS, ki strankam omogoča dotik pametnega telefona, tablice, ure ali kartice brez potrebe po fizičnem stiku.

Vendar pa obstajajo ključni vidiki za podjetja, ki se odločajo za brezstično plačevanje. Postopek potrebuje biti brezšiven, sicer bodo stranke morda oklevale, da bi ga sprejele. Precejšen del potrošnikov – zlasti mlajše generacije – se je odselil nošenje fizičnih kreditnih kartic. Če ne ponudite možnosti, kot je Apple Pay, lahko povzročite zamujene poslovne priložnosti. Še več, umestitev možnosti brezstičnega plačevanja na prodajnem mestu je bistvenega pomena za racionalizacijo nakupnega procesa in izogibanje nepotrebnim zapletom tako za kupca kot za podjetje.

Zaščita podatkov o strankah je ključnega pomena tudi pri ponudbi možnosti brezstičnega plačevanja. Dobra novica je, da je ta vrsta podatkov ponavadi varna, ker je šifrirana. Ampak, da olajšati morebitne skrbi glede kibernetske varnosti, morajo podjetja poskrbeti, da imajo vzpostavljene dodatne varnostne ukrepe – ne glede na to, ali gre za uporabo tehnologije umetne inteligence, sistemov v oblaku ali ublažitev izsiljevalske programske opreme.

Naraščajoči trend v več panogah

Čeprav mnogi brezgotovinski trend povezujejo predvsem s prodajo na drobno, njegova uporaba sega daleč dlje in vpliva na različne sektorje, vključno s potovanji in zdravstvenim varstvom.

V potovalni industriji uvedba brezstičnega plačevanja ponuja letalskim prevoznikom in gostinskim podjetjem možnost ustvarjanja brezhibnih in doživetja brez stresa za svoje stranke. Ponudba večkanalnih plačilnih storitev ne le izboljša uporabniško izkušnjo, ampak tudi razbremeni pritisk osebja, ko gre za spremljanje podatkov in plačil.

V zdravstvu imajo poenostavljeni plačilni procesi ključno vlogo pri spodbujanju celovite oskrbe bolnikov. Porast telezdravstvenih storitev, zlasti med pandemijo, je bila pomembna tehnološka izkušnja. Telehealth ne le lajša skrbi pacientov, ampak tudi odpravlja razlike v panogi, tako da posameznikom iz slabše oskrbovanih skupnosti omogoča dostop do zobozdravstvenih ali zdravstvenih posvetov. Vendar pa upravljanje možnosti plačila za paciente v telezdravstvu zahteva skrben premislek.

Zdravstvene ustanove lahko izvajajo vrsto možnosti brezkontaktnega plačila, vključno z besedilnimi plačili, spletnimi plačili ali uporabo kartice v evidenci, ki avtomatizira plačila računov. Z uvedbo brezstičnega plačevanja izvajalci zdravstvenih storitev posameznikom, ki iščejo zdravstveno oskrbo, omogočajo, da se osredotočijo na svoje zdravje in dobro počutje brez dodatnega stresa zaradi finančnih skrbi.

Jasno je, da brezstično plačevanje predstavlja prihodnost, saj ponuja hitro in uporabniku prijazno rešitev za vse. Njihove nenehne prednosti ne le izboljšujejo izkušnje strank, ampak tudi postavljajo podjetja v ospredje 21. stoletja, kar lahko pritegne novo ciljno publiko.