Zakaj je odpornost nova učinkovitost – in kaj lahko storite glede tega

Kdo je bil prvi ameriški poslovni svetovalec? Dober kandidat bi bil Frederick Winslow Taylor, "znanstveni menedžment" izpred 100 let. Leta 1856 rojene Taylorjeve ideje o tem, kako najučinkoviteje organizirati tovarniške delovne naloge, so bile prisotne pri ustvarjanju množične proizvodnje v zgodnjih 1900-ih.

Nekoč priljubljena. . .

Takrat je bil Taylor precej slaven – tako kot nekateri njegovi privrženci. Recimo Franka Bunkerja Gilbretha – znanega po svojih študijah o času in gibanju (koliko časa traja, da se kaj naredi).

Gilbreth je o njem posnel celo film: Cheaper by the Dozen, 1950 (ne različica Steva Martina iz leta 2003). Ta film govori o Gilbrethu, njegovi ženi Lillian (pionirski organizacijski psihologinji) in njihovi veliki 12-članski družini.

V filmu vidimo ideje tovarniške učinkovitosti, ki so prinesene v dom. Frank zažvižga, da zbere otroke, in posname, kako hitro se odzovejo. Družinski sestanki se uredijo s kladivom, gibi pa se premikajo naprej za hitro premikanje skozi težave. Lilian celo prehiteva Franka, ko si zapenja gumbe na jopiču. Kateri je najhitrejši, od zgoraj navzdol ali od spodaj navzgor? Izkazalo se je, da vam od spodaj navzgor prihrani delček sekunde!

Danes ne toliko

Zakaj se torej danes ne spomnimo Taylorja in Gilbretha?

Christopher Mims ponuja odgovor v svoji knjigi Prihod danes: od tovarne do vhodnih vrat – zakaj se je vse spremenilo glede tega, kako in kaj kupujemo. Glavni razlog, pravi Mims, je, ker so njihove ideje preprosto voda, v kateri plavamo.

Kaj točno so bile te ideje? Spustijo se na analizo nalog delavcev, njihovo razčlenitev na ponavljajoče se korake in njihovo zaporedje za največjo učinkovitost.

Očitno, ne? Dejansko je zamisel o učinkovitem izvajanju delovnih nalog – nekaj, kar je Taylor poimenoval »en najboljši način« – delovala tako dobro, da je presegla tovarno. Zdaj je v središču naše razširjene globalne dobavne verige.

Prihod danes (ne)

Danes pričakujemo, da bodo naše stvari dostavljene takoj – in če ni, če uporabimo tehnični izraz, raven zadovoljstva naših strank pade.

Na primer, ko sem v podcastu slišal za knjigo Christopherja Mimsa, sem jo takoj naročil pri Amazonu za dostavo naslednji dan. Prejel sem celo sporočilo »Prispem danes«.

Ampak žal, trajalo je dva dni, da je prišel. Oh, kakšna ironija!

To je seveda ena od točk, ki jih nakazuje knjiga. Danes imamo vzpostavljene sisteme in postopke za dostavo skoraj vsega naslednji ali celo isti dan. Vendar se učimo, da je ta globalni sistem krhek. Ko pride do motenj – in res ne – je organizacija, ki lahko brska po kaosu in se okretno odzove, najboljša. Prožnost je pomembna.

Nova poteza stare ideje

Bistvo ne more biti v tem, da učinkovitost ni več pomembna. Res je. Kupci vse pogosteje pričakujejo pravočasno dostavo, če ne naslednji dan.

Toda to temeljno idejo učinkovitosti je zdaj treba razširiti. V času vse večje negotovosti morajo biti podjetja bolj odporna na plovbo po nemirnih vodah.

To zahteva – vsaj – učinkovitejšo povezljivost. Skupna raba preglednic po e-pošti ne bo delovala. Iskanje novih partnerjev prek telefonskega imenika ne bo delovalo. Pakiranje tovornega lista skupaj s pošiljko ne bo pomagalo.

Potreben je mrežni pristop, ki združuje vse vidike dobavne verige – vključno z načrtovanjem izdelka, njegovo izdelavo, pošiljanjem in celo izvajanjem (kot v vse bolj priljubljenem modelu kot storitev).

Načrtovanje v vseh teh fazah se nikoli ne konča. Današnji dinamični trgi zahtevajo pristop skoraj mikronačrtovanja, pri katerem je načrt določen, a nato nenehno revidiran dnevno ali celo vsako uro. Pravzaprav je imeti prožne procese z agilnostjo za ponovno načrtovanje v trenutku pogosto pomembnejše od zmožnosti ustvarjanja prvotnega »učinkovitega« načrta.

To pa zahteva celovito preglednost vseh omenjenih faz. Brez povratnih informacij iz operacij ne morete narediti izboljšav v naslednji fazi načrtovanja. Brez vpogleda v proizvodne serije ne morete učinkovito načrtovati logistike. Brez sposobnosti hitrega odkrivanja novih dobaviteljev ne morete popraviti smeri, ko gredo stvari narobe.

Ideja je široka vidljivost, stalno zavedanje situacije in povezljivost za sodelovanje po želji. Imenujte to »učinkovita odpornost« – ali pa imate morda boljše ime. Bistvo pa je, da so stare ideje o učinkovitosti še vedno aktualne – le uporabiti jih je treba drugače.

Učinkovitost je še vedno pomembna – toda tisto, na kar je ta učinkovitost osredotočena, se razvija. Še vedno je pomembno, da hitro premikate kakovostno blago – vendar vas bo bolj kot kdaj koli prej ločila hitrost, s katero se uspešno odzovete na spremembe in motnje. Na srečo imamo orodja in tehnologijo, da pridemo do tega.

Odkrijte, zakaj strokovnjaki za logistiko in dobavno verigo ocenjujejo odpornost in agilnost kot svoje glavne prednostne naloge – in kaj nameravajo storiti glede tega –tukaj.

Richard Howells že več kot 25 let dela na področju upravljanja dobavne verige in proizvodnje ter je odgovoren za usmerjanje trga in pozicioniranje SAP-jevih rešitev za upravljanje dobavne verige in IOT.

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• vir: https://talkinglogistics.com/2022/07/19/why-resiliency-is-new-efficiency-what-you-can-do-about-it/