Vad är PrestaShop?
PrestaShop är en gratis e-handelslösning med öppen källkod som utrustar dig med alla funktioner du behöver för att bygga en onlinebutik och skala din verksamhet. Den används av mer än 300,000 65 butiker över hela världen och finns på XNUMX olika språk.
PrestaShop är ganska lätt att använda, har en solid uppsättning funktioner som hjälper dig att driva dina butiker i molnet eller via självhotell. Användarna kan anpassa sina butiksteman med tilläggsmoduler. Prestashop-teman och -moduler kan säljas till handlare av tredjepartsutvecklare via PrestaShop-marknadsplatsen.
Det är ett automatiserat program som du kan använda för att chatta med kunden när de är på din plattform, vilket ger dig möjlighet att snabbt svara på kundförfrågningar. En PrestaShop-chatbot bor på PrestaShop-webbplatsen och är konfigurerad att svara på frågor som användarna kanske inte har hittat på webbplatsen.
Som nämnts ovan kan PrestaShop användas av handlare för att bygga en e-handelsbutik som gör det möjligt för dem att sälja sina produkter eller tjänster online. Efter pandemin, om du är en småföretagare som visar en nedgång i försäljning, är det nu viktigare än någonsin att bygga upp en onlinenärvaro så att dina kunder kan förbli lojala.
Huvudsyftet med PrestaShop är att ge småföretagare möjlighet att bygga sin onlinenärvaro så att de kan ta sig an de stora killarna som Amazon. Företagsägare behöver inte veta hur man kodar, och lösningens natur med öppen källkod innebär att de flesta funktioner som finns tillgängliga på plattformen är gratis.
1. Hur konversations AI kan automatisera kundtjänst
2. Automated vs Live Chats: Hur kommer kundtjänstens framtid att se ut?
3. Chatbots som medicinska assistenter i COVID-19-pandemi
4. Chatbot Vs. Intelligent virtuell assistent - Vad är skillnaden och varför bry sig?
Att bygga en kodlös chatbot för PrestaShop är lika enkelt som en promenad i parken. För att komma igång behöver du ett Kommunicate-konto. Om du inte har en ännu kan du klicka här. att registrera dig själv för en gratis 30-dagars provperiod.
När du väl har loggat in på ditt PrestaShop-konto är det första steget att navigera till avsnittet "Moduler" från den högra navigeringspanelen. Klicka på Modulkatalog, och från den här skärmen klickar du på Modulval.
Sök efter Kommunicate i Modulkatalogen genom att gå till sidan Modulval och söka efter "kommunicera" i sökfältet.
När du har hittat den måste du konfigurera din nytillagda Kommunicate-modul genom att klicka på Konfigurera.
Du behöver ditt Kommunicate-app-id för denna del. För att få ditt app-ID, gå till din Kommunicate Dashboard> Inställningar och klicka sedan på Installera. Ditt app-ID visas på skärmen, som du måste kopiera.
Gå nu till ditt PrestaShop-konto, klistra in ditt app-ID här, och boom, du har framgångsrikt lagt till Kommunicates Livechatt-widget till din PrestaShop-marknadsplats.
Här är chatboten live i butiken:
Det första steget är att gå till din Kommunicate Dashboard och trycka på Bot Integrations-knappen. Du kommer nu att kunna se alternativet Integrera bot som du måste klicka på och sedan välja någon av de förbyggda mallarna för din bot.
Om du vill bygga en bot från början, välj en tom mall och gå till avsnittet Konfigurera din bot. Välj namnet på din bot, din bots avatar och din bots standardspråk och klicka på "Spara och fortsätt".
Du är nu klar med att skapa din bot och allt du behöver oroa dig för nu är "Aktivera bot till mänsklig överföring" när boten stöter på en fråga som den inte förstår. Aktivera den här funktionen och klicka på "Slutför botinstallation". Från nästa sida kan du välja om boten ska hantera alla inkommande konversationer. Klicka på "Jag ställer in det senare" och du är klar.
Skapa avsikter för din Chatbot
När du har ställt in din bot kommer du återigen att landa på Kompose-sidan, varifrån du kan skapa avsikter för din chatbot. Närhelst din chatbot får en fråga kommer den att försöka matcha den med avsikt och ett svar. När det finns ett svar/avsiktsmatchning svarar boten i realtid och uppmanar användaren att ställa nästa fråga.
Det finns några standardavsikter som hjälper dig att komma igång med att träna din bot. Den första är standard Välkommen avsikt, som du kan använda för att förmedla det allra första meddelandet som användarna kommer att se på din bot. I rutan "Ange välkomstmeddelande" skriver du något i stil med "Hej, hur kan jag hjälpa dig?" och klicka på "Spara ändringar".
Om du vill se hur din bot formar sig finns det en "Förhandsgranska ändringar" till höger på skärmen där du kan se dina meddelanden visas.
Svara avsikt
Precis under knappen Välkommen avsikt finns det "Svara avsikt" där du kan ge ett namn till avsikten, säg "Prissättning". Under "Konfigurera användarens meddelande" kan du mata in de meddelanden som dina användare förmodligen kommer att fråga, till exempel "Vilka är prisplanerna?"
Det finns en "Lägg till"-knapp längst ner i "Konfigurera användarens meddelande" där du kan lägga till flera frågor som boten kan ge samma svar på. När du är klar, gå vidare till "Konfigurera bots svar" och ange svaret på dessa frågor. Du har möjlighet att ge svaret i form av knappar, bilder och anpassade nyttolaster också. När du är klar med att konfigurera din avsikt, klicka på "Spara ändringar."
Småprat
Nästa avsnitt är Small talk-sektionen där du kan konfigurera boten att göra small talk som "Hej", "Hej", "God morgon" etc. Det finns många småpratalternativ som är inbyggda, men du kan konfigurera dina egna svar med knappen "Lägg till".
Till exempel, om användaren frågar "Vem är du?" din bot kommer att svara med "Jag är en virtuell agent."
Okänd användarinmatning
När chatboten inte kan matcha frågan som användaren matar in med någon av de tillgängliga avsikterna, kan du använda den här funktionen för att svara. I sådana fall, om funktionen "Bot to Human handoff" är aktiverad, kommer din chatbot att överföra denna fråga till alla tillgängliga mänskliga agenter.
I "Konfigurera bots svar" lägger du bara till i avsnittet att du vill att boten ska svara, som "Din fråga överförs till en mänsklig agent." Klicka på "Spara ändringar" och du är också klar med detta avsnitt.
Det är all träning du behöver göra för att komma igång med en enkel chatbot. Du kan testa din chatbot genom att använda avsnittet "Test" till höger på skärmen,
Eftersom PrestaShop är en e-handelsplattform med öppen källkod finns det massor av funktioner som utvecklare från hela världen har bidragit till. Listan över inbyggda funktioner i PrestaShop är ganska utarbetad, här är några av de bästa funktionerna som vi tycker förtjänar att nämnas:
- Enkel import och export i CSV-format.
- Exakt uppskattning av fraktkostnader.
- Avancerade SEO-funktioner — hantering av webbadresser och metatitlar.
- Anpassade kampanjer.
- Besöksstatistik.
- Avancerad navigering och sökning.
- Över 65 språk stöds.
- Aviseringar om att vagnen lämnats.
- Kundernas e-postmeddelanden.
- Obegränsade listor.
- Översikt över tillverkare och leverantörer med sorteringsorder och filter.
Om du behöver en mer omfattande lista över alla funktioner som PrestaShop har att erbjuda, gå vidare till deras webbplats.
Eftersom PrestaShop är en öppen källkodsplattform är det 100 % gratis att använda. Som sagt, det finns dolda kostnader förknippade med moduler, som varierar beroende på komplexiteten. De flesta av modulerna kommer till ett pris, med intervallet från $30 till $50. De mest avancerade modulerna är också de dyraste, riktade till företagskunder, och kostar i intervallet $250 - $500.
Prestashop-mallar kommer också med både betal- och gratisversioner, med över 1300 tillgängliga mallar. Några av de billigaste mallarna kostar $60-$80. Priserna på några av de dyrare mallarna går så högt som $400.
Det är allt du behöver veta om PrestaShop för att bygga en e-handelsbutik för ditt företag. Det är en fantastisk plattform där öppen källkod har massor av gratisfunktioner som du kan använda och kan integreras med en chatbot med en plattform som Kommunicera.
At Kommunicera, föreställer vi oss en världsledande kundsupportlösning för att stärka den nya eran av kundsupport. Vi vill gärna ha dig ombord för att få en förstahandserfarenhet av Kommunicate. Du kan registrera dig och börja glädja dina kunder direkt.
- &
- 000
- Nedläggning
- Konto
- Tillägg
- AI
- Alla
- amason
- app
- Assistent
- Automatiserad
- Avatar
- bom
- Bot
- Box
- SLUTRESULTAT
- företag
- företagsägare
- vilken
- fall
- chatbot
- chatbots
- klienter
- cloud
- koda
- bidrog
- konversationer
- Kostar
- Covid-19
- Skapa
- Kundservice
- Helpdesk
- Kunder
- DA
- instrumentbräda
- utvecklare
- DX
- e-handel
- e-handel
- Utveckla
- ge
- Företag
- etc
- EU
- EV
- erfarenhet
- export
- EY
- Leverans
- Funktioner
- filter
- Förnamn
- följer
- formen
- format
- Fri
- framtida
- Ge
- god
- stor
- huvud
- här.
- Hög
- Hur ser din drömresa ut
- How To
- HP
- hr
- HTTPS
- ia
- integrationer
- Intelligent
- uppsåt
- IP
- IT
- språk
- Språk
- Lista
- Annonser
- älskar
- LP
- ledning
- marknadsplats
- Match
- medicinsk
- Medium
- Merchants
- meta
- Navigering
- erbjudanden
- nätet
- Online Store
- Alternativet
- Tillbehör
- ordrar
- ägaren
- ägare
- pandemi
- plattform
- pris
- prissättning
- Produkter
- Program
- område
- realtid
- Körning
- försäljning
- Skala
- screen
- Sök
- sälja
- SEO
- Tjänster
- in
- Frakt & Leverans
- affärer
- Enkelt
- Small
- Small Business
- Småföretagare
- So
- Mjukvara
- säljs
- starta
- igång
- statistik
- lagra
- lagrar
- leverantörer
- stödja
- Som stöds
- testa
- Framtiden
- världen
- topp
- Utbildning
- rättegång
- användare
- Virtuell
- virtuell assistent
- Webbplats
- VEM
- världen
- inom hela sverige