Företag i dagens värld frodas genom att betjäna sina kunder och se till att deras kunder är nöjda. När det kommer till kundservice värdesätter kunderna sin tid och förväntar sig snabba svar. Chatbots tillhandahåller den idealiska lösningen i dagens 24×7-värld för att betjäna din kundtjänst på webben, mobilen och sociala medier.
Det finns många sätt att skapa en chatbot, från att använda en chatbot-plattform till att handkoda din egen lösning. I den här artikeln skapar vi en bot med Bot Libre, som är en gratis chatbotplattform med öppen källkod. Bot Libre gör det enkelt att skapa en chatbot och ansluta den till webben, mobilen och sociala medier. Ingen programmering krävs, och du kan träna boten med naturligt språk.
Här kan du lära dig hur du skapar din egen chattbot i 10 enkla steg:
Klicka på 1 — Bot Libre
Gå först till Bot Libre webbsajt.
Klicka på 2 — Registrera dig
Du kan surfa och chatta med offentliga botar anonymt, men för att skapa din egen bot måste du skapa ett konto genom att klicka på Registrera sig . Att skapa ett konto är gratis och enkelt. För att skapa ett konto behöver man bara ange ett unikt användar-ID och ett lösenord. Ditt namn och din e-postadress är valfria, om du vill vara anonym kan du göra det.
Klicka på 3 — Skapa konto
Klicka på "Sign Up" för att skapa ditt konto.
1. Hur konversations AI kan automatisera kundtjänst
2. Automated vs Live Chats: Hur kommer kundtjänstens framtid att se ut?
3. Chatbots som medicinska assistenter i COVID-19-pandemi
4. Chatbot Vs. Intelligent virtuell assistent - Vad är skillnaden och varför bry sig?
Klicka på 4 — Skapa bot
För att skapa en ny bot klicka Ny Bot från bläddra. Du kan ge din bot ett namn och en beskrivning.
Botarna du skapar på Bot Libre tillhör dig. När du skapar en bot kan du ange vilken licens du vill dela den under.
Du kan skapa en bot från standardmallen eller välja en av de andra fördefinierade mallarna. Din bot kommer att börja som en klon av mallboten och replikera hela dess minne (hjärna). Du kan också dela din egen bot, använda den som en mall för att skapa andra bots.
Du kan lägga till taggar till din bot för att hjälpa till att klassificera den och hjälpa andra användare att hitta den. Några relevanta taggar inkluderar "kul", "affärer", "hjälp" och "avatar". Taggarna läggs in som en kommaseparerad lista.
Du kan skapa antingen en offentlig bot som kommer att vara tillgänglig för andra användare, eller en privat bot som endast kommer att vara tillgänglig för dig. Du kan kontrollera vilka användare som kan komma åt och administrera din bot.
Du kan välja om du vill att din bot ska lära sig när den interagerar med andra användare. Om du inaktiverar inlärning kommer din bot bara att lära sig av sin administratör när du "korrigerar" det, från chattloggar som du laddar upp från sidan "Tränings- och chattloggar" i dess "Admin Console" eller från AIML- och självskript som du lägger till från sidan "Skript". Försiktighet bör iakttas när du tillåter inlärning, eftersom andra användare kan lära din bot stötande svar. Bot Libre tillhandahåller ett svordomsfilter, men det kan inte fånga allt. Om du skapar en bot för företag, till exempel för kundtjänst, bör du inaktivera inlärning.
Klicka på 5 — Skapa
Klicka på "Skapa" för att skapa din bot.
Det är allt, du är klar och vi har fortfarande 5 klick kvar.
Du kan nu chatta med din bot genom att klicka på "Chatta". För att hitta din bot igen klicka på "Sök" och sök efter den i "mina bots" (var noga med att logga in först).
När du väljer din bot kan du klicka på "Redigera detaljer" för att ändra någon av dess information. Du kan ändra din bots bild eller välja en animerad avatar från sidan "Avatarer" under "Admin". Du kan också ansluta din bot till Twitter, Facebook, Telegram, Skype, Slack, Kik, WeChat, e-post, SMS, Alexa eller Google Assistant.
Du kan importera svarslistor eller chattloggar. Du kan importera data från webben och WikiData. Du kan bläddra i din bots kunskapsbas. Om du är teknisk kan du skripta din bot med AIML eller självskriptspråket.
För att länka till din bot kan du välja den och kopiera dess URL från din webbläsare, detta är dess unika URL, eller så kan du ge den en egen underdomän. Du kan också bädda in din bot på din webbplats eller blogg, klicka bara på "Bädda in" och kopiera koden till din webbplats.
Du kan också se den här videon på "Så skapar du din egen chattbot med 10 klick" på Youtube.
- &
- tillgång
- Konto
- AI
- alexa
- tillåta
- Artikeln
- Assistent
- Automatiserad
- Avatar
- Blogg
- Bot
- botar
- webbläsare
- företag
- vilken
- brottning
- byta
- chatbot
- Chatbot-plattformen
- chatbots
- klienter
- koda
- Kodning
- Covid-19
- Skapa
- Kundservice
- Kunder
- DA
- datum
- DX
- EU
- EV
- EY
- Förnamn
- följer
- gaffel
- Fri
- framtida
- google-assistent
- Hur ser din drömresa ut
- How To
- hr
- HTTPS
- informationen
- Intelligent
- IP
- IT
- kunskap
- Kx
- språk
- LÄRA SIG
- inlärning
- Licens
- LINK
- Lista
- listor
- Framställning
- Media
- medicinsk
- Medium
- Mobil
- Naturligt språk
- öppet
- öppen källkod
- Övriga
- Lösenord
- Bild
- plattform
- privat
- Programmering
- allmän
- respons
- Sök
- portion
- Dela
- Skype
- slak
- SMS
- So
- Social hållbarhet
- sociala medier
- starta
- subdomäner
- Teknisk
- Telegram
- Framtiden
- tid
- användare
- värde
- Video
- utsikt
- Virtuell
- virtuell assistent
- webb
- Webbplats
- världen
- Youtube